Standard Room, 3 Twin Beds | Premium bedding, desk, free WiFi, bed sheets
Check availability

Reviews of Premiere Classe Herblay

1 out of 5
Premiere Classe Herblay
Rue Rene Coty Angle Av de la Liberation, Herblay, Val-d'Oise

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 104 out of 471 reviews" "
Rating 8 - Good. 166 out of 471 reviews" "
Rating 6 - Okay. 98 out of 471 reviews" "
Rating 4 - Poor. 56 out of 471 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 47 out of 471 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Erfanx

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Julien T on Jan 9, 2024
Cher Erfanx, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

2/10 Terrible

Reyan

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very bad place, i wouldn't call it a hotel. It was a pigs pen. Very bad customer service. The air conditioner wasn't working. The room had a bad smell.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Julien T on Aug 31, 2023
Hello Reyan,Thank you for taking the time to leave your comment.customer feedback is a source of constant improvement for us. We will take your comments into account. We look forward to welcoming you again. Best regards.Julien T

10/10 Excellent

robert

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Julien T on Aug 31, 2023
Cher Robert, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

6/10 Okay

Errol, London

Business traveler
The staff is at a real minimal with much of the time at the hotel being self managed. The hotel is popular with contractors, which can mean a lot of vans parked outside. The rooms really lack light as the window is small, without net seriously impairing your privacy, which is tough to deal with in the heat. The area is good however.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Mady on Jun 26, 2023
Bonjour Errol,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.Les commentaires client sont une source d'amélioration constante pour nous.Nous prenons en compte vos remarque.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement.Diallo. Mady-Djibril

6/10 Okay

Pavelas

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Mady on Apr 17, 2023
Bonjour Pavelas,Merci d'avoir partager votre avis.Impatient de vous accueillir à nouveau.Cordialement.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
AC broken down still waiting for refund. Very dirty small rooms
Stayed 2 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
I always asked for 1st floor but receptionist always give me 3rd floor. Happen again in Evreux.
Stayed 1 night in May 2019

2/10 Terrible

Assamoi

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

4/10 Poor

Bad, Kim

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Bad
Compare to the picture the room was so small and economy. Compare to the price it is so small.

2/10 Terrible

Hike, Los Angeles

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Avoid this hotel
The worst experience I had while staying in France. My room had a water leak and I couldn't sleep all night because of this water trickling sound. I told the front desk and they said they couldn't fix it until the next day. That didn't help me because I was only there for one night.The guy at the front desk was rude and he first tells me he doesn't have any rooms, then tells me that the payment I made to hotels.com didn't go through and he has to charge my credit card if I want a room. I later found out that the reason he used this deceptive trick was because they didn't want to pay hotels.com a commission. Avoid this hotel. It is very far from Paris and takes over an hour to get to the airport. The only reason I picked this place was every room was full the day I was staying.

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ganer
Verry porr....

6/10 Okay

Cy Monty, London

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Clean an Tidy Room
Booked in a triple room, although the room was clean and tidy, I found it was far to small for a triple room. OK for a couple but not for children. Bathroom very small and not much room for a decent shower.

8/10 Good

peter, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great service
personality satisfied with everything except for the reception that closes at 21.00.

6/10 Okay

Damian, Limerick, Ireland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cheap and good hotel
Rooms are small, but it is not a problem if you planning to stay for 2 nights, clean, air conditioned. Stuff very friendly, unfortunately not all speak english, located in pleasant neighborhood, but bit far if you planning to visit lots of attraction in the city. Journey by train 30 mins.

4/10 Poor

Sofia, California

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Low Class Hotel with poor customer service, and too far from Paris.
Don't trust this hotel. No way to stay at this hotel. They cancelled my reservation by accident (as they said) without notification, so I had to look for another hotel at midnight because there was no room available..... Very low class hotel and too far from the airport ( had to change 2 to 3 trains plus 40 minutes walk to get there). Also, it was far away from Paris, more than an hour by train. The reception area was very tiny (2 by 2 sq. meters) and right next to it was the breakfast area (2 by 3 sq. meters). For your convenience, avoid this hotel. The receptionist at night could only speak french, but fortunately I speak french, so I was able to communicate with him.

2/10 Terrible

Ivor, Tralee, Kerry, Ireland

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disgraceful property - NOT A HOTEL!
We checked in late after a long day of sightseeing and were well tired. The sole staff member was under pressure checking in a large group while our party and another waited to be checked in. There was obviously some problem as the tour guide was hassling him and in the end he was extremely rude in reply. When it was our turn to check in again there was a problem. He had only two of our three rooms available. He explained that he was overbooked and could do nothing about it. While the other five people went to the two available rooms I asked to speak with a manager. Unsurprisingly for the standard of the property none was available. The night porter rang the duty manager a number of times but they did not answer. As a person who works in Hotels at a management level I could not believe this - if I am the manager on duty I must be contactable at all times when not on-site. He was not able to authorise a refund on my prepaid booking even though the Hotel were not honoring it. He gave me a handwritten note (on plain paper - no headed paper available?!) to assist when contacting Hotel.com - what a joke! Even though he was under pressure and rude earlier, I must say that he tried his best in my case and was polite even though obviously flustered. I was allowed to check-in and print boarding cards for our party on the hotel computer while he concentrated on updating Facebook from his laptop!! I got the next shock when I went to the rooms. They were small and barely functional. We were lucky that each had a double bed with a single bunk overhead - although this was almost level with the ceiling! The sheets were thankfully clean - the same could not be said for the bathroom. The smell from the drains was cruel and the level of cleanliness was basic. It looked as the place had been sprayed with a fire hose. Had we known about these conditions we would never have booked. The bargain rate does not cover the paper-thin walls, non-existant level of service and the complete lack of basic quality. This should not be even listed as a hotel - a basic Hostel would be better than this. Would not recommend to an enemy.

