Ratings based on 344 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
87% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Magdeburg

zentral gelegen

Posted Jul 4, 2016
Pros: durch die zentrale Lage konnten wir unsere Ziele leicht zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen
Cons: leider ließen sich die Fenster nicht vollständig zum Lüften öffnen, es war zwar eine Klimaanlage vorhanden aber beim Schlafen stört die mich
Location: das Hotel befindet sich in der Nähe vom Bahnhof, der Zoo ist nicht weit, sehr viele Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar
wir verbrachten als Paar ein verlängertes Wochenende in Leipzig zum Shoppen und Konzertbesuch in der Arena
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by Antje Reichstein - Area Marketing Manager, Hotel Management
Lieber Hotelgast, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit einer Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat und möchten uns für Ihr Lob bedanken. Da wir als Hotel sehr zentral gelegen sind, konnten Sie die Leipziger Innenstadt und die Arena fußläufig sehr gut erreichen. Und hatten somit hoffentlich die Möglichkeit sich einige wunderschöne Sehenswürdigkeiten anzuschauen. Bezüglich unserer Fenster, können Sie diese aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen nur ankippen, da unsere Zimmer auch erst ab der 10. Etage beginnen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder herzlich bei uns willkommen zuheißen, um Ihnen erneut einen so schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Antje Reichstein - Area Marketing Manager
4 out of 5
by A verified traveler from London

Good quality, well-placed hotel, but ...

Posted Jun 11, 2016
Pros: It is modern, clean and comfortable and has good views over the city (whichever side of the building your room is on.
Location: The hotel if minutes from the historic centre of Leipzig. You can walk easily to everywhere in the old town - Opera, Gewandhaus, St Thomas' etc.
This is a modern, well-maintained hotel almost next door to the Hauptbahnhof and just outside the city's old town. It has no faults at all, except that the breakfast they offer is so expensive I wonder anyone takes it. 25 euros they ask for, when you can get a perfectly good breakfast in the Hauptbahnhof for well under 5 euros.
Comment from Hotel Management
Jun 14, 2016 by Antje Reichstein - Area Marketing Manager, Hotel Management
Dear hotel guest thank you very much for your stay with us and for taking the time in giving us your Feedback. We are very happy to hear that you could enjoy your stay and that we as The Westin Leipzig could convice you in almost all points. Hopefully you could enjoy and visit our beautiful Leipzig city center with it´s several shopping possibilities and also the historical side of Leipzig. Because our Hotel is that central located it is much easier to visit as you said for example the opera or the "Gewandhaus". Regarding our breakfast buffet we offer our guests an extensive high-quality breakfast with generous selection of food and beverages that costs 21.00 Euros per person / per day. For your next stay with us you have also the opportunity to have a "smaller" breakfast at our Shinto Bar and Lounge as well. We want to thank you for all of your feedback also the critical points only therefore we can improve. We are looking forward in welcoming you very soon again. Antje Reichstein - Area Marketing Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Das Rundum-Wohlfühl-Paket

