Hoteles Cápsula en Toba

“一通りのアメニティや入浴施設やスタッフは揃っていると思いました。 強いて挙げるなら、ホテルwifiが無い、壁紙の剥がれかけてるところが色々目につく、以上が気になりました。”

“夕食が、非日常の食事で、楽しく美味しく頂きました。”

“3年前１回目泊まって良かったのでまた戸田家さんを頼みました。 私達を気づいたら従業員はホテルの外まで迎えに来て、荷物を押してくれた。ありがとう｡ でも、フロントの従業員全員笑顔を見えなかった。まだ早いけどチェックインは3時からですか？と聞いて、男の従業員は違うところに歩きながら答えた。待合室にはドリンクがあるのを教えてくれなかった。 受付に女性従業員の対応は下手｡ 私は名前を教えた途端　日本語大丈夫ですか？と聞かれた｡ 失礼な質問です。気分はすぐ落ちました。 普通に日本語を使って下さい。確認したい場合は日本語で対応してよろしですか？　客さんは質問を受け答え出来なさそうと思ったら、英語または他の言語を変えます。 呼吸なホテルほど受付の対応は重視ではないですか？最初の印象だもの。 後、寝衣は部屋にＭサイズを用意してあると言われたけども、2枚共Ｌです。また1階に降りて取りに行った。 部屋は綺麗です。９階での朝食は美味しかったです。 ありがとうございました。”

“UN HOTEL LIMPIO SUPER RECOMENDADO Y MODERNO, PERSONAL AMABLE Y SERVICIAL”

“フロントのスタッフに笑顔がなく、事務的。どちらかというと感じ悪いと思った。 今回送迎バスを利用させてもらいましたが、目的地[5~6分]ストレートに行ける人と、行けない人がいる事に驚いた。 レストランのスタッフはみんな感じが良く、楽しく食事が出来た。 ワンチャン達とのレストランでの出会いは楽しかったです。 [私は79歳、2､4キロのトイプーとの旅でした]”

“El onsen y el personal tan amable fue lo que más me gustó No me gustó la falta de detalles para la habitación y el edificio tendrían que mantenerlo mejor”

“広くて諸々揃っていて便利でした。立地も近くにコンビニ、イオンがあったので良かったです。 リビングにくつろげる場所がもう一つ欲しかったです。 電気ポットの中が濡れていることなどから、どういう状態で自分が使っているのか疑問に感じました。使用前に清掃していただいたあとなのか、数日前の利用者が使ったあとなのか”

“賃貸住宅の自分の家のような雰囲気でゆったり過ごせ、室内はきれいにリフォームされており良かった。建物の階段が少し汚れていた。 周囲はとても静かだが飲食店が少ない（かつ、自分が行った時はたまたま休みが重なり利用できなかった）ので、早めに食事を済ませたり買っておくと良い。”

“温泉が夜も朝もお湯ではない温度でした。夜はなんとか入れる温度でしたが、朝はほぼ水でした。温泉を楽しみにしていた母に入ってもらえなかった事が心残りで仕方ありません。部屋の古さは趣としても備品のカビとサビはとても不快でした。景色だけは最高でした。”