Ratings based on 347 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Beautiful hotel and great service

Posted Dec 3, 2016
We spend four fantastic days at this great hotel. Service is good. We enjoyed the breakfast buffet everyday.
4 out of 5
by A verified traveler from Xalapa

Hotel bonito y tranquilo

Posted Nov 21, 2016
El hotel es bonito y cómodo, se en encuentra cerca de las plazas y también del mar. La comida es rica pero muy cara, por ello lo bueno de que haya plazas cerca por si quieres comer un poco más económico o ir al cine.
3 out of 5
by A verified traveler from Houston

Great location, needs remodeling

Posted Nov 21, 2016
Hotel is in a great location, staff was GREAT, but the rooms are in the process of being remodeled, so you could get an old room, which was my case.
4 out of 5
by A verified traveler from R

Una estancia cálida y cómoda para descansar

Posted Nov 2, 2016
Este hotel brinda una agradable estancia por la calidez de su personal y cómodidad en sus instalacione.
Comment from Hotel Management
Nov 9, 2016 by GERENTE GENERAL, Hotel Management
Apreciable Srita. Rocio, Le saludo desde el puerto de Veracruz y de esta su casa Fiesta Americana, agradezco el que se haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta de servicio, nos congratula que hayamos cumplido con sus expectativas de hospitalidad y con mucho gusto estamos para servirle. Nos reiteramos a sus apreciables órdenes Cordialmente José Jorge Galván Gerencia General
4 out of 5
by A verified traveler from cdmx

comodo cercano a la playa

Posted Nov 1, 2016
Pros: la playa, bien conservada y cerca
Cons: el ruido en las habitaciones
Location: zona de restaurantes con buenas opciones de diversion nocturna sin alejarse tanto
excelente opcion para vacacionar, comodo bien ubicado, un poco de ruido en las habitaciones propio de un hotel familiar
Comment from Hotel Management
Nov 17, 2016 by GERENTE GENERAL, Hotel Management
Apreciable Sr. Luis, Lo saludo desde el puerto de Veracruz y de esta su casa Fiesta Americana, agradezco el que se haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta de servicio, nos congratula que hayamos cumplido con sus expectativas de hospitalidad y con mucho gusto estamos para servirle. Me reitero a sus apreciables órdenes y nada nos daría más gusto el volver a recibirle en un futuro. Cordialmente José Jorge Galván Gerencia General
5 out of 5
by A verified traveler from US

Posted Oct 24, 2016
Beautiful hotel and the staff is amaizing, the restaurant and food is wonderful. Best hotel I ever visited
5 out of 5
by A verified traveler

Muy bueno todo excepto el

Posted Oct 23, 2016
Pros: Muy bonitas las instalaciones y la atención del Personal excelente
Cons: Internet
Muy bueno todo excepto el internet pesimo, la atención del personal excelente y las instalaciones buenas
Comment from Hotel Management
Nov 9, 2016 by GERENTE GENERAL, Hotel Management
Buenos días, Lo saludo desde el puerto de Veracruz y de esta su casa Fiesta Americana, agradezco el que se haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta de servicio, nos congratula que hayamos cumplido con sus expectativas de hospitalidad y con mucho gusto estamos para servirle. Nos reiteramos a sus apreciables órdenes Cordialmente José Jorge Galván Gerencia General
5 out of 5
by A verified traveler

Buena

Posted Oct 23, 2016
Comodas, personal muy amable, buena comida, su alberca muy bonita
2 out of 5
by A verified traveler from miami

Not good at all, too expensive

Posted Oct 17, 2016
You would think that the price you pay for a hotel like this would give you a nice hotel, but it wont. It will give you a bad experience old elevators, small outdated rooms,
2 out of 5
by A verified traveler from Miami

Terrible experience

Posted Oct 17, 2016
Location: Cafe
Old outdated and awful service. Small room Terrible elevators. the only thing good is the buffet and service by the waiters