Ratings based on 206 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
97% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

5 Sterne merkt man nur am Preis

Posted Jul 27, 2016
Pros: Das Restaurant und die dort arbeitende Kellnerin. Das Essen war teuer, aber sehr gut. Der Service durch die Kellnerin war sehr nett und zuvorkommend
Cons: Den Service an der Rezeption; ich musste die Informationen zum Frühstück und zum Fitnesscenter erfragen. Gegrüßt wird nur, wenn der Gast zuerst grüßt.
Location: In Citynähe...
Der Aufenthalt war geschäftlich für zwei Nächte; das Frühstück ist sehr gut. Ansonsten fällt es aber nicht wirklich auf, dass es sich bei dem Hotel um ein Fünf-Sterne-Haus handelt. Es könnte auch ein nettes Vier-Sterne-Haus sein.
4 out of 5
by A verified traveler from Randstad

goed centraal

Posted Jul 14, 2016
Pros: nieuw, luxe, degelijk, groot.
Cons: de douchedeur sloot niet helemaal. Het TV kastje was net iets te diep.
Location: veel leuke restuarantjes op de Fischmarkt
mooi nieuw hotel, hoewel al uit 2002 met goed onderhoud en degelijkheid. grote ruime lobby en ontbijtzaal . centraal in de stad.
4 out of 5
by A verified traveler from Bayern

schönes Hotel gleich unter der Zitadelle Petersber

Posted Jun 15, 2016
Pros: zu Fuß erreichbar - ebensowie mit der Straßenbahn
Cons: die nach innen gerichteten Zimmer sind nicht wirklich spannend. reichen gerade zum Schlafen.
Location: Den Dom u die Zitadelle ist um die Ecke. zu Fuß oder per Straßenbahn ist beides locker zu erreichen. die Innenstadt ist ebenfalls in fußnähe.
Straßenbahn war gleich beim Hotel, der Dom in fußnähe zu erreichen. Zum Hbf sind es ca 35 Min zu Fuß. Die lange Nacht der Museen in Erfurt war sehr entspannend, weil nicht überfüllt. Die geführte Tour durch die Horchgänge in die Zitadelle muss man einfach erleben.
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by Arcadia Grand Hotel am Dom, Hotel Management
Liebe Gäste, wir danken Ihnen herzlich für die Zeit, unser Hotel zu bewerten und Ihr Feedback. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung in unserem Haus den Wunsch eines Zimmers nach Außen an, welchen wir sehr gern berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.
3 out of 5
by A verified traveler from N

5-Sterne-Haus als 4-Sterne-Haus getarnt

Posted Jun 10, 2016
Die Rezeption war voll, das Hotel war ausgebucht. Für so ein großes Haus war ich überrascht, dass es nur eine kleine Rezeption mit zwei Mitarbeiterin gibt. Der Check-in war problemlos. Unser Zimmer hatte kein Fenster nach draußen. In der Badewanne und auf dem Bettlaken waren Haare. Neben der Bodenleiste im gesamten Zimmer war eine dicke Staubschicht. Das Bett war ziemlich hart. Abgesehen davon, war das Zimmer ok, aber kein 5-Sterne-Zimmer. Wir haben uns das Zimmer leider erst genau angeguckt, als wir abends von einem Konzert zurück kamen. Sonst hätten wir um ein anderes Zimmer gebeten. Das Barpersonal war scheinbar auch überrascht, dass das Hotel ausgebucht war. Die Bar war voll und der Service zwar sehr freundlich, aber etwas überfordert. Der Frühstücksservice war sehr freundlich und sehr aufmerksam. Man hatte sich aufgeschrieben, dass ich Zöliakie habe und mir gezeigt, wo die glutenfreien Alternativen stehen. Die Auswahl am Buffet war groß und ausgewogen. Beim Check-out wurden wir nicht gefragt, ob wir zufrieden waren und alles in Ordnung war. Wir haben der Dame dann selbstständig berichtet und sie entschuldigte sich. Alles in allem ein eher nüchterner Aufenthalt im Arcadia Grand Hotel.
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by Arcadia Grand Hotel am Dom, Hotel Management
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während des Aufenthaltes schriftlich niederzulegen. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte sein Sie versichert, dass wir uns Ihre Hinweise sehr zu Herzen genommen und mit der Direktion besprochen haben. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns, trotzallem, als Gäste unseres Hauses erhalten bleiben. Ihr Team vom Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.
5 out of 5
by A verified traveler

modern hotel

Posted Jun 5, 2016
Pros: as above
Cons: like all the hotels in Saxony we stayed in, this hotel has pillows that are too soft, i.e. they collapse and do not offer any support to your neck
Location: beautiful town to stroll around in, interesting churches, fort above town with good views and excellent restaurant
large-ish room, good breakfast, convenient parking lot, good water pressure
4 out of 5
by A verified traveler

Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe

Posted May 22, 2016
Pros: Sehr freundliches Personal, ein sehr umfangreiches Frühstücksbuffet und ein sauberes Zimmer mit bequemen Matratzen. Hier gibts alles was man braucht.
Cons: Tiefgaragenparkplatz ist mit €15,- pro Nacht bzw. 24h schon sehr teuer, die Hälfte würde auch reichen. Aufzug zur Tiefgarage ist extrem langsam.
Location: Hotel am Theaterplatz, in wenigen Minuten ist man am Dom und and der Zitadelle am Petersberg.
Das Hotel eignet sich gut zu Ausflügen in die Altstadt, zum Dom oder zur nahegelegenen Zitadelle. Es wirkt aufgrund der neuen Bebauung so, als läge das Hotel außerhalb der Sehenswürdigkeiten, doch man ist in wenigen Gehminuten in der Innenstadt bzw. am Domplatz.
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by Arcadia Grand Hotel am Dom, Hotel Management
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und würden uns wünschen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.
4 out of 5
by A verified traveler from Limburg

Tolle Architektur und perfekte Stadtlage

Posted May 17, 2016
Sehr nette Rezeption, tolle Eingangshalle, Frühstücksbüffet perfekt mit aufmerksamen Personal, Wellnessbereich etwas "rutschig" Gerne wieder!
Comment from Hotel Management
Jul 11, 2016 by Arcadia Grand Hotel am Dom, Hotel Management
Liebe Gäste, wir danken Ihnen herzlich für die Zeit, unser Hotel zu bewerten und Ihr positives Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen!Ihr Team des Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.
3 out of 5
by A verified traveler

Gute und zentrale Lage

Posted May 17, 2016
Pros: Die Architektur mit hoher Halle und den Glasaufzügen.
Cons: Die Parkgebühren sind mit 15 € pro Tag deutlich zu hoch.
Location: Zentrale Lage mit kurzem Weg zum Dom und Petersberg sowie zur Innenstadt.
Das Hotel ist schön, hat aber nicht das Flair eines 5-Sterne-Hotels. Das Frühstück ist sehr gut und vielseitig.
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2016 by Arcadia Grand Hotel, Hotel Management
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und würden uns dennoch wünschen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.
5 out of 5
by A verified traveler

Hervorragendes Hotel in zentraler Lage

Posted May 8, 2016
Sowohl an der Ausstattung als auch am Service gibt es nichts zu beanstanden, noch nicht einmal Kleinigkeiten. Unser Zimmer, die Lobby und die Frühstücksräume waren pieksauber, in sehr gepflegtem Zustand und geschmackvoll modern eingerichtet. Das Frühstück ist abwechslungsreich und sehr gut.
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by Arcadia Grand Hotel am Dom, Hotel Management
Liebe Gäste, vielen Dank für das positive Feedback, welches Sie uns über dieses Portal haben zukommen lassen. Gern haben wir Ihr Lob mit unseren Kollegen geteilt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Ihr Team vom Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.
3 out of 5
by A verified traveler

Modernes Hotel in Zentrumnähe

Posted May 3, 2016
Pros: Zentrale Lage Tolles Frühstücksbuffet
Cons: Wäre nett gewesen wenn beim Auschecken jemand gefragt hätte ob alles in Ordnung war....
Location: In Erfurt,Theaterstrasse Dom,Altstadt,Fussgängerzone,Stadtbusse und Strassenbahn - alles in der Nähe
Meine Freundin und ich hatten Karten für die alte Oper in Erfurt. Konnten alles perfekt zu Fuss erreichen . Auch die Altstadt und die Fussgängerzone waren in der Nähe,der Erfurter Dom gleich nebenan - Suuuuper Lage :-)
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by Arcadia Grand Hotel am Dom, Hotel Management
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und würden uns wünschen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Arcadia Grand Hotel am Dom Erfurt.