Ratings based on 31 Verified Reviews

3.0 out of 5
50% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.2 Service & staff
3.4 Room comfort
3.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
2 out of 5
by A verified traveler from San Fran

Ok at best

Posted Jan 7, 2017 on Orbitz
The good: Its clean, nice building, good design, good location. The Bad: No central heating! I went on Jan 4 which is cold temperatures in Toluca especially during the night and mornings. The only heating available was a portable heater and, at least in my room, did not heat enough to feel comfortable. Overall it's a nice little hotel, where if you need a very basic place to rest your head at night passing through it could be ok, but not for a vacation stay especially with children.
2 out of 5
by Lucybug

Stranded in Toluca

Posted Aug 28, 2012 on Orbitz
It was late at night when I checked in and the staff was great, however the room was outdated, the beds were hard as a rock and I was concerned there were bedbugs. Would not recommend to stay there.
3 out of 5
for Everyone
by A verified traveler from Monterrey

Descripción del hotel

Posted Feb 7, 2017
Está muy bien el hotel en general y su ubicación. Los desayunos incluidos muy ricos y completos. Lo malo fue la regadera que estaba pésima, nunca se regulaba...era bañarse con agua congelada o mega hirviendo, y como cualquiera de las 2 opciones es imposible, fue toda una odisea poderse bañar. Otra cosa que no me gustó es que no cambian las sábanas todos los días.
Comment from Hotel Management
Mar 7, 2017 by Reservaciones Hotel, Hotel Management
Agradecemos su comentario. Realizaremos los cambios pertinentes, esperando tener su visita nuevamente.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 23, 2017 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Komfortables Hotel

Posted Dec 13, 2016 on Hotels
Für eine 3 Sterne Hotel sind die Servicequalität und Hotelaussttatung empfehlenswert
5 out of 5
for Everyone
by A verified traveler from queretaro

Bien ubicado excelente servicio,

Posted Dec 5, 2016
Nos trataron muy bien y se esmeraron con algunos requisitos adicionales de parte nuestra
3 out of 5
by A verified traveler


Posted Nov 9, 2016 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel caro para lo que es.

Posted Nov 6, 2016 on Hotels
Hotel muy mediocre.
3 out of 5
by A verified traveler

Falta de mantenimiento el desayuno "incluido" muy

Posted Nov 1, 2016 on Hotels
1 out of 5
by A verified traveler

Nunca reserven este hotel.

Posted Oct 23, 2016 on Hotels
Fue la peor experiencia que he tenido, no respetaron la reservación de hoteles.com y aparte se que había chanchullo o corrupción porque mandaron a otras 4 reservas a unas villas (hoteles de paso de sexo) y solo si ellos cobraban ahí en el hotel podías ir. a algunos les cobraban 1500 a otros 1300 pesos la noche! yo no pague y fui a las villas y cobraban 1000 pesos la noche! El peor hotel del mundo.