Ratings based on 152 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
90% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 兵庫県、日本

さすがに5つ星のホテルでした。部屋の状態・接客対応は、非常によかったです。

Posted Dec 16, 2015
Pros: フロントやコンセルジュの対応がよかった!
Cons: ホテルのオペレーターの対応をもっと顧客側に立ってほしい。臨機応変に対応をしてほしい。シェラトンほどのホテル、せめて空港からのシャトルバスを出してほしい。
Location: 上海の中心街から少し離れてますが、静かで快適です。
一つ残念なことは、Expediaで予約をしたのちに、部屋を禁煙から喫煙に変更できないかどうか、直接Sheratonに電話したところ、予約の担当オペレーターは、全く受け付けてくれず、Expediaと連絡を取ってほしいだけでした。チェックイン時に、フロントで頼んだところ、快く変更を受けてくれました。よって、評価を4にしました。
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Hsin-fu

This traveler left a rating score only Posted Oct 26, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Posted Oct 4, 2015 on Hotels
비교적 오래된 호텔이지만 편안한 느낌이었습니다. 방이 좀 작아서 아쉬웠고, 객실 내 인터넷이 무료로 되지 않아서 요즘 추세와는 맞지 않다고 느꼈습니다.
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by TOSHIAKI from 東京

サービスの基本ができていない❗

Posted Sep 23, 2015 on Hotels
フロントのスタッフが少なく、チェックイン、チェックアウト時に各10分以上待たされた。タクシー乗車の際にもスタッフがおらず、30分待たされた。サービスの基本ができていない。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Sep 23, 2015
レセプションの態度が良かった。日本語対応もしてもらった。 部屋も綺麗で過ごしやすかった。 もう少し宿泊したかった。
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Sep 22, 2015
予約したキングサイズベットなのに、ツインしかないということで、仕方なく、二つ部屋はツインで利用した。 一つはキングサイズベットに対応してくれたですが、喫煙の部屋で(禁煙の部屋がなく)、仕方なく3泊を我慢した。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Sydney

Weekend In Shanghai

Posted Sep 22, 2015
Pros: Location and comfort
Location: Near Town 20 minutes but not crazy busy, a few mall conveniently close by
At check in Kan Khao helped me and was very helpful, upgraded my room due to last experiece at this hotel and new room was superb. Had a good stay, breakfast good, close to everywhere I needed to Be. Thank you Sheraton
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by YAN KWAI from Hong Kong

Highly recommended

Posted Sep 18, 2015 on Hotels
Like at home.
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by CHEOLWOOK

This traveler left a rating score only Posted Sep 15, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

内装は古いがベッドは快適

Posted Sep 11, 2015
たまたま15000円/泊で取れた為、6泊しました。これ以上高いと、他の新しいHOTELの方が内装が綺麗なので良い。相変わらずベッドは快適でリネンも肌触り良く、立地も便利です。ただ昔に比べて欧米人よりも中国人が増えた為、チェックインでゴネる方が多く、非常に待たされた。