Ratings based on 153 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
98% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Mexico

Hotel agradable

Posted Apr 28, 2016
Pros: la amabilidad del personal
Cons: la prontitud para limpiar el cuarto dar preferencia a los huéspedes en el restaurante permitir que los balcones se puedan abrir por afuera
Location: Veracruz es una ciudad que tiene como atractivos el centro, el acuario, el museo naval y su rica comida. Y por supuesto el café de la parroquia.
Fue una estancia agradable, sin embargo creo que tienen algunas áreas de oportunidad de mejora Por ejemplo: Los balcones tienen puertas que al cerrarse no se pueden abrir por fuera, solo por dentro. Mi esposo se quedo fuera cerca de 30 minutos porque no podía entrar al cuarto, hasta que yo llegue y le abrí. El restaurante del hotel es tan bueno que siempre esta lleno, muchas personas de Veracruz van a desayunar y comer ahí, por lo que el primer día tuvimos que desayunar fuera porque estaba lleno y el segundo día hicimos fila de media hora para que nos pudieran asignar mesa. El tercer día nos enteramos de rebote que se podía hacer reservación. No te dejan estacionar tu auto, forzosamente se lo debes entregar al valet parking y a pesar de tener un estacionamiento techado nuestro auto siempre se estacionaba al aire libre por lo que siempre llegaba muy caliente. Nuestra habitación se limpio los dos días muy tarde, después de las 5 de la tarde, lo cual fue un poco incomodo. solo habia dos personas para limpiar todo el piso donde estábamos Cuando llegamos no nos dieron tarjetas para toallas para alberca, hasta un día después que fuimos a preguntar a recepción nos las entregaron. La alberca no es solo para huéspedes, se renta para eventos, nos toco tener una fiesta de alberca de adolescentes que no estaban hospedados en el hotel. En conclusión el personal es muy amable, las habitaciones, están bien para la categoría del hotel, pero pueden mejorar
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente relación precio- calidad

Posted Apr 9, 2016
Lo mejor por el precio sin duda. Muy recomendable . Y buena ubicación
4 out of 5
by A verified traveler

Exelente ubicación

Posted Apr 7, 2016
Este hotel se encuentra cerca de las plazas más grandes y si no quieres mover tu auto todas las rutas pasan cerca ya que cuenta con una exelente ubicación
5 out of 5
by A verified traveler

Recomendado

Posted Apr 5, 2016 on Hotels
La atención del hotel es muy buena en todo momento te tratan con amabilidad... El único detalle y para mí realmente no fue tan malo... Es que estando en el baño de la habitación se escuchaba si hablaban en el baño de un lado por el ducto de ventilación. Todo lo demás en perfectas condiciones. Volvería a hospedarme ahí
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 4, 2016
Pros: Su ubicacion, instalaciones y atencion del personal
Cons: Alguna otra comodidad en la habitacion
Muy recomendable todo muy bien muy buena comida y la atencion de los meseros y todo el personal muy atentos y amables lo unico que me hubiera gustado que tubiera frigobar, lo recomiendo ampliamente
5 out of 5
by ALMA ROSA from Puebla. pue. Mexico

Posted Apr 2, 2016 on Hotels
Muy bien, excelente, personal muy amable, aaunque hace faltaa mas amabilidad en las sritas. De re epción. Graacias
5 out of 5
by Claudia from México

Posted Mar 25, 2016 on Hotels
Excelente la estancia muy tranquila la zona
5 out of 5
by A verified traveler from Acosta

Excelente servicio y buena ubicacion

Posted Mar 19, 2016
La habitacion limpia, el personal muy atento y servicial en todo momento, las habitaciones muy comodas y a un buen precio
5 out of 5
by Alcira from Xalapa, Ver.

Excelente

Posted Mar 8, 2016 on Hotels
Excelente estancia y Excelente atención !!
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente Hotel en Veracruz

Posted Feb 24, 2016 on Hotels
Muy buen hotel, sólo un pequeño detalle con la Limpieza en el balcón,pero quitando eso, excelente tamaño de habitación, muy cómoda, cerca de todo, a un buen precio. Altamente recomendable