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Reviews of Aktivhotel Weißer Hirsch

3.5 out of 5
Aktivhotel Weißer Hirsch
Wiener Straße 6, Mariazell, Styria

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 51 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Suitable hotel in the center of a boring town.
The hotel is fine and in decent condition. The walls are thin enabling me to hear my neighbors' TV. The staff were generally unable to converse in English and thus I had to use my broken German to try to get by - this resulted in my interactions with all but one person (a waitress at breakfast) being terse and cold - which is not/not typical for Austrians. The heat is set too low and thus led to some shivers during the night (needed two blankets to keep warm) and the shower doesn't have a shower curtain - I suspected I was supposed to let it spray into the bathroom? Furthermore, there is no WiFi signal at all in the room and breakfast was not included in the room rate. Finally, Mariazell was a snooze - I'm sure it has some big draw, but I was there during ski season and it left me cold. There's much better value further west in Austria.
Stayed 3 nights in Jan 2019

4/10 Poor

Eric

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Expensive labyrinth
The hotel is a labyrinth. Our windows opened into an inside corridor with no sound absorption, i.e. we heard anyone walking in the passageway. Wifi is only available in the lobby which is also a bar with smoking permitted. Ugh!
Dear Eric, thank you so much for your feedback. We feel sorry about your discontent. All our rooms do rather have a WIFI access or LAN connection. Smoking in a small separated bar is permitted according to Austrias laws. Best regards - Team quality of AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

10/10 Excellent

Richard H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to explore Maria Zell from

8/10 Good

michael e

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel, TV reception on all Chanels was poor but that's not important To me so it didn't matter anyway. You are in the mountains and that's probably why, it's a stunning beautiful place

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
sehr zentral gelegen und sehr sauber. Leider wie auch im Rest des Bundeslandes zumeist ungarisches Personal.
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Vlastimil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Karl-Heinz

Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities
Die Mitarbeiter der Rezeption und des Frühstücksraum sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten 2 Superior-Doppelzimmer und ein Einzelzimmer. Alle diese Zimmer sind im ersten Stock, ausnahmslos ohne Balkon (im Gegensatz zu allen anderen Zimmern - keine Superior Kategorie!), keine Minibar und nur bedingt sauber. (Der Regenwaldduschkopf wurde schon seeeehr lange nicht mehr oben gereinigt, sieht man aber auch nur wenn man die Zähne putzt und in den Spiegel schaut.....). Der dazugehörgige Hirschenwirt wird auf Nachfrage auch von Einheimischen gemieden, dieser Empfehlung sind wir gefolgt. Als wir vom Abendessen in die Bar zurückkehrten wurde dies noch mit einer miserablen Serviceleistungen gekrönt. Obwohl die Öffnungszeit der Bar bis 22 Uhr angeschrieben war, kam der Barmitarbeiter um 21:45 Uhr mit der Rechnung und warf uns raus - mit den Worten: “Eigentlich wollte ich schon um 21 Uhr zusperren.” Auch auf Nachfrage ob wir noch Getränke als letzte Runde bekommen und die Gläser einfach stehen lassen würden, wurde wie folgt beantwortet: “Nein, ich habe die Rechnung bereits fertig gemacht.” Letztklassiger Service und deswegen kommen wir gerne wieder nach Mariazell, dann allerdings sicher in ein anderes Hotel.
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Für ein 4Stern-Hotel war der Gesamtzustand enttäuschend. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, das Bett ist durchgelegen usw. Deshalb ist das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nicht mehr stimmig! Vorallem aber das Frühstück um € 18 pro Person ist einfach nur Überteuert. Bei einem Frühstück um diesen Betrag erwartet man dann doch sehr viel mehr Auswahl (Lachs, Schinken usw.) aber leider fehl am Platz, es wurde sogar nicht mehr aufgefüllt, wenn etwas leer war - sehr schade.
Stayed 2 nights in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Der Preis für Frühstück war absolut überteuert. Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen- das sieht man an vielen Stellen- andererseits gibt es auch einige neue Bereiche. Es wäre schön wenn man eine einheitliche Linie sehen würde.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

István

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Reggeli átlagos, de ahhoz képest drága Parkolóból kevês van Szobák jók, elhelyezkedés kiválló.
Stayed 4 nights in Dec 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
gutes Hotel, mit super Lage mitten in Mariazell, freundliches Service, aber teures Frühstück
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Direkt im Zentrum, aber mit Mängeln
Die Lage ist toll, aber das Zimmer leider schon sehr überholt. Es gab keine Duschwand bei der Badewanne und so wurde das ganze Bad nass. Die Türdichtungen sind zusammen gestückelt usw. Preis- Leistung passen einfach nicht in diesem Hotel. Wir haben am Ende ohne Frühstück mehr gezahlt, als in einem tollen 4 Stern Hotel in Wien mit Frühstück
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Miseon

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
추천합니다
위치가 좋습니다. 아침 조식부페도 뛰어난 편입니다. 데스크 직원도 친절합니다. 문제가 생기면 어떻게든 해결해주시눈 모습이 감명깊었습니다 충분히추천할 가치가 있습니다 객실 수준은 그리 높진 않습니다만 다른 곳(식당 사우나 수영장)수준이 충분히 높습니다
Stayed 1 night in Jun 2018

4/10 Poor

Manfred, Wien

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel ok, Betten eine Katastrophe
Ankunft war okay. Es wurde uns der Schlüssel in die Hand gedrückt und wir mussten uns das Zimmer selbst suchen. Beim Duschen brauchte man eine dritte Hand weil für den Duschkopf keine Befestigungsmöglichkeit vorhanden war. Das schlimmste waren die Matratzen !!! Total durchgelegen das man ein Loch in der Mitte hatte. So ein Bett habe ich noch nie erlebt. Ich habe 2 Stunden geschlafen und meine Frau auch nicht mehr. Danke .NIE WIEDER.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Dr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal für Bürgeralm-Skifahren !
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

August, Wien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zentrale Lage
Freundlicher Empfang Eingehen auf besondere Wünsche Beantwortung von Auskünften
Stayed 4 nights in Feb 2018

8/10 Good

LORIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grato Judith
Muito bem recebidos pela recepção Um destaque especial à Sra Judith que nos ofereceu uma atenção maravilhosa À Judith nossos agradecimentos Porém, a senhora que atende no Bar não é nada prestativa, não nos deu atenção e quando presisavamos de informações, ela nada sabia. Pareceu grossa
Stayed 2 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Eva, NÖ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel in bester Lage
an dem Zimmer gab es nichts zu bemängeln, Frühstück war nicht inbegriffen
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Ihr Team Qualität on Dec 19, 2017
Liebe Frau Eva, vielen Dank für Ihr positives Feed-back. Auf Wiedersehen im AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

6/10 Okay

wulf, graz

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Standards
Max 3 Sterne, Personal unfreundlich bei der Ankunft und beim Frühstück (guten Morgen- war nicht wahrzunehmen
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Team Qualität on Sep 15, 2017
Sehr geehrter wulf, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unsere Leistungen zu bewerten. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Gerade in Punkto Gastfreundschaft bekommen wir sehr viele positive Rückmeldungen. Umso mehr werden wir Ihr Feedback mit den Betroffenen besprechen und hoffen so eine umgehende Verbesserung herbeizuführen. Beste Grüße aus Mariazell - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

6/10 Okay

Peter, Österreich

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mitten im Zentrum
Check in und Parkmöglichkeit top. Das Zimmer neu ausgestattet, aber für eine Suite leider mit einigen Mängeln. Ein schöner Wohnbereich mit Leseecke, aber ein Flachbildfernseher nur im Schlafzimmer mit mäßigem Bild. Leider die Sanierung im Zimmer steckengeblieben. Der Balkon sollte dringendst saniert werden, und die PVC-Sessel mit Tisch gegen annehmbares getauscht werden. Warum auf dem Balkon zwischen 2 Türen eine angerostete Trennwand steht weiß niemand. Frühstück.: Das Gebäck, bitte nebenan ist eine Bäckerei, holt frisches Gebäck und nicht dieses Aufgebackene Irgendwas.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch on Aug 12, 2017
Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir ständig renovieren - zuletzt übrigens des Gästeaufzug im Rezeptionsbereich. Was das Frühstücksbuffet betrifft so sind wir um Frische und Regionalität unseres Angebotes bemüht und verwenden kaum verpackte Waren. Beste Grüße - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

10/10 Excellent

Radek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017
Dear Radek, thank you so much for 5-Stars. Hope to see you soon. Best regards - Your Team Quality of AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Bra läge mitt i byn
Gammaldags konferenshotell, stora rum med möjlighet till att koppla två rum för en familj. Höjden på badkarskanten inget för den ovige.
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Gute Lage im Zentrum aber......
.. leider nirgendwo bei der Buchung "ohne Frühstück " zu sehen somit kleine Diskussion am Anreisetag die aber gut gelöst wurde.
Response from Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch on Aug 10, 2017
Sehr geehrte/r Anonymous, wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell vor Ort klären konnten. Herzliche Grüße - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

8/10 Good

Ida, OÖ Rohrbach

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Tolle Lage im Zentrum von Mariazell,
Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet, ausgezeichnete Abendmenüs zur Auswahl der perfekte Ausgangspunkt für Wanderungen im Mariazeller Land, an der Rezeption findet man immer ein offenes Ohr kleiner Wellnessbereich mit Hallenbad super
Response from Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch on Aug 12, 2017
Liebe Frau Ida, vielen vielen Dank ... soviel Lob tut uns gut. Auf WIEDERSEHEN in Mariazell - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle Lage! Günstiger Preis!
Sehr ambientreiches Hotel. Schickes Zimmer. Hilfsbereites Team (konnten schon früher einchecken. Tolle Lage um das wunderschöne Mariazell zu erkunden. Erschwinglicher Preis.
Response from Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch on Aug 12, 2017
Liebe/r Anonymous, vielen herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback. Hoffentlich bis bald - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Teuer dafür mit Schimmelbefall
Das Preisleistungsverhältnis wird hier ad absurdum geführt, so was ist mir in Hong Kong oder NY noch nicht passiert. Die Dusche war von schwarzem Schimmel befallen, die Hotelleitung bedauerte und bot ein kleineres Zimmer an, dafür mit Balkon was bei starkem Schneefall und Minusgraden etwas befremdlich war. Trotz des ungebührlich hohen Preises war kein Frühstück inkludiert, dafür roch das ganze Hotel, schon beim Reinkommen, nach Küche. Aktivhotel Weisser Hirsch - NIE WIEDER!
Response from Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch on Aug 10, 2017
Sehr geehrte/r Anonymous, wir bedauern sehr, dass Sie mit den von uns angebotenen Lösungsvorschlägen vor Ort nicht einverstanden waren. Wir bemühen uns immer um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Gäste. Beste Grüße - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Room comfort
Hotel direkt im Ort
Kein Frühstück inkludiert !! Nur gegen Aufpreis von 15€ pro Person !! Zimmer war alt aber sauber,Brause nur in der Badewanne ohne Vorhang !!

10/10 Excellent

Andre, Schweiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mariazell unbedingt im weissen Hirsch
Top Service. Mega freundlich. Tolle Athmosphäre

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness

6/10 Okay

Verified traveler

Zentrales Hotel für Wanderungen in der Umgebung
Einchecken leider erst um 16 Uhr möglich, daher für Kurzurlaub nicht günstig

8/10 Good

Ernst, Friedrichsdorf

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Hotel in der Innenstadt
Das Hotel liegt mitten in der Stadt, mit allen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nachbarschaft. Wenn man allerdings ein Zimmer z.B. im 3. Stock hat und mit dem Auto angereist ist, so ist das Erreichen des Zimmers ein Abenteuer. Man muss nach einem langen Weg mit dem Aufzug in den 2. Stock fahren, dort einen anderen Aufzug nehmen und dann wieder in den 3. Stock fahren. Das war wohl bautechnisch nicht anders zu machen, da wohl ein zweiter Altbau hinzugenommen wurde. Das Hotel selbst wurde aber vorbildlich restauriert.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super immer wieder
zu kurz essen gut sehr gut sogar echt klasse hotel

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nettes Hotel Nähe Basilika Mariazell
Kurzaufenthalt - Einzelzimmer mit Frühstück, nur 2 Nächte Freundlicher Empfang, nette Bedienung Saubere Zimmer, schön ausgestattet Zimmer wurde aufgewertet, weil es gerade frei war - Preis blieb wie gebucht WLAN hat leider nicht funktioniert wie erwünscht; einloggen war nur mit einem Gerät möglich; Empfang des Signals nur in Türnähe, sehr langsam, fiel teilweise von selbst aus

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Le offerte che ci sono su internet sono solo per le camere in condizioni pessime al terzo piano. Colazione ok. La sera torno in albergo e mi trovo la camera non pulite e inoltre trovo delle coperte e guanciale sporche sul letto, in più. Alla reception sono stati gentili e si sono scusati dandomi una camera nel primo piano dove le camere sono sicuramente migliori. Connessione internet assente nel secondo e nel terzo piano. In generale mi aspettavo MOLTO di più da un'albergo a quattro stelle!

4/10 Poor

Raimund, Wien

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dringend renovieren und Kundenorientierung steiger
Frühstücksorganisation hat Ostblock-Charakter! Generell: Zimmerpreis-/Leistungsverhältnis wird mich - im Vergleich zur Freundlichkeit der anderen Hotels am Platz, wie zB "3 Hasen" - derzeit nicht zu einem Stammkunden machen

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Gut gelegen unweit der Basilika u. der Einkaufsstr
Wir wollten einige uns bereits vertraute Orte ( Ötscher , Walstertal...) und die Basilika wieder besuchen, was wir auch getan haben.

4/10 Poor

Claudia, Salzburg

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
1-2 Nächte OK, aber kein Wohlfühlhotel
Neu, aber lieblos renoviert. Im Nebenhaus befindet sich eine Bäckerei, aber das Frühstücksgebäck wird tiefgekühlt von einer Großbäckerei bezogen und nicht besonders schmackhaft aufgebacken.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mukava hotelli aivan kylän keskustassa. Lyhyt kävelymatka joka paikkaan. Ystävällinen palvelu, hyvä aamiainen ja parkkimahdollisuus hotellin takana.

10/10 Excellent

Renate, Örebro, Schweden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hübsches Hotel im Stadtzentrum
Mein Enkel und ich waren sehr zufrieden. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer, er hatte genug Platz zum Spielen. Das Personal war sehr zuvorkommend und kinderfreundlich, immer ein Lächeln im Gesicht. Das Frühstücksbüffet war ausgezeichnet. Trotz Schlechtwetter haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Restaurant war auch sehr gut.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel in Mariazell,...
Zimmer klein und alt -Bad wie in den 70iger Jahren. Parkplatz unterm Dach kostenpflichtig. Es ist etwas verwirrend man muss mit dem Lift umsteigen, wenn man vom Parkplatz nach unten zur Rezeption will. Der Bereich:Bar, Rezeption und Frühstücksraum sind schon renoviert. Das Hotel befindet sich sehr Zentral: zum einen sehr angenehm zum anderen sehr laut ab 6:00 Uhr Früh.

2/10 Terrible

Heidemaria, Langenlois

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Furchtbare Enttäuschung
Wir haben ein Zimmer in einem 4-Stern-Hotel gebucht (um einiges teurer als das aktuelle Hofer-Angebot, das noch dazu mit Halbpension war) und haben ein sogenanntes "Pilgerzimmer" bekommen. Ich habe zuletzt so ein schäbiges Zimmer gehabt als ich mit 17 auf Schulschikurs war und das war vor mehr als 30 Jahren. Reklamation hat nichts gebracht.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Not adviced
le personnel est froid, connexion à internet médiocre et restaurant pas terrible

8/10 Good

Biker

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visit to the Austrian alps
We went to experience the Alps and made a one night atop at Marizell. The hotel is in the midle of the village and was worth every penny.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
"Lila Zeiten"
Sehr angenehm und sauber. Gestört hat nur die Hellhörigkeit des Zimmers(Wir waren in einem Durchgangszimmer mit versperrter Tür untergebracht).

10/10 Excellent

tess1806, Wien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
3 wunderschöne Tage in Mariazell
Wir haben zwei Nächte im Hotel Weißer Hirsch verbracht. Wir hatten ein Economy-Zimmer gebucht, jedoch erhielten wir ein upgrade auf ein besseres Zimmer, wobei wir das Economy-Zimmer nicht gesehen haben. Unser Zimmer war im 3. Stock, etwas winkelig und über 2 verschiedene Aufzüge zu erreichen. Man gewöhnt sich daran. Das Zimmer hatte die Nr. 606, war sehr groß, auch mit Couch, Tisch, Schreibtisch, Safe. Badezimmer war auch geräumig, jedoch mit Badewanne ohne Duschvorhang. Etwas befremdlich eine Glastüre, die wir jedoch offen hielten, damit man nicht versehentlich dagegen läuft. Extra WC mit Waschgelegenheit. Aussicht hatten wir keine. Wir blickten auf die Wand des auch zum Hotel gehörenden Gebäudes, welches durch eine Überdachung mit "unserer" Seite verbunden war, etwa wie ein langgestreckter, schmaler Innenhof, was den Vorteil hatte, daß es ruhig und kein Straßenlärm zu hören war. Im Restaurant des Hotels hatten wir einen wunderschönen Tisch. Das Frühstück war im Preis inkludiert. Es war alles vorhanden und hat gut geschmeckt. Wir hatten 2 x Abendessen mit jeweils 5 Gängen dazugebucht, wobei das ganze Essen vorzüglich geschmeckt hat. Auch die Bedienung war einzigartig aufmerksam und freundlich. Wir werden auf jeden Fall dieses Hotel wieder buchen, weil wir wirklich sehr zufrieden waren. Auch das Wetter hat mitgespielt und so hatten wir 3 wunderschöne Tage in Mariazell mit ausgiebiger Wanderung und Besichtigung. Eigentlich wollten wir nur mal mit der Mariazeller Bahn fahren.