8/10 Good

Lionel, Bellerive sur Allier

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonsoir. L’équipe d’accueil était très agréable et disponible. La chambre était simple mais propre. Cordialement.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Julien T on Mar 20, 2024
Cher Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Merci de souligner l'amabilité de notre personnel ainsi que la propreté de la chambre. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Julien T

8/10 Good

Jessika

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Vu la chambre qui donne a l'extérieur de l'établissement il serait idéal de fournir une couverture secondaire dans les périodes d'hiver car j'ai très froid du mal à dormir.la couverture qui était sur le lit est faible .
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Julien T on Mar 13, 2024
Chère Jessika, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous prenons en compte votre remarque concernant la couverture secondaire. N'hésitez-pas à la demander à la réception en cas de besoin. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

6/10 Okay

ANTONINO

Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Julien T on Jan 22, 2024
Cher Antonino, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

6/10 Okay

rodolphe

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Julien T on Jan 18, 2024
Cher Rodolphe, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

2/10 Terrible

Arnaud

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Julien T on Jan 15, 2024
Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes surpris de votre note, celle-ci ne reflète pas le retour habituel de nos clients. Nous aurions aimer en connaitre les raisons afin que l'on puisse en trouver les solutions. Cordialement. Julien T

8/10 Good

Agnes

Liked: Property conditions & facilities
Sejour tres satisfaisant
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Julien T on Dec 29, 2023
Chère Agnès, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

2/10 Terrible

Stéphane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Julien T on Jan 9, 2024
Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes surpris de votre note, celle-ci ne reflète pas le retour habituel de nos clients. Nous aurions aimer en connaitre les raisons afin que l'on puisse en trouver les solutions. Cordialement. Julien T

8/10 Good

Droguet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passage pour dortoir
Sejour point de chute pour dormir quand passage Paris pour voir famille ou amis
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Julien T on Dec 29, 2023
Cher Droguet, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Damien Christ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Julien T on Dec 12, 2023
Cher Damien Christ, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Mohamed

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dame à l'accueil le matin très gentille
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Julien T on Dec 12, 2023
Cher Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Marie Pierre

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Julien T on Dec 12, 2023
Chère Marie Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

6/10 Okay

Ben

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Julien T on Dec 29, 2023
Cher Ben, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Olivia

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Julien T on Dec 12, 2023
Chère Olivia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

2/10 Terrible

Melissa

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Julien T on Dec 12, 2023
Chère Melissa, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes surpris de votre note, celle-ci ne reflète pas le retour habituel de nos clients. Nous aurions aimer en connaitre les raisons afin que l'on puisse en trouver les solutions. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

ROSE MARIE

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Julien T on Nov 24, 2023
Chère Rose Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. C'est toujours un plaisir d'avoir votre retour positif sur votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

4/10 Poor

Ben

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Julien T on Nov 24, 2023
Cher Ben, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, n'hésitez-pas à en informer directement la réception afin que l'on puisse trouver une solution dans l'immédiat. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Julien T

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Julien T on Nov 8, 2023
Chère Sandra, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Antoine

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Julien T on Nov 8, 2023
Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

8/10 Good

Alain

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Julien T on Nov 8, 2023
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

8/10 Good

Vincenzo

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Julien T on Nov 8, 2023
Cher Vincenzo, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

4/10 Poor

Hector

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Julien T on Oct 23, 2023
Cher Hector, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous aurions aimer en connaitre les raisons afin que l'on puisse en trouver les solutions. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

ROSE MARIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil parfait
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Julien T on Oct 23, 2023
Chère Rose Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. C'est toujours un plaisir d'avoir votre retour positif sur votre séjour. Merci de souligner l'amabilité du personnel. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

ROSE MARIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Julien T on Oct 10, 2023
Chère Rose Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

8/10 Good

ROSE MARIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Chère Rose Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

8/10 Good

charlene

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Chère Charlène, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

8/10 Good

Nassima

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Chère Nassima, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

2/10 Terrible

Farid

Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un service médiocre. Aucun respect aux gens. Ils ont passe toute la nuit a discuter rigoler a haute voix. On a pas pu dormir.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Cher Farid, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Certains clients ne respectent pas le règlement. Un numéro d'astreinte est disponible en cas de besoin ou d'urgence. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Chère Sandra, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Nassira

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Accueil chaleureux
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Chère Nassira, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Merci de souligner l'amabilité de notre personnel. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

8/10 Good

Héritiers

Traveled with partner
Disliked: Amenities
Ras
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 3, 2023
Cher Héritiers, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

10/10 Excellent

Malik

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Julien T on Oct 21, 2023
Cher Malik, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T

2/10 Terrible

Souhaieb

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Julien T on Sep 22, 2023
Chère Souhaieb, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous aurions aimer en connaitre les raisons afin que nous puissions en trouver les solutions. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement. Julien T

8/10 Good

Thierry

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Julien T on Sep 22, 2023
Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre séjour. Nous restons impatient de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Julien T