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Reviews of Hotel CasaEstablo by DOT Boutique

3.5 out of 5
Hotel CasaEstablo by DOT Boutique
Camino Pucón-Villarrica Km 6, Pucón, Araucania

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 37 out of 49 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 49 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 49 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 49 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 49 reviews" "

10/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Edward, Stevenson Ranch

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Outstanding service and attention to detail by the owner and staff. Amazing continental breakfast!
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Lina y Francisco on Apr 17, 2024
Hola Edward, muchas gracias por sus comentarios.Saludos cordiales

10/10 Excellent

Marcela, destin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent staff.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Lina y Francisco on Mar 15, 2024
Hola Marcela. Muchas gracias por la calificación y comentario. La mejor suerte con la casa de Curiñanco.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

kevin, Salem

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This family owned property is excellent, the great pyrennes dog meets you at the door, very friendly the family owners are friendly and professional, it’s a few miles outside Pucon and the driveway is steep, lake view fabulous, good breakfast, really enjoyed our stay
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Lina y Francisco on Mar 13, 2024
Thank you so much for the comments.We hope the trip through southern Chile continues just as well.Best regards, Lina and Francisco

10/10 Excellent

Megan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
CasaEstablo- room with a VIEW. Warm and welcoming.
The CasaEstablo was incredible. The room was clean, comfortable, and beautiful. I cannot understate the view. It is jaw dropping. The grounds are picturesque and the staff are all welcoming, accommodating, and friendly. There is a great complimentary breakfast and the location is 10 minutes to the center of Pucón by car. I would absolutely stay here again.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Lina y Francisco on Dec 9, 2023
Muchas gracias Megan por tus comentarios. Ojala tu estadia en Chile siga muy bien y disfrutando nuestros hermosos paisajes.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Gladys, Everett

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The scenery is beautiful! Great breakfast and hospitality.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Lina y Francisco on Nov 26, 2023
Muchas gracias Gladys por tus comentarios. Nos alegra mucho hayan disfrutado la estadía en CasaEstablo.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Ernesto

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lina y Francisco on Oct 13, 2023
Gracias Ernesto por la buena nota. Ojalá puedas volver con familia la próxima vez.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

jorge, SANTIAGO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice view
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Lina y Francisco on Aug 11, 2023
Hola Jorge, muchas gracias por la nota y comentarios. Esperamos puedan volver pronto.Saludos cordiales,Lina y Francisco

8/10 Good

Maria Paula

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great Location with amazing view!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Lina y Francisco on Jun 24, 2023
Muchas gracias por los comentarios.Saludos cordiales

10/10 Excellent

Pedro

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Majid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Exceptional staff. Far from restaurant. Beds are not very comfortable and one very small pillow. Break fast not so great, very basic.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Lina y Francisco on Mar 4, 2023
Muchas gracias por los comentarios. Revisaremos las observaciones hechas.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super accommodation, friendly staff
Super accommodation, great sized room. We were there over a week so the room size was important. Seating on the terrace overlooking the lake and by the pool in the sun. Very friendly staff.
Stayed 14 nights in Dec 2022
Response from CasaEstablo on Jan 17, 2023
Thank you very much Mark for the comments. We hope to see you in two years as promised.Best regards,Lina and Francisco

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Lina y Francisco on Nov 22, 2019
Gracias por la buena nota. Esperamos volver a recibirlos en nuestro hotel. Saludos cordiales,

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful, comfortable accommodation near Pucon
Beautiful property with a nice swimming pool and sauna. Very relaxing location, quiet and situated on a hillside with rooms having a wonderful view of the lake. Room was spacious and clean, lobby was cosy. Breakfast was okay, nothing particularly special about it, but decent. It's a short drive from Pucon (~5-10 minutes), where you have a lot of restaurant options. Would stay here again.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely spacious clean rooms with a very homely atmosphere. Alexandra was a complete gem with her help of local activities and attention to detail. The only reason that an excellent rating wasn't given was that I found the attitude of the chef somewhat off putting and unfortunately it marred my overall opinion. Without that experience I would most definitely have given an excellent rating, slightly out of Pucon so you would need a vehicle if you are staying here.

10/10 Excellent

Tanner, Denver

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
An amazing boutique hotel, with tons of charm
The staff is great, the rooms are new and clean, the view is amazing! Located just 5 minutes out of town from Pucon, this gem provides quietness from town that is desired on a romantic getaway or just peace and relaxation. They have a gorgeous dog named Rocko (Bernese Mountain dog) who gives the hotel an amzing feel, he is so friendly and loves to be petted and loved- made our stay even better getting to hang out with him around the property. We love this place, and would highly recommend to all who love boutique hotels. If you can try and stay on Saturday nights, they have a BBQ and it was the best meal we had for our entire stay in Chile (2 weeks). The Cooks name was Javier and it was a dining delight !!!

