Ratings based on 155 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
98% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from 関西

ホテルに帰るのが嫌になる

Posted Sep 19, 2016
Pros: ナイトマーケットなど飲食店が近いことが利点だと思いますが、こんなホテルなら遠くてもちゃんとしたホテルに泊まったほうがいいでしょう
Cons: 表示しているサービス項目はきちんと守って提供してほしい。 全体的に清潔にしてほしい。 日本語で書いたがここに書いた内容がきちんとホテル側に伝わることをいのります
Location: パブストリート、ナイトマーケットが近くにあって観光するには便利だけどツアー参加で送迎を考えているならば少し離れた場所にしたほうがいい。あまりにもごった返していて時間によってはツアーバスが道路に入ることができず集合場所が別のホテルのロビーになったりした。
3人で2泊しました。安いから仕方ない、文句あるならそれなりの金額を払って満足できそうなホテルを選ぶべきだったと思って評価するのを躊躇していましたが、思い返せば75%割引なので正規で支払えば結構高い値段設定・・・。その割には設備もサービスもお話にならないほど稚拙でした。とてもじゃないけど正規の値段ではもちろん、安くても二度と泊まりません。 設備について> ロビー:アジアンチックで雰囲気ありますが、イスやテーブルがベタベタしていて気持ち悪かった。置いてあったパンフレットがいつから置いてあるのか開いたら蜘蛛の巣、死んだ虫が出てきた。 部屋:全体的に清潔感がない。麻っぽい素材のマットがすすけていて汚かった。バスマットが何度も使い古した感じがあってほつれがあったり一部黒ずんでいて風呂上りに裸足で使用するのに躊躇した。シャワーを浴びる所に棚がないので持参のシャンプー等の小物を置く場所がない。シャワーを浴びる所にドアがないためはねた水がそこらじゅうに飛び散りトイレや洗面台の方まで一瞬で水浸しになってしまう。シャワーの真後ろにトイレがあるためトイレの便座カバーが水浸し。トイレと床に境がないため入浴後裸足で歩くのが気持ち悪くサンダルを履いたまま海水浴にあるシャワーのように浴びた。 確約ではないので一概にホテルを責めることはできないがシングルベッド2台、エキストラベッド1台申請したがダブルベッド1台、エキストラベッド1台しかなかった。アメニティやタオル、サービスの水など2名分しかなく依頼したら「OK,OK」と笑顔で答えたくせに持ってこなかった。再度依頼してもってきてもらったがバスタオル1枚しかなく何度も依頼するはめになった。エアコンから水が落ちてきていて気づかず朝を迎えたらエアコン側にあるベッドの布団や床が水浸しになった。 スタッフ、サービス> ランドリーサービスを依頼し、その日の夜8時には仕上がると言っていたのに観光から帰ってきたら出来上がっていなかった。ロビーのスタッフに言ったら、次の日の朝には出来上がると言われた。次の日朝になっても出来上がっておらず、ちょうどランドリールームが部屋の近くだったのでランドリールームをのぞいたら今から洗濯しようとしていた。丸1日何をしていたのか・・・。check outが夕方だったのでそれまで待ってやっと受け取った。おかげでロビーでスーツケースを開くことになった。 節電なのか、ロビーにいるのにかかわらず電気を消された。まだ夕方の17時、18時なのに。 お国柄約束事にルーズなんだろうと思いますが、あんまりです。最悪でした。ホテルの予約サイトの星の数を信じて申し込みましたが、みなさんが非常に寛容なのか、たまたまひどい所に当たったのか、これでもカンボジアはいい方なのかよくわかりませんが、もう二度と泊まりません。
4 out of 5
by Roisin

Posted Aug 31, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 29, 2016 by General Manager, Hotel Management
Thanks for feedback
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 29, 2016
Pros: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Wir machten Ferien und besichtigten Angkor Wat mit einem professionellen Fotografen vor Ort Kimleng Sang, den ich nur aller bestens empfehlen kann!!! Perfekte Touren und hervorragende Fototipps!
5 out of 5
by A verified traveler from N

アットホームでリピートしたくなるホテル

Posted Aug 16, 2016
市内の遊びへ最高の立地で、かつスタッフの対応やホテルの雰囲気がよいため、とてもおすすめのホテルです!またカンボジアに旅行する際はまた利用したいと思います❤
4 out of 5
by A verified traveler from Malaysia

Nice hotel with great location

Posted Aug 7, 2016
Hotel is located at a great spot as it is a short distance from the night markets, Pub Street and the Old Market. No problem to find marts and eating places along the street. Hotel staff is friendly and helpful. One of the most comfortable beds that we have ever slept in and room is made up nicely every day. Only downside is that the shower water was less than lukewarm even though it was turnt to the max (if you like a warm shower, that is) and just opposite the hotel is a sports bar which got quite noisy at night.
5 out of 5
by Remigius from Los Angeles

Posted Jul 15, 2016 on Hotels
A wonderful oasis in the middle of the hustle and bustle of downtown! Great pool to chillax in, fab breakfast!
4 out of 5
by Naomi from 大阪

お薦めできるホテル

Posted Jul 7, 2016 on Hotels
早朝に到着したけれど、チェックインできた。ホテルというよりはこじんまりとしていた。部屋は清潔で、広さも十分だった。ただテラスが塀に囲まれていて圧迫感があった。おもてなしが良かった。コストパフォーマンスも良い。人にお薦めできるホテルだった。街が近くて動きやすかった。
3 out of 5
by A verified traveler from KL

Apsara Centrepole

Posted Jun 18, 2016
Pros: Good location
Cons: Air cond the lobby
Location: Malis Restaurant
Good location and near pub street. Near the markets. Near the massage palours.
4 out of 5
by patrick from Nice

Très bon accueil et service

Posted May 22, 2016 on Hotels
Accueil particulièrement chaleureux
5 out of 5
by A verified traveler

便利でかわいいホテル

Posted May 11, 2016
ナイトマーケットやパブストリートのすぐ近くだけど一本傍に入るので静かなミニホテル。 安いのにウェルカムドリンクなど出てきたりサービスよし。 お部屋もバルコニーがあって素敵。カップルにもおすすめです★
Comment from Hotel Management
May 18, 2016 by William, Hotel Management
Dear Sir/Madam, Greetings from Apsara Centrepole Hotel! On be half of our all colleague thank you so much for your feedback. we are hoping to see you near future. Regards, Managment