Ratings based on 318 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
88% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Crema

Una gradevole sorpresa

Posted Oct 29, 2016
Pros: Essendo rimasto per un periodo non ho potuto valutare appieno i servizi; comunque ottima colazione anche ad orario molto presto (in linea con mie esigenze) e buona pulizia della camera
Cons: In linea con mie aspettative. Buona localizzazione e collegamenti frequenti con il centro città, distante 15 minuti. Essendo inserito in un centro commerciale di medie dimensioni ottima scelta di ristoranti e bar di vario livello e presenza di numerosi negozi.
Location: Hotel all'interno di un mall molto frequentato ed in prossimità del porto; buoni collegamenti con il centro di Valencia (città Vecchia)
Comment from Hotel Management
Oct 31, 2016 by Rafael García Amezcua, Hotel Management
Caro Angelo, prima di tutto vorremmo ringraziarvi per aver dedicato del tempo per condividere la tua opinione con noi. Siamo lieti di sapere ti è piaciuto il vostro soggiorno. Ci piacerebbe darvi il benvenuto sulla vostra prossima visita a Valencia. Con i migliori saluti, Rafael Garcia Amezcua Ilunion Aqua's Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 17, 2016
Nos ha gustado mucho el hotel, el desayuno muy bien servido y mucha variedad :)
Comment from Hotel Management
Sep 21, 2016 by Rafael García Amezcua, Hotel Management
Estimado cliente, Nos complace que hayas compartido tus palabras con nosotros. Tu positiva valoración es nuestra mejor recompensa. Es un placer saber que has disfrutado tu estancia y hemos cubierto tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente. Recibe un cordial saludo, Rafael García Amezcua Director ILUNION Aqua
3 out of 5
by Carlos H from Caracas

Posted Aug 30, 2016 on Hotels
La habitacion demasiado pequeña. El aire acondicionado malisimo sin mencionar que lo apagn en la noche. El ascensor para bajar al carro muy lento y por ser uno solo, siempre esta full. No repetiria.
Comment from Hotel Management
Sep 1, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Carlos, agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Sentimos mucho que la habitación no reuniera la amplitud que ustedes necesitaban, pese a ser una habitación estándar para un hotel tres estrellas. En cuanto al aire, es probable que si tenían la ventana abierta este se apagara. Intentamos ser respetuosos con el medio ambiente, por esta razón tenemos instalado un sistema para mejorar la eficiencia energética que automáticamente apaga el aire al abrir la ventana. Les reiteramos nuestras disculpas por no haber conseguido que su estancia haya sido todo lo confortable que hubiera deseado. En espera de poder contar de nuevo con su distinguida presencia entre nosotros, aprovecho la oportunidad para saludarle muy atentamente. Rafael García Amezcua Director Ilunion Aqua
4 out of 5
by A verified traveler

Comodo , limpio y bien ubicado

Posted Aug 28, 2016
Justo debajo del hotel muy buena zona comercial , tiendas , restauracion , supermercado ... A cinco minutos de la ciudad de las ciencias y el oceanographic y a quince en coche de la playa de la malvarrosa . Hotel muy limpio , ambiente agradable y hanitacion comoda .
Comment from Hotel Management
Aug 30, 2016 by Rafael García Amezcua, Hotel Management
Estimada Carmen, gracias por el tiempo dedicado en compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra que nuestra ubicación haya sido de tu agrado así como nuestros servicios. Estaríamos encantados de recibirte nuevamente en una futura visita a nuestra ciudad. ¡Te esperamos! Recibe un cordial saludo. Rafael García Amezcua Director Ilunion Aqua
4 out of 5
by A verified traveler from Bologna, Italy

Pulito, personale disponibile, no frigo bar

Posted Aug 28, 2016
Centro e spiaggia raggiungibili con bus in 20 minuti
Comment from Hotel Management
Aug 30, 2016 by Rafael García Amezcua, Hotel Management
Caro Sly, grazie per la condivisione la vostra esperienza con noi così come il feedback positivo dalla nostra posizione e personale. Dirvi che si prenderà in considerazione il vostro contributo in vista di possibili miglioramenti futuri. Ci piacerebbe l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo con noi. Con i migliori auguri, Rafael García Amezcua Ilunion Aqua's Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 23, 2016
Hübsches und einfaches Hotel gebaut auf einem Einkaufszentrum. Ideal zum Shoppen oder Bummeln. Nebenan liegt direkt die Stadt der Künste und Wissenschaft, sowie das größte Aquarium Europas.Das Personal ist sehr freundlich!
Comment from Hotel Management
Aug 28, 2016 by Rafael García Amezcua, Hotel Management
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Erfahrungen mit uns, sowie positive Kommentare über unsere Lage und das Personal zu teilen. Wir erwarten Sie bei Ihrem nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Rafael García Amezcua Ilunion Aqua's Manager
5 out of 5
by Roberto

Posted Aug 22, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Roberto, gracias por el tiempo dedicado en dejarnos tan positiva valoración. Reciba un cordial saludo. Rafael García Amezcua Director Ilunion Aqua
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 19, 2016
Good location, clean and safe. Near everything.........,,,
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2016 by Rafael García Amezcua, Hotel Management
Dear customer, thank you for sharing your experience with us, we are pleased that we met your expectations, we expect you on your next visit. Kindest regards. Rafael García Amezcua Ilunion Aqua's Manager
5 out of 5
by Irene

Posted Aug 14, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug 16, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada Irene, gracias por el tiempo dedicado en dejarnos tan positiva puntuación. Recibe un cordial saludo. Rafael García Amezcua Director Ilunion Aqua
5 out of 5
by Fabrizio from Madrid

Espectacular Hotel

Posted Jul 26, 2016 on Hotels
Hotel espectacular, a la llegada al hotel nos dijeron que estaba lleno y decidieron pasarnos para el aqua 4 que esta en frente, todo perfecto, lujo, limpieza, la habitacion super grande y la cama muy buena, el unico punto negativo es que en las mañana entraba un poco de luz a la habitación.
Comment from Hotel Management
Aug 5, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Fabrizio, gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos complace saber que a disfrutado de su estancia y hemos cubierto sus expectativas, esperando saludarle de nuevo. Reciba un cordial saludo. Rafael García Amezcua Director Ilunion Aqua