Ratings based on 370 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
85% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.3 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from London

Visit to Rouen.

Posted Sep 4, 2016
Hotel very convenient to centre of Rouen for sightseeing.
Comment from Hotel Management
Sep 9, 2016 by Marine, Hotel Management
Hi Malcolm, Thanks for your feedback. We are glad to see that the hotel you have more. See you soon Regards, Marine P. Reception
4 out of 5
by A verified traveler

Situation

Posted Aug 6, 2016
Hôtel très belle hôtel mais très loin de la Gare. Proche du centre ville
Comment from Hotel Management
Aug 17, 2016 by Marine P. La réception, Hotel Management
Bonjour Nous sommes heureux de lire votre contentement concernant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement, Cordialement
1 out of 5
by A verified traveler from Quebec

Chambre

Posted Aug 4, 2016
Pros: Hotel de passage, point!
Cons: Aggrandir les chambres
Location: Tres difficle à trouver.
Chambre trop petite pour deux personnes. Aucun espace de rangement pour nos vetements. Donc les valises sont constamment dans nos jambes. La porte de la salle de bain ne ferme pas ou bien elle ne s,ouvre pas de l interieur. Le stationnement payant et tres difficile à trouver.
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2016 by Marine P. La réception, Hotel Management
Bonjour Sly, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés de voir que votre séjour vous laisse un mauvais souvenir. Nous aurions aimé répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, et tenterons de faire le nécessaire pour nous améliorer même s'il nous est impossible d'agrandir nos chambres. En vous remerciant, Cordialement,
4 out of 5
by A verified traveler from 78

Plein centre ville

Posted Aug 2, 2016
Pros: Le lit, l'accueil Le lieux près du centre commercial
Cons: Salle de bain petite et vieillotte Manque d'accès plus proche pour se garer..
Location: Quartier un peu populaire, face à l'église Saint Server A 10-15 min du parc des expositions / Zénith de Rouen, A 10 min des quais
Hôtel agréable, personnel bien accueillant, ns n'avons pas testé les petits déjeuners et les repas, mais possible de rester ds l'hôtel le soir.. Le parking est payant, et il faut se garer plus loin et porter les bagages, ça reste raisonnable.. Les portes claques fort ! Le lit est très bien on a bien dormi dèsla première nuit ! Juste au pieds se trouve un centre commercial où d'autres restaurants sont très sympas, pas besoin d'aller loin.. L'hôtel en plein centre ville est assez près de toutes manifestations locales.. À recommander !
Comment from Hotel Management
Aug 17, 2016 by Marine P. La réception, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire et nous faire part de votre ressenti sur votre venue. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour fut agréable et espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement,
3 out of 5
by quety

concluant

Posted Jun 20, 2016 on Hotels
séjour très agréable mais très court
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Marine, Hotel Management
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de ce retour positif et espérons vous revoir très vite dans notre établissement. Cordialement, Marine P . La réception
3 out of 5
by JEAN PAUL from Lyon

Pas très envie d'y retourner...

Posted Jun 13, 2016 on Hotels
Hôtel au standard moyen: un seul robinet pour douche et lavabo, pas de support serviette de toilette. Murs des couloirs et chambre crépis donnant un aspect d'inconfort. Plateau thé/café sans thé/café (2 biscuits uniquement) Buffet petit-déjeuner moyen. Par contre, bien situé par rapport au centre commercial, et accès au parking (payant) St Sever depuis l'intérieur de l'hôtel.
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Marine, Hotel Management
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cela est très important pour nous d'avoir un retour de nos clients. Nous sommes désolés de votre retour négatif et comprenons votre mécontentement. Cordialement, Marine P. La réception
3 out of 5
by Sören

Posted Jun 3, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Marine, Hotel Management
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
4 out of 5
by Sören

Posted May 30, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Marine, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un retour sur votre séjour Dans l'attente de vous revoir, Cordialement, Marine P . La réception
5 out of 5
by FREDERIC from Flins s/Seine

Déplacement Rouen

Posted May 29, 2016 on Hotels
Hôtel bien placé, possibilité de parking pas trop chère. Salle de bain un peu petite. Un bémol: le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé.
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Marine, Hotel Management
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés et comprenons que le petit déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Marine P . La réception
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 27, 2016 on Hotels
Ce qui m'a le plus énervé c'est qu'à 23h les gens claquent la porte des chambres sans tenir compte des autres
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Marine, Hotel Management
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés du bruit causés par les portes claquées et nous comprenons que cela ai pu nuit à votre séjour. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Marine P . La réception