Ratings based on 67 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
81% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Monterrey

Buenos restaurantes al rededor

Posted Apr 17, 2016
Buenas instalaciones y comodidad. Los restaurantes que están a 3cuadras excelentes para un turismo gastronómico
Comment from Hotel Management
Apr 19, 2016 by Luisa Duhalt - Concierge & Brand Champion, Hotel Management
Estimado Adrián, Permítame agradecerle por distinguirnos con su preferencia y por hacernos llegar sus excelentes comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros; deseamos se sienta de igual manera en cada una de sus estancias con nosotros. Espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita a la ciudad de Villahermosa. Saludos cordiales.
5 out of 5
by Ismael from Valencia CA

business or plaseure this is the place to stay

Posted Apr 12, 2016 on Hotels
Although I stayed only for a few days and it was for business, I liked the hotel, and will possibly stay there again on my future trips.
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Dear Ismael, Let me thank you for your comments, it's very gratifying for us to know that your stay was pleasant, we hope you feel the same way, each and every one of your visits to Villahermosa. Once again thank you for distingue us with your preference, we hope to have you again soon in our property. Sincerely,
5 out of 5
by Katarina from New York, NY

Business trip to Villahermosa

Posted Mar 20, 2016 on Hotels
This was a perfect hotel for business travel!
Comment from Hotel Management
May 28, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Dear Miss Katarina, Let me thank you for your comments, it's very gratifying for us to know that your stay was pleasant, we hope you feel the same way, each and every one of your visits to Villahermosa. Once again thank you for distingue us with your preference, we hope to have you again soon in our property. Sincerely,
5 out of 5
by Ramon Arturo from Ciudad de Mexico

Posted Feb 10, 2016 on Hotels
Excelente Opción
Comment from Hotel Management
Apr 23, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Estimado Ramon Arturo, Agradecemos sus comentarios, los cuales nos motivan a seguir constantes buscando siempre mejorar nuestro servicio y calidad; deseamos se sienta de igual manera en cada una de sus estancias con nosotros. Espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita a la ciudad de Villahermosa. Saludos cordiales.
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel muy cómodo y bien ubicado

Posted Jan 21, 2016
Pros: La habitación
Cons: Me es difícil comentar al respecto por no haber tenido la oportunidad de permanecer más tiempo.
Personal muy amable. Estuve una sola noche, por lo que no tuve tiempo de darme cuenta de otros aspectos, sólo de la comodidad del hotel.
Comment from Hotel Management
Jan 29, 2016 by Luisa Duhalt - Concierge & Brand Champion, Hotel Management
Estimado huésped, Permitame agradecerle por sus comentarios, los cuales nos motivan a seguir contantes siempre buscando mejorar en nuestro servicio y calidad; de igual forma lo invitamos a que en su siguientes visita pruebe los servicios con los que contamos como nuestro gimnasio disponible 24hrs, el servicio de restaurante abierto desde las 6am hasta la media noche o el servicio de bar ubicado a un costado del lobby abierto a partir de la 1pm. Una vez más le agradezco por distinguirnos con su preferencia, espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita a la Ciudad de Villahermosa. Sinceramente,
5 out of 5
by A verified traveler

Agradable estancia, excelente ubicación

Posted Jan 14, 2016
Agradable estancia, excelente ubicación, me gusto la comodidad del restaurante.
Comment from Hotel Management
Jan 19, 2016 by Luisa Duhalt - Concierge & Brand Champion, Hotel Management
Estimado Traveler, Agradecemos su preferencia y el que se tomara unos minutos para hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en sus futuras visitas a la ciudad. Saludos cordiales
5 out of 5
by Edgard from Monterrey

Buena opción

Posted Jan 9, 2016 on Hotels
Buen hotel, limpio y en buena zona
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Esimado Edgar, Recibimos con mucho gusto sus comentarios, los cuales nos motivan a seguir constantes buscando siempre mejorar en nuestro servicio y atención. De nueva cuenta permitame agradecerle su preferencia, espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita. Saludos cordiales.
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente lugar para descansar en villa

Posted Jan 6, 2016 on Hotels
Excelente
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Estimado Anónimo, Recibimos con mucho agrado sus comentarios, es muy grato para nosotros confirmar que cumplimos con todas sus expectativas! Una vez más le agradezco su preferencia, espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita a nuestra Ciudad. Saludos cordiales.
4 out of 5
by FERNANDO from Cuernavaca

Buena opción y ubicación

Posted Jan 6, 2016 on Hotels
Hotel cómodo y bien ubicado, tiene buenas instalaciones y restaurant. La única queja es que por alguna razón nuestra habitación no contaba con cortinas que bloquearán la luz, lo cual descubrimos hasta entrada la noche. Preferiría camas queen size en lugar de matrimoniales,
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Estimado Fernando, Agradecemos su preferencia y el que se tomara unos minutos para hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros. Permítame ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimento durante su estancia con nosotros. Hemos turnado a la gerencia los puntos de oportunidad que nos marca, y nos encontramos trabajando para resolverlos. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en sus futuras visitas a la ciudad, de forma que pueda constatar los cambios implementados. Saludos cordiales,.
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente

Posted Jan 4, 2016 on Hotels
Excelente atención
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Luisa Duhalt, Hotel Management
Estimado Traveller, Agradecemos su preferencia al elegir hospedarse con nosotros durante su visita a la ciudad de Villahermosa, es un gusto para nosotros constatar que cumplimos con sus expectativas. Espero tener el gusto de saludarle en su próxima visita. Saludos cordiales.