Ratings based on 833 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
97% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

都心・地下鉄駅に近い高級ホテル

Posted May 2, 2016
日本語で気軽に話せるのが良い。 スタッフの対応は、早く好感がもてる。 空港からのタクシーは、ホテルオークラは、知らず「上海花園飯店」で話さないと適切な対応ができない。
4 out of 5
by A verified traveler

What is says on the tin

Posted Apr 29, 2016
Pretty much what you would expect from a top hotel, very comfortable and good facilities. Enjoyed the various bars etc but the meal in the Rose cafe was nothing special. Excellent breakfast selection.
5 out of 5
by A verified traveler from 関西

大変便利で日本人向けのホテル

Posted Apr 21, 2016
オークラホテルなので、ハズレは無いなと思い予約しました。案の定、安定したサービスと安心感のある雰囲気で良かったです。価格も手頃ですし、1人の滞在で、部屋の広さや、しつらえも十分寛げるレベルでした。
4 out of 5
by A verified traveler from TOKYO

日本語OKの快適ホテル

Posted Apr 20, 2016
Pros: 安心して滞在できること。
Cons: 朝食のビュッフェの油が合わない。
Location: 閑静な場所ながら、地下鉄の乗り入れも増えて便利です。 近くには、巨大なショッピングモールがあり、日本食にも不便はありません。
日系のホテルですので安心して利用できます。 人気ホテルのため早めの予約が必要です。 テレビは、NHKが見れますよ。
5 out of 5
by A verified traveler from 東京

Posted Apr 19, 2016
ツインルームに泊まりました。部屋は清潔ですし、何より日本式の大浴場とサウナがあり、1日の疲れと汗をスッキリと落とせます。
5 out of 5
by A verified traveler

ホテルの中、きれいな緑があり、とても好きです。

Posted Apr 12, 2016
Pros: 私は何か要求があったりら、すぐ応じて頂きました。
上海はいまたくさんの高級ホテルができました。友達から別のいいホテルを泊まってみたらと言われました。 ところが、前回(去年12月に泊まった時、部屋の内装や設備などリフォームをされました。 とてもきれいになりました。だから今回も泊まって頂きました。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 12, 2016
日本と同じ感覚で滞在をエンジョイできました。 従業員も以前よりさらにブラッシュアップされたように感じました。
5 out of 5
by A verified traveler from tokyo

親切な日本語対応です

Posted Apr 7, 2016
日本語ができるスタッフが多く、色々わからないことを聞け、丁寧な対応に、安心しました。喫煙の部屋に変更の際も、お部屋から見える景色の違いなどの説明もしていただけ、細かな配慮に感心しました。 レストランのランチバイキングのお味もサービスもよく楽しめました。
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 28, 2016
Pros: Great facilities
Excellent hotel with great facilities, would highly recommend.
5 out of 5
by A verified traveler from Sacramento

Love it!

Posted Mar 26, 2016
This is the 2nd time I stayed at Okura (last Dec. & this past week). I enjoyed my stay the first time but this 2nd time was even better. The hotel ground is as beautiful as usual (not to mention the perfect location) but the impeccable service from the staff was beyond my expectations! They went out of their way to make sure my requests were met with satisfaction. I was deeply touched by their professionalism and kindness. Okura will always be my "home" for any future trips to Shanghai. Special thanks to Mr. Zhang (front desk), Mr. Fan (bell captain), and Ms. Wang (business center).