Ratings based on 108 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
92% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from HONG KONG

服務不錯,房間略舊

Posted Jul 27, 2016
Pros: 員工服務態度很好
Cons: 房間略舊,房門櫃子有明顯痕跡
服務感覺不錯,不過感覺前台人手不夠,一個人同時接電話,辦入住還得答其他人問題,前台態度不錯,如果因為人手而令到客人感覺下降,有點可惜。房間打掃得很乾淨,就是有些舊。從門,櫃子上就已經看到明顯的痕跡。價錢在深圳來說,不貴,因為五星級,而且位置好。
3 out of 5
by A verified traveler

Good location

Posted Jul 19, 2016
Front desk staff is inexperienced booked non smoke room but they still give smoking room then said no room to exchange. After half an hour the problem solved
5 out of 5
by A verified traveler

地鉄好近,good

Posted Jul 16, 2016
Very good experience. Room services, traffic, reception and charge is acceptable.
4 out of 5
by A verified traveler from hk

Posted Jul 16, 2016
Clean & comfortable, next to MTR station very convenient.
5 out of 5
by A verified traveler from hongkong

床鋪柔軟,但個人喜歡硬床,服務員貼心,細心。

Posted Jul 1, 2016
預約了酒店,另外也預約了四人的自助餐,避免與朋友搶結帳,所以在check in時一拼結帳,服務員提供建議,因為是住客關係,另有折扣優惠,除了替我們合拼結帳省下金錢,亦替我們安排晚餐座位及與餐廳交代清楚。餐廳食物整體不錯,值得推薦。
5 out of 5
by A verified traveler

Very good

Posted Jun 2, 2016
Very god and clean , enjoyed very much staing there
4 out of 5
by HENG from 香港

住店服务一般

Posted May 23, 2016 on Hotels
酒店服务人员服务有问题,提前打电话确认过有DVD播放设备才订房的,但是到店后又说没有,实在让人无奈。。。 其他方面还不错
4 out of 5
by A verified traveler

整體不錯,職員有禮

Posted May 11, 2016
職員留意到我行錯方向特意追上及帶路,服務態度很好!唯揭開被褥時發現床上有毛髮未被清理乾淨,影響睡眠心情。
1 out of 5
by Ha from 香港

一塌糊塗,離譜

Posted Apr 16, 2016 on Hotels
以後都唔會去呢間酒店。
4 out of 5
by Bastien G.

Une nuit avant de quitter la Chine

Posted Mar 29, 2016 on Ebookers
Cet hotel est très confortable, conforme aux attentes qu'on peut avoir pour un 4 étoiles. Extrêmement facile a trouver, juste à la sortie du métro. Le personnel est en revanche peu enclin a répondre aux questions ou le fait presque à contre-coeur... Le check-in et le check-out prennent en général du temps en Chine mais au Pavilion Hotel, cela a battu tous les records! De plus, le garçon qui a apporté notre commande en chambre m'a presque incendié parce que ma carte ne marchait pas alors qu'il s'agissait d'un problème dans sa machine. J'ai du insister jusqu'à ce qu'il revienne avec un terminal qui marche.