Ratings based on 111 Verified Reviews

4.0 out of 5
85% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

Great hotel on a windy beach with fantasticservice

Posted Jul 13, 2016 on Hotels
Great hotel being battered by the constant wind. They work hard to keep it looking good. Staff great. Breakfast chaos and noisy.wifi patchy and slow in rooms.
1 out of 5
by KM from USA

Avoid

Posted Jun 29, 2014 on Hotels
No wifi, massive amounts of black mold throughout the hotel, and the rooms are quite outdated.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from são paulo - Brasil

Hotel rally providas everything de nerd.

Posted Sep 19, 2017
Hotel rally provides everything de need, especially for families with Child, we never imagined that in the hotel would have cinema, kid space complete with monitors available for our children. Note 10 for the hotel.
2 out of 5
by Eduardo

Já foi referencia, hoje tem que melhorar

Posted Aug 10, 2017 on Hotels
Todos os anos vou a natal passar alguns dias e sempre fiquei no ocean, mas de um tempo para cá o serviço tem ficado cada vez pior, no bar da piscina, na pizzaria , na academia e também no spa Mês que vem retornarei a natal , mas de jeito nenhum retornarei ao ocean, pelo que cobra tá devendo muito, em todos os sentidos . Opinião de quem foi um cliente assíduo durante pelos últimos 5 anos , no mínimo .
3 out of 5
by Fabio

Hotel antigo e precisa de manutenção.

Posted Aug 8, 2017 on Hotels
O hotel é antigo e a manutenção e atualização de sua infra-estrutura deixa muito a desejar. Principalmente com relação aos quartos que possuem camas horriveis, ar condicionado antigo e sem controle da temperatura (ar central). Vale pelo custo, porém muito longe de ser um 5 estrelas mencionado.
5 out of 5
by FABIO

Prazer garantido para toda a família.

Posted Jul 26, 2017 on Hotels
O hotel é extremamente agradável e bem dotado de comodidades para clientes, em especial famílias. Parecia que estávamos hospedados em um clube ou num cruzeiro de luxo. Destaco o excelente atendimento que tivemos na recepção pelo funcionário Ronaldo.
4 out of 5
by Flávio

Excelente Hotel - Vale a Pena !!!

Posted Jul 25, 2017 on Hotels
Foi muito boa a estadia, com a exceção a grande dificuldade em utilizar o Wi-Fi, não funcionava em local nenhum, seja no quarto ou nas dependências do hotel !
3 out of 5
by Orlando

Boa localização, piscinas boas, e péssimo wifi

Posted Jul 24, 2017 on Hotels
O hotel é bem localizado, com boa estrutura de lazer, principalmente em relação às piscinas. Os serviço de apoio ao lazer (animadores, espaço kids, sala de jogos, etc) são adequados, mas nada que surpreenda. Alimentar-se no hotel é caro. A opção é se deslocar até os restaurantes de Ponta Negra (dá par ir a pé, em 15 minutos). Mas a pior experiência é com o acesso à Internet. Não funciona! Tem sinal de wifi por todo o hotel, mas é necessário se cadastrar/autenticar e esse processo é demorado e a orientação do staff é fechar o wifi e começar de novo "que uma hora dá certo". Mesmo depois de conectarmos, a velocidade é muito, muito baixa. E em determinados momentos simplesmente não há acesso, não há resposta dos sites. O staff diz que "é assim mesmo, porque tem muita gente usando". Tentei usar o business center e a experiência foi a mesma. Mesmo usando os computadores do business center não consegui acessar o que precisa. Minha recomendação é ir ao Natal Shopping que conta com acesso gratuito e de qualidade à Internet.
4 out of 5
by Kátia

This traveler left a rating score only Posted Jul 19, 2017 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Funcionários atenciosos

Posted Jul 17, 2017 on Hotels
No hotel os funcionários foram muito atenciosos, porém alguns itens de conservação do quartos e do hotel poderiam ser melhor cuidados. Melhorando o aspecto geral.