Posted May 19, 2016
Pros: - der sehr gute Servicegedanke - die Freundlichkeit des Personals
Location: Das Hotel ist fußläufig vom Bahnhof aus zu erreichen und die Straßenbahn fährt ebenfalls in unmittelbarer Nähe.
Das Hotel sieht äußerlich nicht besonders einladend aus. Beim Betreten wird man jedoch eines besseren belehrt. Der Empfang war professionell und gleichzeitig herzlich. Unser Standardzimmer wurde in ein Deluxe-Zimmer umgewandelt - ohne Aufpreis. Sämtliche Anliegen und Wünsche wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Das Zimmer mit Blick über die Stadt war modern und komfortabel eingerichtet. Der Service war sehr gut. Jediglich die Putzfrau kam für unseren Geschmack etwas zu früh. Wir können das Hotel Westin zu 100 % weiterempfehlen.
Comment from Hotel Management
May 22, 2016 by Antje Reichstein - Area Marketing Manager, Hotel Management
Lieber Gast vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre überaus positive Bewertung. Es gibt nichts schöneres, als zu erfahren, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und dass wir Sie hier voll und ganz von uns überzeugen konnten. Wir freuen uns besonders, dass Sie sich rundum von unseren Mitarbeitern betreut und umsorgt gefühlt haben. Gerne werden wir dies an alle dementsprechenden Abteilung weiterreichen. Bezüglich des zeitlichen Managements der Housekeeping Mitarbeiter, werden wir Ihren Hinweis sehr gerne weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen, damit wir Ihnen auch ein zweites Mal wieder einen so schönen Aufenthalt ermöglichen können. Vielen herzlichen Dank.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 19, 2016
Die Lage des Hotels ist ideal für Stadterkundigungen. Die Empfangslobby ist freundlich gestaltet. Unser Zimmer ( de luxe ?) war sehr unpersönlich und kühl ausgestattet.Wir haben das Hotel nur zur Übernachtung genutzt.Frühstückspreise und auch die Parkgebührend fand ich unverschämt!!
Comment from Hotel Management
May 21, 2016 by Antje Reichstein - Area Marketing Manager, Hotel Management
Lieber Gast vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Wir versuchen immer allen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und bedauern es hier sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer hinsichtlich der Gestaltung und Einrichtung nicht zugesagt hat. Bezüglich unserer Parkgebühren, bieten wir unseren Gästen hier ca. 200 Parkplätze in direkter Stadtlage sowie am Hotel an. Sie haben aber natürlich auch die Möglichkeit auf fußläufige Alternativen auszuweichen. Sowohl das Parkhaus am Zoo, als auch das Parkhaus Ost im Bahnhof sind zu empfehlen. Mit unseren Frühstücksangebot bieten wir unseren Gästen ein umfangreiches qualitativ hochwertiges Buffet mit großzügiger Auswahl an Speisen und Getränken an. Sie haben auch die Alternative an unserer Shinto Bar & Lounge einen kleineren "Frühstückssnack" zu sich zu nehmen. Wir würden uns dennoch sehr freuen Sie auch ein weiteres Mal wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen, um Sie in diesen Punkten mehr zu überzeugen.
4 out of 5
by A verified traveler from Berlin

Hotel in der City

Posted May 17, 2016
Pros: Citynähe & das nette Personal.
Cons: Für Kinder könnte das Frühstück günstiger sein.
Location: Citynähe & 400m bis zum Hauptbahnhof.
Sehr nettes Personal,bei Fragen sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer für 3 Personen etwas knapp ( durch zusätzliche Liege) Freies Wlan leider nur für eine Person.Schlecht für meine 14jährigen Mädels,was mich natürlich nicht störte. Ansonsten alles prima!
Comment from Hotel Management
May 21, 2016 by Antje Reichstein - Area Marketing Manager, Hotel Management
Lieber Gast vielen herzlich Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch weitgehend gefallen hat und das wir Sie in den meisten Punkten von uns überzeugen konnten. Sehr gerne werden wir Ihre positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern an die dementsprechenden Abteilungen weiterreichen. Wir freuen uns besonders über dieses Feedback und dass unsere Mitarbeiter Sie durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnten. Bezüglich unsere Zimmer sind in der Kategorie Classic, Deluxe und Grand Deluxe diese 26 qm groß. Es kann hier bei 3 Personen mit einem zusätzlichen Extrabett etwas "knapper" bzw. "enger" werden. Wir möchten uns hiefür natürlich bei Ihnen entschuldigen, sollte der Komfort dadurch für Sie nicht gegeben gewesen sein. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch die Variante zweier Zimmer mit Verbindungstür reservieren. Dadurch hätten Sie zwei Zimmer und diese wären auch mit einer Durchgangstür verbunden. Bezüglich unseres kostenfreien WLAN Zugangs ist dieser auf die Nutzung eines Geräts begrenzt. Eine Abwechslung der Geräte wäre hier möglich, nur leider keine Nutzung mehrer gleichzeitig. Sie können aber auch unser High Speed Internet hinzu buchen für 9.90 Euro pro Tag, hier könnten Sie dann auch zusätzliche Geräte nutzen. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weitere Mal wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen. Antje Reichstein - Area Marketing Manager
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 20, 2016
Pros: Blick auf Altstadt, japanischer Gartenteich neben verschlossenem Eingang
Cons: neue Bettwäsche und Polster!
Location: ausgezeichnete Lage: gleichermaßen nahe an Hauptbahnhof und Innenstadt
schlechte, lumpige Kopfpolster (auf Anfrage gegen bessere ausgetauscht), ausländische Münzen auf Fußboden gefunden (testhalber liegen gelassen - blieben gesamten Aufenthalt liegen), löchrige Bettwäsche, Rezeptionspersonal immer überfordert (dafür meist freundlich, wenn auch uninteressiert), Hotel hat zwei Eingänge - einer davon (näher zu Aufzügen) immer versperrt, Reinigungs- und Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommend
Comment from Hotel Management
May 8, 2016 by Antje Reichstein - Area Marketing Manager, Hotel Management
Lieber Gast vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Wir möchten uns zum einen dafür entschuldigen, dass Sie in Ihrem Zimmer "lumpige Kopfpolster" vorgefunden haben, dies zählt natürlich nicht zu unseren Standards und wir werden dem nachgehen. Zum anderen möchten wir uns in aller Form bei Ihnen für das Auftreten unserer Rezeptionsmitarbeiter enschuldigen, dies werden wir natürlich auch an die dementsprechende Abteilung weiterreichen. Gerne geben wir aber auch Ihr positives Feedback zu unserem Reinigungs- und Servicepersonal weiter. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie auch ein weiteres Mal bei uns herzlich willkommen zuheißen, damit wir Sie in diesen Punkten mehr überzeugen können. Antje Reichstein - Area Marketing Manager
4 out of 5
by A verified traveler

