Ratings based on 69 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
73% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler from London

Electricity Break down

Posted Jul 19, 2016
There was no electricity in the Hotel for the 2nd night and the morning that we left. No hot water no light in the dark Bathroom. Only a token cold breakfast. All night we were promised that they are waiting for Electrician to start their own generator. That was a total lie. They should refund us the charges for 2nd night. The bathrooms were totally dark and we used our mobile phone lights.
2 out of 5
by A verified traveler

Afastado do centro

Posted Apr 21, 2016
Quarto pequeno,conforto a desejar e sem refrigeração.So funciona para aquecer,,,,,se quiser ventilação ou controlar temperatura do quarto não tem como,a não ser abrindo a janela.Pra coroar,pela manhã não tinha luz no quarto,,,,,reclamei e 10 min depois voltou
Comment from Hotel Management
Jun 3, 2016 by Hugo Martinho , Hotel Management
Agradeço os seus comentários relativos à sua estadia no Hote Ibis Setúbal . Lamento que a prestação não tenha estado de acordo com as suas expectativas, pois o nosso objectivo é a sua satisfação. Iremos tomar as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações mencionadas. Atenciosamente
3 out of 5
by Sergio from Atibaia

Bom

Posted Apr 10, 2016 on Hotels
Fiquei somente uma noite e atendeu o s objetivos.
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Hugo Martinho, Hotel Management
Exmo Sr. Sérgio , Agradeço os seus comentários e o tempo dispendido para nos escrever sobre a sua estadia no Hote Ibis Setubal . Tendo em conta os mesmos, iremos proceder à sua análise com a maior seriedade e agiremos em conformidade com vista à melhoria de qualidade dos nossos serviços. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve. Atenciosamente
4 out of 5
by gérald from Macôn

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
En transit pour une nuit c'est parfait, pour plus prévoir les bouchons d'oreilles car on entend tout les bruits du couloir Le restaurant est ouvert toute la nuit pratique lorsque l'on arrive tard Chambre petite, mais très propre et bonne literie, personnel serviable
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by Hugo Martinho, Hotel Management
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Setúbal . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 29, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Günstige, verkehrsgünstiges Hotel + netter Service

Posted Mar 26, 2016 on Hotels
Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen und hat als Zwischenstopp bei der Autofahrt von Lissabon an die Algarve gedient. Das Hotel bietet einen eigenen nachts abgesperrten Parkplatz. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit und das Zimmer hat seinen Zweck vollkommen erfüllt.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Hugo Martinho, Hotel Management
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Setúbal Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
4 out of 5
by Fábio

Posted Mar 2, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Hugo Martinho, Hotel Management
Agradeço os seus comentários relativos à sua estadia no Hote Ibis Setúbal . A sua opinião é muito valorizada e a minha equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve. Atenciosamente Hugo Martinho - Director Hotel
4 out of 5
by A verified traveler

Agradável

Posted Dec 24, 2015 on Hotels
Muito boa sem mais acrescentar..
5 out of 5
by A DA LUZ

This traveler left a rating score only Posted Dec 12, 2015 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

Una segunda copia de Ibis

Posted Nov 26, 2015 on Hotels
Primera habitación con sábanas rotas, dos almohadas en vez de cuatro, bañera sin limpiar con restos de gel, pelos en la toalla...al detalle. Segunda habitación con problemas de humedad, marcas de moho en la pared alrededor de la ventana con gotas de agua en ella por la mañana. Necesitan renovación de baños y ventanas ya que no cumplen un buen aislamiento. Las puertas antiguas y con llave y llavero grande, nada práctico, ya que una tarjeta cabe en cualquier cartera. Las zonas comunes bien y el personal atento y amable pero las habitaciones no cumplen los estándares de la franquicia de Ibis, una copia barata que el cliente que conoce la marca no se espera. Necesita una revisión al detalle de la casa Ibis.
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2016 by Hugo Martinho, Hotel Management
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Reciba un cordial saludo