Ratings based on 374 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
95% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from 静岡県

スタッフが駄目

Posted Aug 18, 2015
1.スタッフの対応以外は、問題なし。 2.部屋は清潔、静か、申し分なし。 3.チェックインの際に、先行客がいた為、後方にならんだ。 近くに他のスタッフが居ても、応援対応もしない。また、応援スタッフも呼ばない。 教育が足りないですね。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Aug 11, 2015
上海に来るといつも利用しているホテルです。 清潔で快適です。 次回も利用したいと思います。 友達にもいつも進めています。
3 out of 5
by A verified traveler

チェックインチェックアウトは1人だけ担当

Posted Aug 1, 2015
チェックインのときは30分以上待たされました。スタッフは何人かもいたのに、チェックイン担当者は1人のみと言って、サービスが悪かったです
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

機会があれば、また利用します。

Posted Jul 2, 2015
Pros: 部屋が広く清潔
Cons: チェックインのスタッフを増員して欲しい チェックインもチェックアウトもスタッフが1名だったため待たされた
Location: 周囲には特筆すべき点はないが、地下鉄の駅からも遠くはないし、 2号線は観光にも空港に行くにも便利
日系ホテルですが、日本語は基本通じません。 スタッフの人数が足りないのか、何をするのも待たされます。 しかし部屋は広く快適なので、また利用させていただきたいと思います。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from HK

10 mins to mtr

Posted Jun 24, 2015
The room is big and clean, the location is a little bit far, around 10-15 mins walk to the mtr.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

日本食レストランはおいしい

Posted Jun 20, 2015
Pros: 日本食レストラン
飛行機の遅延で急遽泊ることになり、こちらのホテルをチョイス。日本語のできるスタッフもおり、不都合はなかった。ただベルボーイは日本語、英語もできない人がいた。たまたまかもしれませんが。室内はデスクもありPCなど広げるのにはよかった。
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by HAESEONG from 서울

다시 묵고싶은 호텔

Posted May 29, 2015 on Hotels
넓고 깨끗한 룸이었고, 모든 것이 완벽하다는 느낌을 받았다.
1 out of 5
by A verified traveler from im

ホテルスタッフの対応がすごく悪いです。場所もよくないです。周辺にはなにもないです。

Posted May 10, 2015
客室の清潔感はイマイチです。瓶開けを頼んだら、一つしかないので、預けることはできません。その他もいろいろありましたが、4つ星のホテルのサービスとはとても信じられません。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本大阪

Posted May 7, 2015
Cons: お昼のフロント、ロビー対応のスタッフが少ない、お昼の荷物預けの際、 ロビースタッフ不在、フロントに1名しかおらず、そのスタッフの対応待ち、数十分待たされた。
設備は十分満足した、ルームサービスのスタッフの対応は迅速で好感がもてた。気持ちよく宿泊できて 次回もニッコーホテルを予約する予定です。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

幹線道路沿いで利用し易い。

Posted May 7, 2015
Pros: セキュリティーと部屋のコンディション
Cons: お客様の状況による、フロントの人員対応を考えて下さい。混雑時(フロントが一人対応で)に他のホテルにすればよかったと思ったことが数回あります。
Location: 仕事での宿泊の為、知りません。
幹線道路沿いにも拘らず、静かで過ごしやすいホテルです。トイレはウォシュレットで、バスルームはシャワーとバスタブが独立しています。朝食は、和洋中の折中なので、色々なバリエーションが楽しめます。とにかく部屋で落ち着けるホテルです。