En god oplevelse i Leipzig

Posted Apr 9, 2016 on Hotels
God beliggenhed og godt til prisen
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Antje Reichstein, Hotel Management
Dear Guest thank you very much for your stay with us and for taking the time of sharing your feedback. We want to thank you and appreciate your very positive feedback. We are very pleased that you could enjoy your visit at our hotel. We would be very happy in welcoming you again soon. With kind regards. Antje Reichstein - Area Marketing Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Schönes Hotel im Herzen von Leipzig

Posted Apr 6, 2016
Es liegt sehr zentral. Nur wenige Gehminuten zum Zoo, Bahnhof oder in die Stadt. Wer gerne shoppen geht, ist da richtig. :) Das Parken am Hotel ist allerdings für meinen Geschmack recht teuer. Hab für 3 Nächte, mehr als 60 Euro dafür ausgegeben. Frühstück ist sehr reichhaltig, jedoch auch mit 15 Euro bzw. 22 Euro je Person, pro Tag nicht gerade günstig. Ansonsten ein sehr schönes Hotel!
Comment from Hotel Management
Apr 27, 2016 by Antje Reichstein, Hotel Management
Lieber Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir stellen Ihnen 200 öffentliche Parkplätze in bester Stadtlage direkt am Hotel zur Verfügung. Gerne können Sie aber auf fußläufige Alternativen ausweichen. Sowohl das Parkhaus am Zoo, als auch das Parkhaus Ost im Bahnhof sind zu empfehlen. wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu bergüßen. Viele Grüße. A. Reichstein, Area Marketing Managerin
5 out of 5
by roberto

Business stay

Posted Apr 3, 2016 on Hotels
A true 5* hotel
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Antje Reichstein, Hotel Management
Dear Guest thank you very much for your stay and for giving us your feedback. There is no better motivation than getting such a positive and nice rating from you. We are very happy that you had a great stay with us and that we could convince you in all points. We hope to welcome you again very soon. With kind regards. Antje Reichstein - Area Marketing Manager
5 out of 5
by A verified traveler from NRW

Spitzenhotel nahe zur City und zum Bahnhof

Posted Mar 30, 2016
Pros: Das ungezwungen und ausnehmend freundliche Personal
Location: Zum Bahnhof sind es drei Minuten, in die Innenstadt knapp zehn
Sehr schönes Hotel mit hohem Wohlfühlfaktor, in dem man hervorragend vom Messebetrieb abschalten konnte
Comment from Hotel Management
Apr 27, 2016 by Antje Reichstein, Hotel Management
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im The Westin Leipzig begrüßen zu dürfen. Viele Grüße. A. Reichstein - Area Marketing Managerin