Ratings based on 387 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
94% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

流石の高級ホテル

Posted Jul 25, 2016
Pros: ・43F
Cons:
Location: ・タクシー以外の公共交通でのアクセスが弱い
・素晴らしいスタッフホスピタリティ ・43Fのプールは素晴らしい(昼も夜も) ・エアコンディショナーの調子がイマイチ(たまたま?)
5 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

きれいで高級感があるホテルだが日本語対応スタッフが少し足りない印象

Posted Jul 24, 2016
Pros: ・部屋の清掃は非常によかった ・ドアマンとプールのスタッフの対応が非常に親切でこちらの要望(英語)をきちんと聞いて、に対応してくれたこと ・プールでの眺め(朝、夜)は非常によく素敵な時間を過ごせた
Cons: ・チェックイン、アウト時、レストランなどホテルスタッフ全体に日本語が通じないこと ・バスタブの排水部分の部品が外れやすいため、最初は水をためられず使えなかった。自力ではめ直したら使えた ・変えてもらった部屋のセキュリティボックスのバッテリーがなく交換してもらった
Location: ・近くにスタバ、セブン、ファミマ、subway、BuggerKingがあり便利 ・台北101までは歩くと20分~25分距離 ・桃園国際空港からの直行バス停がホテルの前にある
・チェックイン直後のexpediaのアンケートが来たので何となくリクエストした内容を翌日ホテルのマネジャーがすぐ対応してくれたことは、サービス改善に取り組む当ホテルの姿勢と努力に非常に感動した。今後の利用時にさらなるサービス向上を期待したい ・チェックアウト時に空港行きバスのチケット購入を確認してくれ、必要なチケットを持ってきてくれ、さらに荷物もバス停までもってきてくれ、バスが出発するまで待ち、手を振ってくれたことは本当に感動した。次回の旅行でもぜひ利用したい ・日本語が通じないけれども我々の話をきちんと聞いて、助けてくれようとする姿勢をホテル全スタッフから感じ取られて非常にありがたかった
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 20, 2016
Very clean hotel, friendly staff and super fast room service. We stayed in a suite with a great view of Taipei 101. They had beautiful live flower arrangements.
5 out of 5
by A verified traveler

駅からは離れているが最高

Posted Jul 19, 2016
立地は最寄りの駅からは離れているため、若干不便だが、台北はタクシーが安いのでどこに行くでもタクシーで大丈夫です。ホテルは清潔感があり、見晴らし、食事、屋上のプールと完璧です。
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 18, 2016
繁華街からは少し外れてはおりますが、かえって静かです。 鼎泰豊まで車で5分程度。松山空港も10分以内と便利です。 ホテル内はシャングリラらしく、静かな落ち着きを与えてくれます。
4 out of 5
by A verified traveler from Macau

Good service & facilities with shopping next door.

Posted Jul 11, 2016
Pros: Staff are friendly and helpful.
Cons: A bit old in style.
Location: Though train station is 15 min walk away, there is shopping next door. Within walking distance, some hidden surprise like small restaurants and cafes.
The hotel is clean with abundant facilities and the overall service is good.
5 out of 5
by A verified traveler

すごく快適!

Posted Jun 26, 2016
プールに入りたくて泊まりました。 チェックイン時にアップグレードでホライゾンクラブで30階に泊まりました。 浴槽に浸かりながら台北101も見え夜景も綺麗でした! プールも最高に気持ち良くてまたすぐにでも泊まりたいホテルです! 日本に帰りたくないですなあ(*^◯^*)わら
5 out of 5
by A verified traveler from 日本

エレガントで落ち着いた大人のホテル

Posted Jun 24, 2016
Pros: 1. ホテルスタッフ(親切丁寧な日本人スタッフもいて、難しいリクエストや質問に熱心に対処してくれました) 2.高層階からの眺望(101は部屋から見えない場合でも屋上プールやラウンジ、レストランなどから楽しめます) 3.酔月楼(39階の中華は眺めも味も素晴らしい) 4.落ち着いた雰囲気
Cons: 欲を言えば部屋の無料コーヒーはインスタントよりドリップバッグだと嬉しい
Location: 隣は高級ショッピングモール(地下にフードコートやスーパーあり)でコンビニやスタバも近くて便利。地下鉄の駅まで少し歩くようですが、台湾では安いタクシーを使うので自分的には問題なしです。
到着時、ドアマンが車のドアをサッと開けて出迎えてくれ、荷物を運んでくれました。ロビーに入ると先ずホテルオリジナルのオリエンタルな香りに癒されました。フロントの対応も愛想よく円滑で、チェックイン時刻の30分前に到着しましたが、すぐに部屋に案内してくれました。部屋は最低ランクの部屋でも十分広く、アースカラーを基調とした落ち着いた寛げる内装で、必要なものは大抵そろってました(大きめの傘もあり、雨の時は便利)。バスルームも広めで、バスタブとシャワーが別、トイレはウォシュレットになってました。アメニティー類はホテルのフレグランスを基調とした良い香りで、シーツやタオルなどリネン類も上質で肌触りが良かったです。
4 out of 5
by A verified traveler from 名古屋市

2度目の台北には是非滞在したいホテル

Posted Jun 12, 2016
スタッフが素晴らしく、観光というよりはホテルライフを楽しみたいホテルです。 ショピングモールと隣接しており、子連れ・1人でも快適です。
1 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

最上階のプールがメンテナンス中&部屋清掃関連のスタッフがやばい

Posted Jun 8, 2016
Pros: 部屋の広さなどのハード面はいいです。 フロントのスタッフもかなり優秀です。
Cons: お客のものを盗まないこと。
毎年の定期的なメンテンスということで、43階のプールが使用停止中でした。予約時にその事がわかっていれば、予約しません。また、6月の頭から19日までという時期にメンテンスなのかがわかりません。メンテナンスなら4月頃にやっておけよという感じです。穿った見方をするば、定期的なメンテナンスではなく違う理由がありそうです。最上階のプールが使用できないということなら、WHOTELにしましたよ! また、部屋に荷物の上に置いておいて、1000台湾ドルの紙幣4枚ほどがすべてなくなっていました。クレームをいう時間もなかっため何も言ってません。少し高級ホテルだということで安心しきっていました。日本円で1万円ちょっとですので、少ない金額ですが、これなら1万円高いWHOTELにしとけば良かったです。 あと、トイレに入っているときに、従業員が部屋に入ってきて、出ていきました。なぜ?清掃員なのか、清掃状況を点検する従業員なのか?わかりませんが、あやしい従業員がいます。