Ratings based on 179 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
79% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by JONGSUNG from 부산

Posted Jun 16, 2016 on Hotels
조용하고. 좋았으나 호텔내 무료. 와이파이죤이 없어 불편했음
5 out of 5
by A verified traveler

Quick business stay

Posted Jun 13, 2016 on Hotels
Exactly as expected.
3 out of 5
by A verified traveler from 日本

Posted Jun 6, 2016
シャワー用混合栓の調子が悪く、温度調整に苦労しました。 ベッド付近のコンセントの位置が少しわかりくく位置も低いので、使い勝手が今ひとつでした。 全体的には可もなく不可もなく、といった印象です。
2 out of 5
by Thomas from Singapore

Not good value.

Posted Jun 5, 2016 on Hotels
Breakfast was ridiculously expensive. And we have to pay for WiFi.
5 out of 5
by A verified traveler

Great Location

Posted Jun 2, 2016
Traveling to a city or country where language is a challenge is exhausting, the hotel went out of their way to speak English when possible making it just a bit easier to manage my stay. Great Staff
5 out of 5
by A verified traveler

プライスの程よい高級ホテル

Posted Jun 2, 2016
Pros: 静か、朝バイキング美味しかった
二泊しましたが、都市中心部の静かな存在。 朝ごはんは豪華とか言えないですが、全部美味しかった 部屋の設備年数経っているですが、使いやすく特に大丈夫でした
3 out of 5
by A verified traveler

思ったより古くなってる

Posted May 11, 2016 on Hotels
ロビー、レストランは広くて素晴らしいが、客室は古くなってきており調度品にガタがきている。リニューアルの時期と思う。期待外れ。
4 out of 5
by Yin Yee Connie

This traveler left a rating score only Posted May 11, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

定宿に決定

Posted May 6, 2016
去年引っ越した妹宅の最寄ホテルでヴィトンビルなどお洒落なショッピングセンターもすぐ近くにあり、私にとって最適の立地。 前回は初めての中国・上海ということで不安があり、JTBのパッケージプランで日系のホテルオークラに宿泊した。 日本語も通じるし、サービス的には日本とさほど変わらないが、建物が古く値段の割に・・・という印象を受けた。 今回はJTBサイトからExpediaを通じて、とても安く部屋を予約することができその時点で満足。 シェラトンは(オークラと比較して)、新しくきれいで豪華なホテルだなという印象。 部屋も清潔、ミネラルウォーターが3本サービス(1本大きなペットボトルはよく見ると有料だったので要注意)、お風呂のお湯も綺麗で熱いものがでる。 あとはWi-Fiが無料だったらいいのになぁ。 1つだけ不満があったのは、予約したのは2ベッドを2ルーム(キングサイズベッド1つとクィーンサイズベッド1つ)だったのに、部屋に行ってみるとダブルベッド1つだけだった。 フロントに引き返し、つたない英語で予約している部屋と違うと伝えると、変更してくれたが、2ベッドルームではあるがデラックスルームではなかったと思う。 エレベーターのフロアボタンが普通のフロアだった。 そこまで、クレームを言う気力と語学力がなかったので、そのままの部屋を利用した。 それでも快適だったので、デラックスルームならなお快適だったろうなぁ。
4 out of 5
by Wolfram O from El Segundo, CA

Shanghai, April 2016

Posted Apr 26, 2016 on Hotels
Very nice hotel, well kept with a truly great SPG lounge on the 27th floor which provides comprehensive first class breakfast and happy hour food and drinks. While this hotel is indeed a very nice hotel, the location not as practical as it is a bit far from Hongquiao airport.