Ratings based on 23 Verified Reviews

4.3 out of 5
96% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.8 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great hotel beach side

Posted Dec 8, 2016
Pros: Location
Cons: Resturant needs some improvement in the quality of food,
Location: On Malecon, beach side. Not a lot of shopping to do here.
Great hotel beach side along the Malecon. Great pools as well but was way to windy for us to enjoy them during our one night stay.
Comment from Hotel Management
Dec 15, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
Thank you for your kind comments. best regards
4 out of 5
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by A verified traveler from Dallas, TX

Close to water, nice view

Posted Nov 4, 2015
Situated in Boca del Rio, this hotel sits in a neighborhood being remodeled and new properties added. The location is not bad, and it sits right on the waterfront. The room is nicely appointed with amenities like a fridge and microwave. The self parking is underneath the building in a secured garage.
3 out of 5
by Guy from Quebec, Canada

You are better off somewhere else!

Posted Mar 5, 2013
Pros: The bathroom was spacious
Cons: Its location
This hotel is not well located. The sun disappear early in the afternoon since it is hidden behind the building. The hotel has a very sad beach with 8 palapas without services and the area is not cleaned or welcoming. I would recommend staying in the centre where at least there are things to do and the hotels are much more upscale and also cheaper.
4 out of 5
Recommended
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by Aurora from Windsor, ON, Canada

Good hotel for a short stay.

Posted Nov 22, 2012
Pros: Comfortable and clean room
Cons: No beach
Location: Good waterfront location with several restaurants within walking distance.
The hotel was older, but well maintained. Nice waterfront location, but no beach area to enjoy. Room was very clean and comfortable and the onsite restaurant offered good selection of food.
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

buen hotel

Posted Nov 22, 2016
Pros: la vista al mar
excelente vista, muy tranquilo, limpio excelente servicio
Comment from Hotel Management
Dec 1, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
Gracias por elegir nuestro hotel. esperamos verlo pronto. saludos cordiales.
4 out of 5
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by A verified traveler from Apodaca Nuevo leon

Buena Estancia

Posted Nov 13, 2016
Pros: Su personal y la alberca
Cons: si poner mas variedad en los buffetes
Location: restaurantes,disco, casinos, plazas comerciales
Pero no como la habitacion que yo queria con vista al mar con cama king size saludos
Comment from Hotel Management
Nov 23, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
Muchas gracias por sus amables comentarios, ya estamos trabajando en nuestro buffet, esperemos que en su próxima visita note los cambios. Saludos cordiales.
4 out of 5
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by A verified traveler from CDMX

HOTEL COMODO BUENOS SERVICIOS Y UBICACION

Posted Nov 5, 2016
Pros: EL HOTEL ES MUY COMODO, TIENE ADECUADO MANTENIMIENTO DE SUS HABITACIONES, BUEN BALANCE COSTO-SERVICIO, BUENA UBICACION POR ESTAR EN ZONA HOTELERA Y ESTAR A PIE DE PLAYA, EL RESTAURANTE ESTA DIGNO, EL BUFETE ES BUENO, PERSONAL AMABLE.
Cons: EN GENERAL EL SERVICIO ES MUY BUENO. NO TUVE INCONVENIENTES CON SERVICIOS DE LA HABITACION, LA LIMPIEZA ES BUENA, EL ESTADO FISICO DEL HOTEL ESTA MUY DECENTE
Location: HOTEL A PIE DE PLAYA, UBICACION ADECUADA (ZONA HOTELERA, RESTAURANTES, BARES, CENTROS COMERCIALES, WTC MUY CERCA)
Comment from Hotel Management
Nov 8, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
ESTIMADO DR. AGUS Buenas tardes, muchas gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse unos minutos para brindarnos sus amables comentarios. Reciba un cordial saludo. Esperemos tenerlo pronto de vuelta.
4 out of 5
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by A verified traveler from xalapa

Posted Sep 26, 2016
Las recepcionistas tardan mucho en atender, el hotel limpio y habitaciones amplias.
Comment from Hotel Management
Oct 21, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
Buenos días, muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando en la atención al cliente y esperemos que en su próxima visita pueda notar los cambios. Saludos cordiales
4 out of 5
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by A verified traveler

Vacaciones

Posted Jul 16, 2016
Pros: Suite
Buen hotel cómodo y bien ubicado. Buen servicio y personal muy amable
Comment from Hotel Management
Aug 20, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
Buenas tardes, gracias por sus amables comentarios y por elegir nuestro hotel. Reciba un cordial saludo
5 out of 5
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by A verified traveler from Ciudad de México

Hotel bien ubicado, la playa no sirve para nadar.

Posted May 31, 2016
Pros: La habitación es una maravilla, por su excelente vista al mar. El tener una cafetera me encanto, el servibar te permite hacer tus compras y guardarlas
Cons: La atención en recepción, si tu no preguntas ellas, no te dicen que se le ofrece. y ni siquiera espere en un momento lo atiendo.
Location: Haya muchos restaurantes y bares por las noches, la parada del camión que va por todo el malecón esta muy cerca. Es de fácil acceso.
Fue agradable la estancia en el hotel, la limpieza es excelente, disfrutamos mucho la alberca y sus instalaciones esta muy bien. Lo que no me gusto es la atención en recepción y en el restaurant ya que se tardaban mucho para atenderte.
Comment from Hotel Management
Jun 7, 2016 by RESERVACIONES, Hotel Management
Srita. Yadira Gracias por elegir nuestro Hotel, una disculpa por el servicio que se le brindo en recepción, estamos trabajando en el tema para brindarles un mejor servicio. saludos