Periferico Raul Lopez Sanchez 5500, Colonia El Fresno, Torreón, COAH
Reviews
8.2
Very Good
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I like the fact that is close to a shopping mall, lots of places to eat, and a place to walk around in a safe environment.
Enrique
Stayed 3 nights in Jan 2024
8/10 Good
Alvaro
Dec 10, 2023
Alvaro
Stayed 1 night in Dec 2023
6/10 Okay
Jose
Traveled with partner
Aug 25, 2023
Have stayed at hotel rooms hundred percent better got locked in the hallway because my key didn’t work charged is extra for some sheets $100 stay away
Jose
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from GG CETRC on Aug 25, 2023
Estimado JosePara el hotel City Express Torreón By Marriot es un gusto saludarte; Agradecemos tus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar día con día. Como lo revisamos personalmente durante tu estancia, la seguridad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y de acuerdo con la normativa local de Protección Civil nuestras escaleras de emergencia que mencionas se encuentran dirigidas exclusivamente hacía la salida externa del hotel y no es posible acceder a otros pisos por medio de ellas, lamentamos los inconvenientes que esto pudo ocasionarles.De igual forma, les agradecemos su amable preferencia y para poder continuar brindándoles el mejor servicio y calidad a nuestros huéspedes en el caso de daños o incidentes a los blancos, muebles nuestras políticas incluyen un cargo simbólico por daños causados. Esperamos contar nuevamente con tu preferencia, para tener la oportunidad de brindarte el servicio que te mereces. Excelente día.Gerencia General City Express Torreón.
8/10 Good
Carlos
Traveled with family
Jul 31, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
There is mall that you can go walking
Carlos
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General Hotel City Express by Marriott TRC on Aug 25, 2023
Estimado Carlos:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y comentarios, nuestros huéspedes son todo lo que importa.Esperamos recibirte en tu próxima visita, saludos.¡Excelente día!
Prefect place to stay, you can walk to get food or to go shopping. I would definitely stay at this place next time when visiting there.
Perfecto lugar para hospedarse, puedes caminar para agarrar comida or ir de compras a la galería oh las muchas tiendas cercanas. Yo me quedaría de nuevo cuando visite Torreón.
Isabel
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gerente General Hotel City Express by Marriott TRC on Sep 2, 2023
Estimada Isabel:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y comentarios, es muy grato leer su buena experiencia, nuestros huéspedes son todo lo que importa.Esperamos recibirte en tu próxima visita, saludos.¡Excelente día!
10/10 Excellent
Carlos
Jul 2, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Carlos
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General Hotel City Express Torreón. on Jul 4, 2023
Estimado Carlos:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y esperamos recibirte en tu próxima visita, saludos.¡Excelente día!
2/10 Terrible
Juan
Jun 21, 2023
Juan
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerente General Hotel City Express Torreón. on Jul 4, 2023
Estimado Juan:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y nos gustaría conocer un poco más sobre tu experiencia con nosotros.Adjunto el número del hotel (8712292950) y seguimos a tus órdenes, saludos.¡Excelente día!
Response from Gerente General Hotel City Express Torreón. on Jul 4, 2023
Estimada Marissa:-Es un gusto saudarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y esperamos recibirte en tu próxima visita, saludos.¡Excelente día!
Response from Gerente General Hotel City Express Torreón. on Apr 28, 2023
Estimado Hector Abdon:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y comentarios, nuestros huéspedes son todo lo que importa.Esperamos recibirte en tu próxima visita, saludos.¡Excelente día!
2/10 Terrible
Mario
Traveled with family and small children, Business traveler, Traveled with family
I didn’t get the room I went to the hotel and they didn’t have rooms available, I need my money back ASAP
Mario
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gerente General Hotel City Express Torreón. on May 3, 2023
Estimado Mario:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.-Claro que sí, puedes comunicarte al siguiente número de teléfono (52 8712292950) para dar seguimiento a tu caso. Saludos.¡Excelente día!
10/10 Excellent
Raymundo
Jan 15, 2023
Raymundo
Stayed 1 night in Jan 2023
4/10 Poor
Adam
Traveled with family
Dec 3, 2022
Disliked: Property conditions & facilities
Water leak under the sink, water all over the floor asked the lady at the front desk and they ignored.
Adam
Response from Gerente Hotel City Express Torreón on Jan 11, 2023
Estimado Adam:-Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y comentarios que nos ayudan a mejorar.Respecto a la situación que pasaste con nosotros te ofrecemos una disculpa ya que se aleja de nuestros estándares. Lo revisamos con las áreas pertinentes para que todos nuestros huéspedes tengan habitaciones en óptimas condiciones y con amenidades suficientes.Esperamos recibirte nuevamente donde seguro tendrás una experiencia superior, saludos.¡Excelente día!
Response from Gerente Hotel City Express Torreón on Aug 22, 2022
Estimado Jose:A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndoles por su amable preferencia, queremos saber sus comentarios para darles un buen seguimiento y seguir atendiendolos con la mejor actitud! Todo lo que importa son nuestros huéspedes!
