Ratings based on 94 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Mejoría notable desde última visita

Posted Apr 5, 2016
Pros: La ubicación es excelente ya que se encuentra dentro de un centro comercial
Cons: La limpieza y mantenimiento de habitaciones
Location: Restaurantes, cine y cafetería
El personal de recepción fue atento, los requerimientos adicionales fueron atendidos correcta y prontamente. La atención y manejo del bellboy fue cordial y amable.
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel Funcional de Negocios

Posted Mar 26, 2016
Hotel cómodo y funcional aunque falta cordialidad en área de restaurant
3 out of 5
by A verified traveler from Puebla

Hotel con Áreas de Oportunidad

Posted Mar 21, 2016
Pros: Zona donde se localiza
Cons: Si. Depende de una mejor administración
Location: Justo al lado se encuentra un centro comercial con varias tiendas y amenidades
El servicio del hotel debe mejorar: Limpieza de la habitación Atención a las solicitudes del huésped Mejora en los tiempos de respuesta (les toma demasiado tiempo en atender solicitudes sencillas)
1 out of 5
by A verified traveler

NI EL GERENTE DEL HOTEL RESPETO LA RESERVACION

Posted Mar 8, 2016
Cons: no confirmar sin tener la garantía de habitaciones disponibles
NO RESPETARON LA CONFIRMACIÓN DÉSPUES OTORGARON LA HABITACIÓN Y LA COBRARON AL CLIENTE
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 3, 2016
Good for business, shopping near clean room and safe area
4 out of 5
by A verified traveler

Nice hotel to work, inside a shopping mall

Posted Feb 23, 2016
Great for business, kind staff and room to have a productive time
3 out of 5
by A verified traveler

Ruidoso

Posted Feb 9, 2016
Los cuartos cerca de los elevadores muy ruidosos.
4 out of 5
by A verified traveler from Puerto Vallarta

Buen hotel en Plaza Forum

Posted Jan 22, 2016
A mi me gustó este hotel. Esta limpio y bien ubicado adentro del plaza forum. Las camas estan muy cómodas y las almohadas estan de pluma de ganso. El personal estan bien capacitados y amables.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 5, 2016 on Hotels
Todo muy bien
3 out of 5
by A verified traveler from BC, Canada

Good Hotel, terrible staff.

Posted Dec 27, 2015
Pros: Nothing
Cons: A lot, better customer services.
Location: Good location.
The ladies from the front desk are so up their heads, terrible service and make you feel like you are asking them to a favour to you. I stayed in a room on the 6th floor, 9 am the following day the cleaning lady knocking on my door asking me if I want me room to be clean.. 9 am on Christmas day!! seriously?? and then telling me that she can clean my room until 4 pm and that's it.!! Unfortunately Tepic doesn't have a lot of hotel options... Overall my stat was ok, but they need to train their employees a bit more.