Ratings based on 54 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.2 out of 5
43% of guests recommend
2.5 Room cleanliness
2.4 Service & staff
2.2 Room comfort
1.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 1, 2016 on Hotels
1 out of 5
by A verified traveler from cuernavaca moreloa

Pésimo hotel

Posted Apr 5, 2015
Hotel en malas condiciones en general desde habitaciones, instalaciones y personal No entiendo como expedía lo recomienda, muy malo.
4 out of 5
by A verified traveler

Bueno

Posted Feb 17, 2015 on Hotels
Bueno, cerca de todo, deberían contar co estacionamiento
Comment from Hotel Management
Le comento que actualmente ya contamos con estacionamiento gratuito para nuestros clientes. Gracias por su comentario
1 out of 5
by A verified traveler from Distrito Federal

El hotel están en total abandono.

Posted Feb 5, 2015
Pros: nada
Cons: me comentó la recepcionista que al parecer lo van a remodelar. Es importante mejorar las instalaciones y el servicio.
Location: está bien ubicado, para desplazarse a lugares turísticos. Hay restaurantes buenos cerca del hotel.
El hotel está abandonado, sucio, le falta mantenimiento en las habitaciones le faltan focos, no tienen accesorios de baños como: soporte para papel de baño, toallas, cestos de basura, la alfombra muy sucia, los pisos desnivelados (riesgo de accidente).
Comment from Hotel Management
by Marcela Payon, Hotel Management
Hoy 2016, tenemos nueva administración, visítenos para que lo verifique. Saludos
1 out of 5
by A verified traveler from b

Edificio en ruinas

Posted Feb 3, 2015
Es un engaño lo que presentan todo esta muy deprimente
Comment from Hotel Management
by Marcela Payon, Hotel Management
Hoy 2016, el hotel cuenta con nueva administración, visítenos.
1 out of 5
by ALEJANDRO from Guadalajara

La historia en ruinas.

Posted Jan 3, 2015 on Hotels
No había agua caliente, no había toallas de baño y consiguieron una de manos y una de cuerpo, ROTA, No había mas que una almohada para dos camas. Las chicas de recepción CERO actitud de servicio. El precio es elevado para el tipo de hotel que es, ya que esta MUUY DETERIORADO. La tarifa del hotel en sus instalaciones es 40% más barata que en línea, se supone que la reservación es esta página ofrece descuentos. Es un edificio hermoso pero le falta mantenimiento. En general, no regresaría a ese hotel.
2 out of 5
by A verified traveler from Texcoco

Una estadía para olvidar

Posted Jan 3, 2015
El principal reclamo es para EXPEDIA que anuncia y ofrece cosas que no existen en los hoteles, entre las cuales remarco, desayuno incluido, bañera de hidromasaje, canales de cable, sofá-cama, todo es mentira. Por lo que hago responsable de mi mala estadía en primer lugar a EXPEDIA y luego al hotel. El primer gran problema con el que me encontré a mi llegada fue que mi reserva hecha en Expedia con cuatro días de antelación no se había enviado al hotel y afortunadamente el hotel disponía de habitaciones y me asignaron una. El hotel requiere un cambio de administración urgente ya que lo único que están consiguiendo es que los clientes salgan insatisfechos y la mala reputación del hotel crezca. Necesitan buscar urgentemente inversión para el hotel ya que con un buen arreglo el hotel puede ser muy bueno, ya que tiene potencial, pues es un edificio antiguo con un estilo colonial muy bonito y su ubicación es privilegiada.
Comment from Hotel Management
by Marcela Payon, Hotel Management
Hoy 2016, el hotel cuenta con nueva administración, visítenos para que lo verifique. Saludos
2 out of 5
by A verified traveler from D.F.

Hotel en malas condiciones

Posted Aug 3, 2014
Pros: Nada
Cons: Servicio y quizá una remodelada.
Location: Los portales y esta en pleno centro
El hotel se encuentra en malas condiciones, no servia la tv de mi habitación, dijeron que la cambiarían y nada, el clima dañado, sali y cuando regrese mi habitación abierta de par en par y aún no era la hora de vencimiento, ni estaban haciendo limpieza.
Comment from Hotel Management
by Marcela Payon, Hotel Management
Hoy 2016, el hotel tiene una nueva administración, visítenos para que lo verifique. Gracias.
3 out of 5
by 一平 from メキシコシティ

ロケーションはいいが

Posted Apr 20, 2014
Pros: ロケーションは最高。
Cons: 部屋の清潔さ。
Location: ホテルの前でおいしい食事がとれ、広場では音楽と踊りが絶えない。教会、港、灯台など散歩範囲。
歴史ある建物だけに設備や清潔状態は決して良いとは言えない。でも、泊まるのが目的でここからあちこち出かけるのには便利で併設のレストラン料理は美味しい。
Comment from Hotel Management
by Marcela Payon, Hotel Management
2016今日、ホテルは新しい管理グリーティングvisitanosを持っています
1 out of 5
by Sara from Queretaro

Nada satisfecho

Posted Mar 25, 2014 on Hotels
Nada satisfecho, la ubicación esta bien ya que esta en el centro.