Ratings based on 58 Verified Reviews

2.8 out of 5
54% of guests recommend
3.3 Room cleanliness
2.9 Service & staff
2.9 Room comfort
2.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 18, 2017 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler

Não gostei, comida terrivel.

Posted May 8, 2017
Pros: Nada
Cons: Tudo
Location: Boa
Problema com o quarto, na comida gordurosa, e na Higiene dos talheres.
1 out of 5
by A verified traveler

Péssimo

Posted Apr 28, 2017
Comida horrivel, limpeza a desejar, no quarto haviam inumeras infiltracoes. Funcionários sem pressa para resolver seus problemas.... nunca recomendarei
2 out of 5
by miguel angel

Posted Apr 16, 2017 on Hotels
Me comunico contigo debido a que mi ultimo resumen presenta un error o una avivada por parte de la administración del Hotel Pau Brasil, de Porto Seguro (brasil), por lo tanto solicito un Stop Debit sobre los 961,14 dolares(009326) que ellos pretenden cobrar. En primer lugar el pago del alojamiento fue pactado a ser pagado en efectivo y en reales, nunca ofrecí el pago con tarjeta de credito y ademas yo no firme ningun cupon de VISA. La realidad es que yo reserve alojamiento en el citado Hotel, al cual había concurrido ya tres veces en años anteriores, cuando llegue al hotel y a pesar de haber confirmado por correo electrónico mis condiciones sobre la habitación, tuve que someterme a dos cambios de habitación en dos días, por eso decidí retirarme en buenos términos, planteando que me retiraba por la mala atención que había recibido Mi llegada fue el dia 6 de Marzo y mi retiro el 8 de Marzo en horas de la mañana. El gerente del hotel (Sr Miguel), tuvo una charla conmigo para tratar de convencerme, me ofreció la mejor habitación y 3 cenas gratis pero mi decisión estaba tomada, al pedir la cuenta por las dos noches que había pasado allí, el Gerente me informo que no me las iba a cobrar y se disculpo por la mala atención que habíamos tenido, considerando que eramos clientes habituales. Por ese motivo nos alojamos en el hotel Monte Pascoal, situado a aproximadamente 1 km del anterior.
1 out of 5
by Marli

Hotel não recomendável

Posted Apr 7, 2017 on Hotels
Ao chegar nos colocaram em um quarto com cheiro horrivel de mofo, o banheiro tambem com teto todo mofado, cheio de pernilongos, muita bagunça na area e piscina, fizemos o checkout e fomos para outro hotel.
5 out of 5
by Magno

Ótimo local , Praias maravilhosas

Posted Jan 24, 2017 on Hotels
Ótimo local , adoramos iremos novamente em breve.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 19, 2017 on Hotels
Quarto Bacaninha, cama confortável, travesseiro mofado, TV só pega 2 canais, ar condicionado funcionou legal. Banheiro péssimo, aspecto sujo, precisando de um reforma urgente, chuveiro saindo pouquissima agua, só depois que esfreguei uma escova de dente no chuveiro que deu pra tomar um banho porque saiu mais agua. Área externa: super gde. Cheia de plantas e arvores que atraem mais ainda bichos e insetos. Tem bastenta funcionário, mas pelo visto no vencem varrer e podar as plantas. No hotel tens uns 3 pavão que são criados soltos, podia ser lindo se parace ai, mas não o pavão faz um barulho insuportável e desagradável de acasalamento de madrugada. Péssimo! Restaurante: ainda bem que nao peguei all inclusive. Uma bagunça, toalhas sujas , única coisa que gostei foi a tapioca, mas nao tem todo dia. Wifi não pega no quarto. Fiquei no bangalô Recepcionista mal humorada. Com exceção ao Wagner que foi super prestativo.
5 out of 5
by EDERSON

Posted Jan 11, 2017 on Hotels
Otimo hotel.
1 out of 5
by Raphael

Péssimo!

Posted Jan 5, 2017 on Hotels
Somos ovo-lacto-vegetarianos e enviamos diversos emails ao hotel explicando as nossas necessidades alimentares e nenhum foi respondido, nem a tentativa de contato via whats app, escrevemos para o setor de reservas e para a gerência e nenhuma resposta. Tivemos problemas: pouca variedade de alimentos sobretudo no café da manhã - todas as tortas, bolinhos e salgados eram exclusivamente a base de proteína animal que não ovo/láctea-, tive reação alérgica depois de comer uma batata frita, frita em gordura que havia fritado camarão ou algo similar. Depois de todo desconforto o hotel cobrou R$200 p/ o latter check out (TRÊS HORAS ENQUANTO DAVA NOSSO HORÁRIO DE EMBARCAR), argumentamos tudo que passamos e eles liberaram essa cortesia meia hora depois que já havíamos saído do hotel, mudado nossas passagens e já nos encontrávamos na rodoviária para embarca. Resumindo, a viagem era para ser boa mas o hotel não colaborou e estragou muito da nossa diversão, não pretendo retornar a ele, além disso mesmo compartilhando todas as informações com o hotel.com achei que o site não serviu de agente de viagens e não intermediou minhas demandas, estou bastante aborrecido.
1 out of 5
by Raphael

hotel.com não é bom agente de viagem n intermedia

Posted Jan 5, 2017 on Hotels
Não foi legal, tivemos uma série de desconfortos que fizeram com que a viagem que era pra ter sido agradável virasse pesadelo em uma série de momentos. Tivemos problemas no check in, o setor de reservas não passou o mapa para a portaria, faltavam pulseiras para o all inclusive, a governanta não foi arrumar o quarto porque o setor não passou o mapa com a nova reserva, ficamos 18h a espera da arrumação, enviamos emails, cobramos na recepção e ninguém e só resolveram o problema às 19h. Descansamos somente nesse horário e quando acordamos já havia acabado o jantar e se quer podíamos pegar água. Somos ovo-lacto-vegetarianos e enviamos diversos emails ao hotel explicando as nossas necessidades alimentares e nenhum foi respondido, nem a tentativa de contato via whats app, escrevemos para o setor de reservas e para a gerência e nenhuma resposta. Tivemos problemas: pouca variedade de alimentos sobretudo no café da manhã - todas as tortas, bolinhos e salgados eram exclusivamente a base de proteína animal que não ovo/láctea-, tive reação alérgica depois de comer uma batata frita, frita em gordura que havia fritado camarão ou algo similar.