Ratings based on 536 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
97% of guests recommend
4.9 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.7 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Sta. Barbara CA

Beautiful Hotel

Posted Aug 22, 2016
Pros: All very beautiful.
Cons: Wish that they had an a la carte breakfast, we ate very little yet the buffet price was equivalent to $40 per person.
Location: You are right next to Tokyo Station and that locale gives you access to all locations in Tokyo.
Gracious staff, lovely room, great location. There is a lot of construction now around the front of Tokyo Station and we had trouble finding the entrance.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 21, 2016
Cons: Having a swimming pool would help beat the Tokyo summer.
Absolutely wonderful stay. Beautiful, functional rooms. Polite and super helpful staff. Perfect location for travellers. Excellent breakfast buffet.
4 out of 5
by A verified traveler


Posted Aug 12, 2016
5 out of 5
by A verified traveler


Posted Aug 12, 2016
丸の内側に宿泊しました。部屋からは皇居や丸ビル、KITTEが見え、夜には夜景も少し観られました。客室はとても広く、天井も高いのでホテル特有の圧迫感もありませんでした。浴室とトイレも別で、浴槽も大変大きく旅の疲れが取れました。アメニティもグラスなども高価そうなものが揃えてありましたし、子供も一緒に宿泊したのですが、ぷらレールのかわいいコップをご用意して下さっていました。スタッフの方々も皆感じが良く、大人子供分け隔てなく丁寧に対応して下さいました。また東京に来た際は、このホテルに宿泊したいと思いました。 一つ難ありとしたら、あまりにきれいなホテルのため、土足に慣れていない子供達が靴下のまま室内をウロウロし、いちいちスリッパを履くよう怒鳴るのが疲れました。 あと、横に長いホテルのため、フロントから客室まで結構長い距離歩きます。それでも、絵画や写真が飾ってあり、それを楽しみながら歩けます。
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 11, 2016
This hotel is beautiful & conveniently located. The staff were extremely welcoming. The room was smaller than I expected but impeccable.
5 out of 5
by A verified traveler from 大阪府堺市


Posted Aug 11, 2016
Pros: 歴史のある建築。清潔さ。
Cons: 洗顔料、化粧水、乳液のセットが欲しかったです。欲張りすぎかな?
Location: 東京駅直結。ですが、東京駅は大きいです。 皇居がすぐそばです。
素敵なお部屋でした。 横長な造りなのでどうしても歩く距離が長くなってしまいますが、所どころにある、窓から見える吹き抜けの建築が素敵でした。 壁にある額も過去の東京駅の様子が描かれたもので、素敵で、興味を持ってじっくり見ました。 白が基調で重厚な建物とのバランスが良いように感じます。 天井も高く、清潔で、バスタブもあり、洗い場もガラスのドアがあるので、シャワーカーテンのような不便な思いをせず、快適でした。 家庭で使っているような体を洗うタオルも備えてあり、気持ちよく入浴できました。 簡単なものでいいので、洗顔石鹸、化粧水、乳液のセットがあるとより便利なのに…と思いました。 目の前の工事が終わった頃また泊りに行きたいと思っています。
5 out of 5
by A verified traveler from Calgary

Posted Aug 5, 2016
Highly recommended, great hotel, great location, excellent service
5 out of 5
by A verified traveler from South Australia

Refined hotel in the center of downtown

Posted Aug 4, 2016
Pros: The location is great and the shower was excellent.
Cons: Currently works are taking place at the front of the hotel. Does not impact your sleep but does spoil the look and access to the hotel.
Location: In downtown and obviously close to the station and subways. Near sights like the imperial palace and gardens. Close to many shops and restraunts.
Very stately hotel, recently refurbished with an upmarket feel. Room was on the small side but very well furnished and equipped.
5 out of 5
by A verified traveler from 北海道

Posted Jul 31, 2016
5 out of 5
by A verified traveler from new york

Posted Jul 30, 2016
Best business hotel in Tokyo in terms of location (above the Tokyo Station), classic and tasteful design, room size ( larger then average 5 star hotel), high ceiling, and luxurious bathrooms. Staff is exceptionally professional and make the guest feel at home. Whether business or pleasure, excellent choice to stay while in Tokyo