Ratings based on 196 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Pool to far away

Posted Jul 1, 2015
Cons: Beds too hard, power points, room service forgetting food
The pool is over the road accessed by a bridge over a busy road :(
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 24, 2015
I need some improvements rooms conditions old style
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京都、日本

ひっかかる点もあったけれどスリランカでは最高級に入るホテルだと思いました

Posted May 11, 2015
Pros: 部屋がきれい。洗面所やベッドも他の国のヒルトンとほぼ同レベルの快適さで安心。海まで近い。夜外出しても怖い雰囲気がない場所に建っていると思いました。
Cons: チェックイン時にデポジットを取られました。現金の持ち合わせがなかったためクレジットカードで払いましたが、チェックアウト時にその金額をキャンセルした証拠(伝票)を要求したら「そういう物はないけれど、5~10日後に返金されます」とフロントで言われました。本当に返金処理がなされたのか不安です・・・
Location: 周辺には高級なホテル、セイロン中央銀行、ワールドトレードセンターなど大きくてきれいな建物が多いです。 すぐ近くにはダッチホスピタルという見どころもあり(お土産屋さんやレストランが入っている)、海岸へも歩いて行けるので朝の散歩を楽しむことができました。
ホテルの建物が迷路みたいな造りで迷子になりかけました(スタッフに助けられました)。 エアコン嫌いの私にはロビーも部屋も寒くて大変でした。部屋のクーラーはオフにできましたがあまり効き目がなかったような。 希望通り禁煙フロアでしたし、バスタブも、継続的に暑いお湯が出るシャワーも、ティッシュペーパーもヘアドライヤーもその他アメニティもあり、さすがヒルトンだなと思いました。部屋にはフルーツもありました。 ただバスローブがなぜか一つしかなかったり、コンセントが一つしかなくて若干不便だったり、ヘアドライヤーが異様に重かったりと戸惑った部分も。 部屋の湯沸かしポットはスイッチを自分で「切」にしておかないと空焚きになることに気づきました。 冷蔵庫には鍵がかかっていたため自分のものを入れられませんでした(鍵を壊して使うとミニバーを使ったと見なされるかも知れないと思ったので)。 レストランがいろいろあると聞いていたのですが残念ながら大半が目下リニューアル中です。 スタッフは皆さんテキパキしていて親切です。部屋には「何かご不便はありませんか?(英語)」と電話も来ました。
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京都、日本

ひっかかる部分もあったけれど、スリランカでは間違いなく最高級ホテルの一つ

Posted May 9, 2015
Pros: バスタブがあること。熱いお湯が持続的に出るので安心。水の勢いがいい。清掃もちゃんとしているし、さすがヒルトンだなと感じます。
Cons: チェックイン時に「レストランやミニバーなど何か追加料金が発生した時のために現金かクレジットカードを」といわれ、カードでデポジットを取られた(1万ルピー)。「5~10日後に返金されます」と言われたが、キャンセル処理の証拠(伝票)が欲しいと言っても「そういうものはない」といわれ、非常に不安&不満です。
Location: すぐ近くにダッチホスピタルというお土産屋さんやレストランが固まっている場所があります。海まで歩いていけるので早朝の散歩を楽しめました。
エアコン嫌いの私にとってロビーも部屋も寒かった(部屋のエアコンは自分でオフにできるがなかなか効かない)。 コンセントが一つしかないのでちょっと不便。バスローブが1つしかない。備え付けのドライヤーが重たくて驚いた(盗難防止対策?)。湯沸かし器は空焚き防止装置がないのでスイッチの切り忘れに注意した方がいいと思った。冷蔵庫に鍵がついているため持参したミネラルウォーターが冷やせなかったのが残念(部屋には果物とミネラルウォーターが3本ついています)。 レストランの大半がリニューアル中なので食事はホテルの近隣で済ませてしまいました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Dem Namen gerecht geworden!

Posted Apr 10, 2015
Pros: Service
Location: Hotel liegt sehr Zentral, es gibt in der näheren Umgebung sehr viel zu sehen
Sehr aufmerksames Personal, sehr sauber, sehr guter Service, allerdings könnten die Badezimmer mal wieder renoviert werden! Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Nice stay, will come back

Posted Mar 24, 2015 on Hotels
The hotel had a fantastic service, the room was made impeccably everyday- even with cute messages, the room service was fast and considerate, and the staff did not fail to answer my calls within a few seconds every single time during the five days of stay. The hotel also is located in the centre of the city which makes travelling around quite easy.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 20, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by alessandro

This traveler left a rating score only Posted Mar 19, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Couples
by D F from Sydney, Australia

Another Hilton experience

Posted Mar 8, 2015 on Hotels
Good friendly hotel showing its age and being updated. Major noisy construction sites adjacent and around the port area. Diagonally opposite great eating places at the Old Dutch Hospital. Watch out for cunning touts who engage unwary walkers with their friendly chatter and entice you to take a tour. Close to Columbo Fort train station.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Rohit from Pune

Excellent

Posted Mar 7, 2015 on Hotels
Excellent