Ratings based on 293 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
96% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from CDMX

Nos dieron un mejor cuarto del que esperábamos.

Posted Jul 24, 2016
Al recibirnos nos dieron un mejor cuarto del que esperábamos. El upgrade fue una sorpresa muy agradable. Hubo problemas de abastecimiento de agua, hicimos late Checkout sin ningún problema.
Comment from Hotel Management
by P Ferat/ Gerente Gral, Hotel Management
Estimado Pablo: Gracias por su preferencia y amables comentarios, ha sido un placer ser sus anfitriones en el Puerto. le envío nuestras disculpas por el asunto del agua, fue un asunto fuera de nuestro control y en toda la ciudad. Regrese pronto, nos dará mucho gusto recibirles nuevamente
4 out of 5
by A verified traveler from new York

Central to Everything

Posted Jul 24, 2016
Pros: We liked the staff and the restaurant was very good.
Cons: The advertise,net for the hotel needs to be reviewed for up to date consistencies.
Location: There is a square that seems to be central to all activities. Entertainment occurred there all day. The cathedral and tour buses are nearby.
The Veracruz Centro Historico is really a very nice hotel. My two complaints are: they do not have an airport shuttle - as advertised - and the room was a little cramped for three adults. Other than those two problems we had a great time in Veracruz because the hotel is really central to everything.
Comment from Hotel Management
Jul 25, 2016 by P Ferat/ Gerente Gral, Hotel Management
Dear Mr Russell: Thank you for your preference and kind comments, I offer an apology if  the informattion about the airport shuttle was not given to you.This service is available at the front desk with our concierge you just need make the reservation in advanced. Regard to your room we have different types of room in measures and location, certainly for your next stay we can find one that fits your needs. Best Regards
4 out of 5
by Alfredo from Ciudad de México

Posted May 18, 2016 on Hotels
El hotel esta bien, aunque los muebles de la habitación se ven un poco viejos, no me pude conectar a internet, la señal era muy, muy baja.
Comment from Hotel Management
by Lic Patricia Ferat, Hotel Management
Estimado Alfredo, Agradecemos su preferencia al escoger el Hotel Veracruz Centro Histórico en su reciente visita al puerto. Y también queremos agradecer los amables comentarios que ha mencionado, le aseguro que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita de nuevo. Cada día trabajamos para que su estancia sea perfecta. Saludos!
4 out of 5
by A verified traveler

HOTEL MUY CERCA DEL MALECON, CON EXCELENTE VISTA

Posted May 4, 2016
Pros: LA VISTA DE LA HABITACION EXCELENTE
Tuve una estancia muy agradable y placentera. El hotel esta muy limpia, buena atención, muy céntrico si se quiere estar en el centro de Veracruz.
Comment from Hotel Management
May 7, 2016 by P Ferat/ Gerente Gral, Hotel Management
Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia al hospedarse con nosotros en su reciente visita al Puerto y gracias por compartir sus comentarios en esta comunidad, nos da mucho gusto haber sido sus anfitriones. Saludos cordiales
5 out of 5
by A verified traveler

Catemaco y los Tuxtlas

Posted May 3, 2016 on Hotels
Fue una experiencia muy buena estar en contacto con la naturaleza y cultura de esa parte de Veracruz
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Lic Patricia Ferat, Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por su preferencia y por sus comentarios, nos dá gusto que haya disfrutado de nuestra región. Le enviamos saludos cordiales
4 out of 5
by Roberto Javier

Posted Apr 28, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Lic Patricia Ferat, Hotel Management
Estimado Roberto Javier: Gracias por su preferencia y amables comentarios, ha sido un honor ser sus anfitriones en el Puerto, nos dará mucho gusto verle nuevamente saludos cordiales
5 out of 5
by LUIS FERNANDO

Posted Apr 28, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Lic Patricia Ferat, Hotel Management
Estimado Luis Fernando: Gracias por su preferencia y amables comentarios, ha sido un placer tenerle en nuestro hotel en su reciente visita al Puerto, le enviamos saludos cordiales deseando verle pronto nuevamente. Atentamente
5 out of 5
by Ana Maria from Monterrey

Excelente

Posted Apr 26, 2016 on Hotels
Muy bien, contratamos los tours que nos recomendó el personal del hotel
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Lic Patricia Ferat, Hotel Management
Estimada Ana María: Gracias por su preferencia y amables comentarios, valoramos mucho su opinión, será un placer atenderla nuevamente, en un futuro cercano. Saludos cordiales
4 out of 5
by A verified traveler

EL hotel es de mucha tradición

Posted Apr 25, 2016
Pros: Buna ubicación, precio y de tradición.
Cons: La actitud del personal.
El hotel es muy bonito, tiene excelente ubicación es limpio y agradable. El personal te atiende pero siento que no hace su mejor esfuerzo para sentirte en casa y que te de gusto llegar. Las habitaciones están muy limpias sin embargo en la que yo estuve, (118) un mal diseño del cancel de la regadera hace que corra el agua por la orilla hasta salirse hacia el baño y se inunde.
Comment from Hotel Management
Apr 29, 2016 by Patricia F / Gerente General, Hotel Management
Estimado Huésped: Agradecemos su amable comentario, sin embargo parece ser que hay una confusión, nosotros no tenemos esa numeración de habitaciones así como tampoco tenemos canceles en los baños. Nos dará mucho gusto que en su próxima visita se hospede con nosotros y pueda constatar el servicio que ofrecemos en el Hotel Veracruz Centro Historico Atentamente
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel en el centro Histórico, muy agradable

Posted Apr 24, 2016
Todos los empleados amables, menos las recepcionistas,
Comment from Hotel Management
Apr 26, 2016 by Patricia F / Gerente General, Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por su preferencia y amables comentarios, ha sido un placer ser sus anfitriones en el Puerto, le envío una disculpa si percibió poca amabilidad de nuestras recepcionistas, estamos tomando acción sobre su comentario. Le envío saludos cordiales Atentamente