Property entrance

Reviews of Hotel Diament Bella Notte Katowice/Chorzów

3 out of 5
Hotel Diament Bella Notte Katowice/Chorzów
UI. Paderewskiego 35, Chorzow, Silesian

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 40 out of 81 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 81 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 81 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 81 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 81 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super nice!
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Mateusz on Feb 13, 2024
Dear,We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!Kind regards,Mateusz SchmidtHead of the Hotel Division

10/10 Excellent

S

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Mateusz on Oct 10, 2023
Szanowny Państwo , Doceniamy Państwa przemyślaną recenzję i cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Państwa opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważą Państwo ponowny pobyt u nas wkrótce! Z poważaniem, Mateusz SchmidtKierownik Pionu Hotelowego

10/10 Excellent

Lukasz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Mateusz on Oct 10, 2023
Szanowny Państwo , Doceniamy Państwa przemyślaną recenzję i cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Państwa opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważą Państwo ponowny pobyt u nas wkrótce! Z poważaniem, Mateusz SchmidtKierownik Pionu Hotelowego

8/10 Good

Daniel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel for a good price
Nice hotel for a good price. We book a junior suite in description was minibar, but there were non in that junior suite. Reception moved us to the next building 4* hotel Arsenal with free pool acces, to a standard room but with aircondition and minibar. So our stay was very good, I would book this hotel everytime again. The pool is really great benefit.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Aleksandra Szpałek on Aug 29, 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel and the highest rating.We are glad that your stay met your expectations and left you with nice memories.We invite you again to Hotel Diament Bella Notte in Chorzów.Best regards,Aleksandra SzpałekShift Front Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie

10/10 Excellent

Iwona

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Oct 2022

8/10 Good

Paolo

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good value for money. Quiet. It could have been cleaner (several long hair in the bathroom, partially clogged shower drain). No fridge. But given the price it's more than ok.
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Julie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 3 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Kasia

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 5, 2019
Szanowna Pani Katarzyno, Dziękujemy za pozostawienie oceny. Pozdrawiam i zapraszam ponownie. Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu

10/10 Excellent

Joerg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 13, 2019
Szanowny gościu, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii. Pozdrawiam i zapraszam ponownie, Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu

10/10 Excellent

Joerg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

benjamin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Dariusz, West Yorkshire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great bhotel.
Great hotel,good location,kind and polite staff and rooms nice and clean.

10/10 Excellent

Alan, Phoenix, AZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing everything, unbelievable staff!!! *****
I was there only for "three days" I ended up staying 23 :) I have friends in Katowice and Chorzow, so I decided this hotel fro the price and distance to my friends. Also I had plans to visit Auschwitz - Birkenau and some other castles. The hotel is new, the staff is the most amazing staff ever conceived in the hotel business, the price is unbeatable, it's always clean, always smells good, beds and linen always fresh, I could have changed hotels, but decided this was my home away from home. It's close to my friends, close to Katowice, but not with the noise and chaos of a big city, perfectly located in Chorzow, the restaurant food is traditional amazing, I can't be more happy to go back again every time I am in Poland.

10/10 Excellent

Bogdan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles super!
Stayed 7 nights in Mar 2024
Response from Mateusz on Apr 8, 2024
Szanowny Panie Bogdanie , Doceniamy Pana przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pana opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pan ponowny pobyt u nas wkrótce! Z poważaniem, Mateusz SchmidtKierownik Pionu Hotelowego

10/10 Excellent

Angela

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Mateusz on Oct 23, 2023
Szanowni Państwo , Doceniamy Państwa przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jesteście Państwo zadowoleni z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Państwa opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważą Państwo ponowny pobyt u nas wkrótce! Z poważaniem, Mateusz SchmidtKierownik Pionu HotelowegoDear ,We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!Kind regards,Mateusz SchmidtHead of the Hotel Division

8/10 Good

Gunnar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in May 2023

10/10 Excellent

YILMAZ RAGIP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

Stéphane

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hôtel à éviter à tous prix
Hello, This hotel is not honest. I reserved for 3 rooms last WE, but during the afternoon I call them to know if they have my reservation and a woman said to me that they can’t find it ! So we continue our travel and to chose another hotel. But I thought it was strange so, for more security, I delate also the same afternoon the reservation in that hotel. But now, several days after, I discover that they took the money for the 3 rooms !!
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Hotel Diament Bella Notte on Jan 2, 2023
Dear Guest,Thank you for your stay in Hotel Diament Bella Notte and sharing with us your comments.Please about the contact with us, we will try to explain the situation.We apologize for any shortcomings that we will try to eliminate immediately.We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.Yours sincerely,Agnieszka ZiębaGeneral Manager

6/10 Okay

Alfred

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Keinen Kühlschrank in Zimmer ( 4-5 Sterne Hotel )
Response from Hotel Diament Arsenal Palace on Jan 2, 2023
Szanowny Gościu,Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.Cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pańskim oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie.Z wyrazami szacunku,Agnieszka Ziębap.o Dyrektora Hotelu