Response from GG Hotel City Express Torreon on Nov 4, 2022
Estimada Lucía:Es un gusto saludarte y agradecer tu preferencia por Hoteles City.Agradecemos tu puntuación y esperamos nuevamente tu visita, saludos.¡Excelente día!
Response from Gerente General City Express Torreón on Dec 28, 2021
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia, estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho. Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día.
Response from Gerente General City Express Torreón on Dec 28, 2021
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia. Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio. Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día.
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
8/10 Good
WENHAO
Jun 5, 2021
WENHAO
Stayed 2 nights in May 2021
Response from GG-CETRC on Jun 15, 2021
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
Quite convinient as it very near to the football stadium. I was not very happy with the night price, I was told one price with taxes but the end increased a substantial amount.
Verified traveler
Stayed 1 night in May 2021
Response from GG- CETRC on Jun 1, 2021
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
Very clean,affortable,location next to mall makes it very convenient for shopping
Verified traveler
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from GG CETRC on Mar 23, 2021
Dear Guest:
On behalf of all the Operative and Executive Staff of Hoteles City Express Torreón we are very pleased to be able to receive you and we would like to express our gratitude again for your kind preference.
By having selected us as a provider of our hosting services, we are committed to ensure you that the services and facilities that we offer are the very best in an atmosphere of cordiality, and the most important thing for us is that you are satisfied, for which we appreciate all your comments in order to always be able to offer you an excellent service.
Without further for the moment, we thank you once again for considering us to receive you on your next visits to the city of Torreón. Have a great day. My best regards;
City Express Torreón General Management.
Estimado Huésped:
A nombre de todo el Personal Operativo y Staff Directivo de Hoteles City Express Torreón
nos es muy grato poder recibirlos, agradeciéndole nuevamente por su amable preferencia.
Al habernos seleccionado como proveedor de nuestros servicios de hospedaje estamos
comprometidos a que los servicios e instalaciones que le ofrecemos sean de su agrado en un
ambiente de cordialidad, y lo más importante para nosotros es que usted esté satisfecho, por lo
cual agradeceremos todos sus comentarios, a fin de siempre poder ofrecerle un excelente servicio.
Sin más por el momento, le agradecemos nuevamente nos tengan en consideración para recibirlos
en sus próximas visitas a la ciudad de Torreón. Que tengan un excelente día. Quedo de usted;
Gerente General City Express Torreón
After a long day I just loved getting to bed, and the shower was great.
Verified traveler
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Gerencia on Jan 30, 2020
Agradecemos su preferencia esperamos que vuelva pronto.
4/10 Poor
Jorge Andres
Nov 25, 2019
Disliked: Staff & service, room comfort
Jorge Andres
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from SG, GGCETRC on Nov 30, 2019
Estimado Jorge Andres.
Muchas gracias por su tiempo en hacernos llegar su calificación.
Lementamos mucho el no cumplir con sus expectativas de viaje. Le aseguro que estaremos trabajando día a día para la satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes.
Por favor denos la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a la ciudad.
Sinceramente
Gerente General
City Express Torreón.
2/10 Terrible
Jesus Javier
Aug 19, 2019
Disliked: Staff & service, room comfort
Poor service!!!
Very bad at check in and check out! with out a reason at checkout they charge me abres extra fee because they said they made a mistake but i have my confirmación sent by hoteles.com but that didnt mátter they made the charge anyway! Never stay again!
Nice clean hotel, the pnly complain would be the breackfast
Efren
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from SG on Jun 11, 2019
Dear Efren
Thanks for your comments.
We wait for you in your next visit to the City.
Greetings.
General Manager
City Express Torreón.
6/10 Okay
Verified traveler
May 31, 2019
Verified traveler
Stayed 1 night in May 2019
Response from SG, GG on Jul 4, 2019
Estimado Anonymous.
Agradecemos el tiempo para dejarnos su calificación. día a día trabajamos para la entera satisfacción de nuestros huespedes. Lo esperamos en su próxima visita.
Sinceramente
Gerente General
City Express Torreón
Estimado Anonymous.
Todo el equipo City Express Torreón agradecemos su calificación y l@ esperamos con mucho gusto en su próxima visita a la Ciudad.
Sinceramente
Gerente General
City Express Torreón.
Fairly close to the airport, next door to the mall; room is small but ok for an overnight stay.
Lex
Stayed 1 night in Dec 2017
8/10 Good
Marco Antonio
Dec 15, 2017
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Average
It looks as if this property has been there for awhile. Needs a lot of remodeling. The 5th floor was being remodeled so there is a lot of noise if you stay on the 4th floor. The staff was GREAT. Breakfast was very good. Located next to the biggest mall in town and one can walk to it. 5 minutes from the airport. They could upgrade the pillows. The price is a bit high for the quality of the property.
Everything was fine, but my room, was no good condition, the desk below to the tv, I asked to reception and they did not fix it, until my second stayed.
The location is great, the mall next door is amazing
Angelica
6/10 Okay
Verified traveler
May 2, 2017
Liked: Cleanliness, staff & service
Staff did repairs need in the room, air conditioning and chair replacement.