Ratings based on 469 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
93% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.6 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler from London

Disappointed/Appalling services

Posted Dec 2, 2016
Madarian oriental in Singapore 5 star hotel who just happy to charge 5 star rate but provide you with 1 star services. All the hotel know is charging money with zero services. All basic things one seek in 5 star hotel is not provided. Things like sachet of hot chocolate and little pack of biscuits in are all missing in their rooms. When you ask they go we don't have but you can buy it as room services. The last straw is paying for their breakfast and asking for sparking water and they went that will cost extra $12 as sparking water. Sparking water is luxury item per madarian Oriental assertion. Customer satisfaction is really not the hotels focus, their main focus is to charge customers for everything with little very little services. It's not a place I will ever be staying when I am in sigapore and won't recommend it to anybody. Very appalled by their services
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 12, 2016
房間舒服, 地點方便,附近有商場,送餐服務快,有泳池,浴室空間不大,浴室備品方面就提供基本的大小毛巾、牙刷組、洗髮沐浴組、吹風機,沒有其他的了,房內提供浴袍滿貼心的。
4 out of 5
by A verified traveler from 東京JAPAN

フロントの対応と朝食がとても良かったです。

Posted Nov 9, 2016
Pros: フロントの対応の良さと朝食。
Cons: TVリモコンの反応の遅さ。
Location: とても良い。
フロントには日本語が話せるし、とても気がきく頭の良い人がいてチェックインからチェックアウトまでとてもお世話になりました。レイアウト的にはマリーナエリアまで歩いて行ける距離でマーライオンまで5分くらい、マリーナベイサンズやシンガポールフライヤーも直ぐそばで部屋から見えます。ただし、泊まった部屋が6階で車のタイヤノイズが少し気になったのと、もう少し高層階ならガーデンズバイザベイのイルミネーションが綺麗に見れて最高だったでしょう。また、部屋のTVリモコンの反応が遅くチャンネルやボリュームのボタンを1回押して切り替わるまで10秒位かかった為、TVはストレスがかかるのでつけるのをやめました^^; 全体的には良い感じのホテルでしたが、部分的にはストレスを感じる事がありました。
4 out of 5
by A verified traveler from 東海

ベイエリアの眺めが良い部屋

Posted Nov 8, 2016
Pros: 景色、室内の細やかな心遣い
Cons: がっかりした点は、ポーターが少なく、到着時に荷物を運ぶサービスがなかったこと
Location: マリーナベイサンズ、マーライオン、ラッフルズホテル等、徒歩圏内で便利です。ショッピングモールも隣にあり、雨天でも濡れずに行けます。クッキーミュージアムもあり、沢山テイスティングでき、かわいい店員さんが丁寧に説明してくれます。
宿泊したのは18階でした。ベイエリアの夜景とマリーナベイサンズのナイトショーも部屋からくつろいで楽しめます。夜景ばかりでなく、早朝の景色も美しかったです。部屋に備えつけられたティーも充実。部屋にいるだけでも楽しめ、お勧めです。
5 out of 5
by A verified traveler from melbourne aust

Brilliant Hotel

Posted Nov 7, 2016
Pros: Great views and location and immaculate service.
Cons: Nothing
Location: Walking distance to Marina Bay Sands hotel and gardens , shops and we walked to Raffels Hotel for a Singapore Sling.
Stayed on the club floor and was spoilt rotten .Great view of the Marina it's a world class hotel.
5 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

クラブルームは言うことなし

Posted Oct 9, 2016
Pros: 部屋は綺麗で眺望よし、サービスも細かい部分まで行き届いている。水回り、アメニティも完璧。 19階のクラルラウンジでの朝食は格別。ネット環境もwifi完備でサクサク。 アーリーチェックイン、16時までのレイトチェックアウトが保証されている。 値段相応の満足を得られました。
Cons: 特にありません。強いてあげるとすればMRTの駅からは5-10分ほど歩く点であろうか。 自分は歩きたければ歩くし、疲れたらタクシーを利用したので、特に気にならなかった。
Location: ホテル目の前がマリーナベイです。 マリーナベイサンズまでは徒歩10分程度、景色も良く苦にはならなかった。 マリーナベイサンズのカジノをやる人には立地的には良いと思う。
5 out of 5
by A verified traveler from 神奈川県

スタッフの笑顔と応対が素晴らしく、最新のスポットに近いホテル

Posted Oct 6, 2016
Pros: ドアマン、フロント、レストランスタッフが皆笑顔で親しみやすく、礼儀正しい親切な応対が気持ちの良い快適な滞在になった。マリーナベイビュー希望のお部屋からは想像していたよりも湾が近く、間近にマリーナ・ベイ・サンズやシティの高層ビル街が一望出来て特に夜景が素晴らしく眺めが気に入った。
Cons: 2泊したが2泊目は枕カバーやシーツにたくさんのシワが目立ち、前日のシーツでベッドメイクしたと思われたのが残念だった。
Location: マーライオンには徒歩で行くことが出来る。ガーデンズ・バイ・ザ・ベイやマリーナ・ベイ・サンズには地下鉄で一駅と近く、帰りはマリーナ・ベイ沿いを散策しながら帰ることも出来た。
スタンダードなツインのお部屋を選んだが清掃も行き届いて気持ち良く、バスルームはバスタブの他にシャワールームもあり便利だった。ベッドのマットレスが柔らかく感じたが、身体が沈み込むこともなくとても寝心地が良く熟睡出来た。マリーナ・ベイ・ビューのお部屋からの眺めはマリーナ・ベイ・サンズやシティが一望出来て特に夜景が素晴らしく眺めが良かった。
5 out of 5
by A verified traveler from 大阪

最高の夜景が楽しめるホテル

Posted Oct 2, 2016
Pros: 窓から見える景色
Cons: シャワーの温度の安定
Location: 実は、正面入り口向かって左の小さな通路が、ショッピングモールとつながっている。
まず部屋に入って、ベイエリアの素晴らしい眺めに感激、観光して帰って夜景の美しさに感動しました。シャワーの温かさが安定しなかったのでコンディションはー1ですが、スタッフの方々の対応も良くとても快適に過ごせました。レストランで結婚25周年記念の写真をお願いしたら素敵なフレーム付きのものをプレゼントして頂け、ミニケーキにロウソクを立てて持ってきてくれました。とても良い時間が過ごせました。
5 out of 5
by A verified traveler from Hove, UK

Super at tentative staff

Posted Sep 30, 2016
Stayed three nights for a business trip. Wow, what service, all the staff couldn't have been more helpful and professional. Beautiful hotel and incredible view from my room, I'd selected a Marina View room which was probably what made it so special. Only ate in one of the restaurants once (Morton's) as it was SO expensive and although tasted great, left my wallet feeling a bit violated! definitely recommend this hotel and shall stay there on my next trip to Singapore.
5 out of 5
by A verified traveler from Sydney, Australia

Elegant hotel with exceptional staff

Posted Sep 28, 2016
The staff are a stand out at this hotel. From the doorman to the check-in staff to the restaurant staff, they treat you as a welcome and valued friend. They make a point of addressing you by name and cater to your needs. The location is in the gorgeous marina area with stunning views of the harbour, Gardens by the Bay and the Singapore Flyer. The elegance of the hotel is revealed as you travel upward through the interior in glassed-in elevators. Will definitely return.