8/10 Good

Magdalena

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Empfangspersonal einfach toll, egal ob Englisch, Polnisch, Deutsch. Hilfsbereit und sehr freundlich! Die Junior Suite war riesig und sehr sauber. Bett lag sich gut. Matratzen waren genau richtig mittelhart. Frühstücks Büfett große Auswahl. Alles reichlich vorhanden. Personal im Frühstücksraum sehr aufmerksam, schnell und im Hintergrund. Einzige Kritik war im Wellnessbereich die Duschvorhänge! Diese müssen kontrolliert und regelmäßig erneuert werden, waren leider schimmelig- geht für mich leider gar nicht! Die Dampfsauna war ok und sauber. Die 80 grad Sauna war gerade erneuert worden und roch noch nach frischem Holz. Passen vier bis fünf Personen rein. Pool war ok. Alles in allem ein junges Team, das seine Aufgaben gut meistert. Lage drei Minuten zum Einkaufscentrum in ruhiger Seitenstraße, Stadium in Sichtweite. Der berühmte schlesische Park direkt Fußläufig erreichbar. Straßenbahn hält in der Nähe. Vor Ort waren Paare, Familien, Business Gäste. Vielen Dank
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Jolante

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Agnieszka Zięba on Sep 30, 2022
Dear Madam,thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka ZiębaGeneral Manager

8/10 Good

Halina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel Diament Bella Notte on Sep 13, 2022
Szanowny Gościu,Dziękujemy za pozostawienie oceny.Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pańskich oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług.Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Bella Notte.Z wyrazami szacunku,Agnieszka Ziębap.o. Dyrektora Hotelu

10/10 Excellent

Malgorzata

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Elisabeth

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2022
Response from Agnieszka Zięba on Jul 25, 2022
Dear Madam, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba acting General Manager

6/10 Okay

Simon

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jun 2022

2/10 Terrible

Anna

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Agnieszka Zięba on Jul 1, 2022
Szanowna Pani Dziękujemy za pozostawienie oceny. Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pani oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług. Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Bella Notte. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba p.o. Dyrektora Hotelu

6/10 Okay

Alfred

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles war bis Wochenende Ok , dann das Nachtruhe vorbei , Laut und ständiger Tür knallen , keine Intervention von Hotel personal . Keinen Kühlschrank in Zimmer - bei fier Sterne Hotel Manche Leute Stelen die Getränke auf den Fensterbank draußen - seht nicht gut aus von Strasse an
Stayed 5 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Marion

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Dana

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Agnieszka Zięba on Jul 1, 2021
Dear Madam, thank you for staying at our hotel and positive review left after your stay. We are pleased that all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba deputy General Manager

10/10 Excellent

Konrad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Dagmara

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pokój o komfortowych wymiarach ale niestety brak lodówki. Bardzo miła obsługa. w recepcji są dostępne szlafroki dla osób korzystających ze strefy SPA.
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, room comfort
Nie polecam, brak profesjonalizmu przy zameldowani
Recepcjonistka początkowo odmawiała zameldowania, bo rzekomo nie otrzymała potwierdzenia rezerwacji. Po tłumaczeniach i naleganiu zgodziła się zameldować pod warunkiem zablokowania gwarancji na karcie. Ostatecznie, potwierdzenie się znalazło... na innym komputerze.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Iwona

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

2/10 Terrible

Uli

Disliked: Room comfort
Es war nicht das Hotel, was ich Gebucht hatte.
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Cezary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Warto zajechać
Bardzo dobre miejsce na nocleg po drodze
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Per

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lækkert hotel
Lækkert nyere hotel, parkering med vagt, god service og fornuftig pris, samlet set super godt.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 5, 2019
Kære gæst, Tak fordi du forlod feedback. Bedste ønsker og velkommen igen. Klaudia Grabiec Hotel direktør

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Die Unterkunft war nicht schlecht Frühstück war sehr gut alles okay.
Stayed 6 nights in Apr 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 5, 2019
Sehr geehrter Besucher, Vielen Dank für Ihr Feedback. Grüße und wieder willkommen. Klaudia Grabiec Hoteldirektor

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 7 nights in Apr 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 5, 2019
Szanowny gościu, Dziękujemy za pozostawienie opinii. Pozdrawiam i zapraszam ponownie. Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu

6/10 Okay

Maciej

Liked: Cleanliness
Przytkany odpływ w prysznicu ( usterka usunięta po interwencji ), słabe ciśnienie wody pod prysznicem ( nie usunięto ),
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 3, 2019
Szanowny Panie Macieju, Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Bella Notte w Chorzowie. Pozdrawiam serdecznie i zapraszam ponownie Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu

10/10 Excellent

Otto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
fast alles sehr gut
alles gut, leider kein internationales TV Programm
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Klaudia Grabiec on Jun 13, 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Grüße und willkommen wieder. Klaudia Grabiec Hoteldirektor

8/10 Good

Ville

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Klaudia Grabiec on May 3, 2019
Szanowny gościu, Dziękujemy za pozostawienie oceny. Pozdrawiam serdecznie i zapraszam ponownie. Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
For such a hotel it could be much more clean. The basic things like bed and bathroom were good clean. But there where cobwebs hanging in the corners and the floor was totally not vacuumed.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Klaudia Grabiec on May 3, 2019
Dear guest, Thank you for chooising Diament Bella Notte Hotel in Chorzow and your opinion left. I hope see you again. Greetings, Klaudia Grabiec General Manager

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bardzo dobrze umiejscowiony,blisko do sklepów i co najwaźniejsze piękny park śląski obok.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Klaudia Grabiec on Apr 9, 2019
Szanowny gościu, Dziękujemy za pozostawienie opinii. Pozdrawiam i zapraszam ponownie. Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu