Ratings based on 97 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
92% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.1 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent hotel on the beach

Posted Sep 20, 2016
Pros: The location. The restaurant. Everything.
Cons: Indoors swimming pool cleaning.
Location: Walk along the beach. Have dinner at Al Mar restaurant (in the hotel).
Extraordinary hotel in Punta del Este, on the beach. Balinese ambiance and decoration. Excellent restaurant with amazing views of the ocean. Indoors and outdoors swimming pool. Only adults.
5 out of 5
by A verified traveler from S

Hotel hermoso sobre la playa

Posted Aug 28, 2016
Quedamos muy conformes con el hotel, sin duda que vamos a volver!
5 out of 5
by Aldo from Belém

Hotel excelente!!

Posted Jun 25, 2016 on Hotels
Hotel maravilhoso! Atendentes mto atencisos e educados, café da manhã excelente, piscina interna aquecida relaxante após dia de caminhada, não pudemos aproveitar a extensa pq estava mto frio mas o espaço é belissimo! Super indico!!
5 out of 5
by Ricardo

This traveler left a rating score only Posted May 25, 2016 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 18, 2016 on Hotels
Reservei o hotel Serena em Punta del Este devido às diversas avaliações positivas que li. No entanto, ao chegar e me estabelecer no quarto já tenho uma frustração: o quarto é muito menor que o imaginado, inclusive a reserva dizia cama king e não era (a não que o king em Punta del Este seja de outras dimensões). Além disso depois vejo que é de frente para a avenida, ou seja, muito barulho de carros passando. Também não achei o quarto muito bem limpo, o chão principalmente, que também estava cheio de formigas. Reclamamos, limparam o quarto, mas ainda assim não ficou 100%. Disseram que o hotel estava com capacidade máxima, mas quase não vimos outros hóspedes. Por sorte estávamos em um período fora de temporada e não precisamos do ar condicionado, pois como outros comentaram, realmente só tem ar quente! A localização não é muito boa, precisa estar de carro para ir ao centrinho. O café da manhã é simples para um hotel classificado como top. O atendimento dos funcionários é bom. Não pude avaliar toda a infraestrutura disponível pois estava muito frio, mas na temporada aparenta ser interessante. De qualquer forma, não voltaria.
4 out of 5
by A verified traveler from Maceió, Alagoas, Brasil

Hotel Bom

Posted May 17, 2016
Pros: Atendimento dos funcionários.
Cons: As instalações do hotel muito antiga.
Location: Localização do hotel muito boa, a beira mar e próximo a tudo.
O ponto negativo no hotel são as instalações que são antigas. Mas o atendimento dos funcionários e a limpeza, ótimos.
5 out of 5
by Joao Mauricio

This traveler left a rating score only Posted Mar 28, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Ninette from Santa Monica california

We keep a very good memory of our stay in this hot

Posted Mar 19, 2016 on Hotels
The setting,the view, the lay out of the hotel was wonderful. Very good for relaxation. Elegant decoration.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 17, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Fantastic position on the beach.

Posted Mar 7, 2016 on Hotels
Fantastic position on the beach. The rooms need a little tlc. The bathroom was lovely but small. There was only one plug socket for either the lamp to be on or to watch the tv. And there was only one spare socket to charge phone etc. Breakfast was good and the room over looking the beach is stunning. But the hotel and the rooms are very dark. Glad we were only there for one night. Too far to walk into downtown or the Marina area.