Ratings based on 3 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Sapporo

コストパフォーマンスが抜群のホテル

Posted Sep 7, 2015
Pros: 上記のとおり、何といっても部屋が素晴らしいです。ベットも快適です。
Cons: 上記のとおり、リネン類には十分に配慮していただきたい。また、朝食の際、女性スタッフの接客態度が、欧米系のお客さんに対するそれと我々に対するそれが明らかに異なっていた。「東洋人を蔑視しているのかな?」という疑念を抱かされるような表情の硬さが毎朝気になった。誰に対しても同じような笑顔で接して頂きたい。
Location: どこへ行くにも便利でした。
マッターホルンビューのジュニアスィートに3泊しました。滞在期間中はずっと天気が悪くて、部屋からマッターホルンが見えたのはほんの30分程でしたが、とにかく部屋が広くて、美しくて、調度品の格調も高く、とても快適に過ごすことができました。たとえマッターホルンが見えなくても、部屋でゆっくり寛ぐことで、旅の楽しさを十分に満喫することができました。いいホテルだと思います。 ただ、とても残念だったのは、部屋のレベルとはまったく釣り合いのとれない、非常に劣悪なバスタオルを使わされたことです。初日のバスタオルは普通でしたが、2日目と3日目に用意されたバスタオルは、辺縁がボソボソにほつれ、ゴワゴワに固く劣化したもので、肌触りは最悪でした。自宅であればとっくに捨てている状態のタオルです。自分が毎日バスタオルの交換を要求したために、わざと質の悪いタオルを用意されたのでは?と疑いたくなるような悪意を感じました。それが理由でホテルのコンディションと客室の清潔さはマイナス1の評価としました。
5 out of 5
by A verified traveler from 日本

マッターホルンビュー

Posted May 5, 2015
マッターホルンを部屋から望めるというホテルPR にひかれて宿泊を決めました。 ルームナンバー30は、本当に正面にマッターホルンが望める素敵な部屋でした。 ホテルは清潔で過ごしやすく、フロントスタッフに夕食にチーズフォンデュを食べたくて相談すると予約の電話もしてくれました。 朝食のスタッフはスイスの民族衣装風コスチュームが可愛く、気配りも良かったです。 帰りは、駅まで電気車での送迎を申し出て頂き、大変助かりました。 部屋のミニバーにコーヒーがなかった事と、部屋にスリッパがなかった事が気になったので、再訪の時は忘れずに持参しょうと思っています。 後、朝食に温かい食べ物がなかったので、何か一品でも温かい食べ物があれば、もっと良かったと感じました。 しかし、それらを含めてもコスパが素晴らしく再訪を考える素敵なホテルだと思います。
5 out of 5
by A verified traveler

Very nice Hotel

Posted Jul 11, 2013
Pros: Location, views and the kids loved the pool. Very helpful staff and nice family units.
Cons: Nothing
Location: Very close to shops, restaurants and centrally located to major lifts.
The Hotel is in a perfect location to see the Matterhorn, the staff was exceptional and facilities could not have been nicer.