6/10 Okay

Gabriela S

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Transportes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
El hotel es maravilloso, la atención muy buena, las habitaciones cómodas y cuentan con buena calefacción, la vista al lago sin duda lo mejor.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Lina y Francisco on Dec 9, 2023
Hola Fernando y muchas gracias por los comentarios. Esperamos la proxima vez puedan venir mas dias.Saludos cordiales,

8/10 Good

Eduardo, Cajamar

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Equipe muito atenciosa. Quarto amplo, limpo, confortável e com uma linda vista. Café da manhã muito gostoso. Para ser ainda melhor precisaria ter um isolamento acústico melhor - se escuta muito os quartos ao lado e acima. A localização é boa, mas fica a 6 km do centro de Pucon, onde acaba-se fazendo tudo.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Lina y Francisco on Nov 26, 2023
Hola Eduardo, muchas gracias por los comentarios. Trataremos de buscar medidas que mejoren la acústica, pero igual es difícil cuando hay vecinos ruidosos.Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Alceu

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
A minha estada no hotel foi excelente. A vista do lago é belíssima. Fiz a reserva de maneira errada para um quarto com uma cama king, eles prontamente ajudar para separar em 2 camas de solteiro.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Lina y Francisco on Aug 15, 2023
Hola Alceu, muchas gracias por la nota y comentarios. Esperamos te recuperes bien de tu caída en la nieve y que hayan llegado bien a Sao Paulo.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Sharon

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es realmente espectacular. Es atendido por sus propios dueños, quienes son muy amorodos. Pieza y baño grandes y lindas. Con vista al lago villarica. El desayuno es delicioso. Seguro que volvere
Response from Lina y Francisco on Feb 11, 2023
Hola Sharon, muchísimas gracias por la nota y comentarios. Esperamos el tema de la pesca en el Toltén haya seguido bien y la vuelta a Santiago mejor.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy cómoda estadía. Lugar tranquilo. Recepción de sus dueños. Desayuno bueno Habitación muy linda y buena vista. Todo limpio
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Lina y Francisco on Feb 5, 2023
Hola Fernando, muchas gracias por los positivos comentarios y ojalá hayan vuelto sin novedad a Chiguayante.Saludos cordiales,Lina y Francisco

6/10 Okay

Alejandra

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Podría ser mejor
Vista al Lago, bonita. No hay habitaciones en el primer piso y no tiene ascensor. Desayuno sencillo pero muy rico. Baño de nuestra habitación le falta mantención. Si viene desde Pucón a Villarrica, no hay señalización de Hotel. Hay que subir muy empinado hasta el hotel. El agua de la piscina estaba verde.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Lina y Francisco on Jan 16, 2023
Hola Alejandra, y gracias por sus comentarios. Nuestro hotel es un pequeño hotel boutique de solo 10 habitaciones con solo 3 pisos, por lo que no tiene ascensor. La piscina estaba en uso, pero tuvo un repentino florecimiento que le dio un tono verdoso, que fue rápidamente solucionado. Gracias por devolver las llaves.Saludos a don Conrado.Muy cordialmente,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Israel

Stayed 7 nights in Jan 2023
Response from CasaEstablo on Jan 10, 2023
Hola Israel, muchas gracias por la buena calificación y nos alegra mucho hayan disfrutado la larga estadía en el hotel. Esperamos hayan vuelto sin contratiempos a Sao Paulo.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Marcelo Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atención Superior
Excelente atención. Piezas de buen tamaño. Desayuno muy bueno con queque, Pie, kuchen y galletas hechos en casa. Todos muy atentos y simpáticos, preocupados de hacer grata la estadía en el Hotel.
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from CasaEstablo on Dec 30, 2022
Hola Marcelo, muchas gracias por la nota y comentarios. Nos alegra mucho hayan disfrutado los días en el hotel.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent accueil
Excellent accueil. Belle vue sur le lac depuis ma chambre.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from CasaEstablo on Dec 7, 2022
Muchas Gracias Christian, esperamos el viaje haya seguido muy bien.Saludos cordiales,Lina y Francisco

10/10 Excellent

Ricardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grata estadía, ambiente familiar
Grata estadía. Habitaciones y espacios muy amplias. Excelente atención de los mismos dueños. Quizás un punto a mejorar futuro es la aislación acústica entre habitaciones. el resto perfecto.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Lina y Francisco on Jun 26, 2022
Hola Ricardo, muchas gracias por tus comentarios y buena calificación. Revisaremos el tema de la aislación, pero difícil contrarrestar vecinos ruidosos. Esperamos la próxima vez puedan venir mas días. Saludos cordiales, Lina y Francisco

10/10 Excellent

Miguel Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy Recomendable
Excelente atención, maravillosa vista al lago, habitaciones amplias, cómodas y amplias.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Lina y Francisco on Jun 19, 2022
Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por los comentarios. Esperamos puedan volver pronto y por mas días. Saludos cordiales, Lina, Francisco y Dalí

10/10 Excellent

Michelle

Stayed 4 nights in May 2022
Response from CasaEstablo on May 16, 2022
Hola Michelle, muchas gracias por el puntaje y felices que hayan disfrutado los días en Pucón. Esperamos el resto del viaje por Chile siga igual de bien y tengan un feliz retorno a Brasil. Saludos cordiales, Lina y Francisco

10/10 Excellent

Marcelo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy cómodo, bonito y familiar el hotel, los administradores muy amables y atentos Me encanto la vista, el entorno, los perros preciosos
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from casaestablo on Jan 23, 2022
Hola Marcelo, muchas gracias por los comentarios y muy buena calificación. Muchos saludos, especialmente al pequeño Mateo. Cordialmente, Lina y Francisco

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from casaestablo on Nov 28, 2021
Muchas gracias Laura por tan buena calificación. Nos alegra de verdad hayan tenido una buen estancia en nuestro hotel y hayan disfrutado de Pucón. Saludos cordiales y esperamos verlos pronto de vuelta. Lina y Francisco

10/10 Excellent

Rodrigo

Traveled with pets, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Precioso hotel boutique que permiten mascotas, excelente vista y un servicio espectacular donde los mismos dueños están presentes y preocupados. El acceso es de ripio, pero es un detalle sobre todo lo bueno del lugar.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from casaestablo on Sep 18, 2021
Hola Rodrigo. Muchas gracias por los buenos comentarios y mejor nota. Esperamos la próxima vez se queden mas días en el hotel. Saludos cordiales, Lina y Francisco

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Lina y Francisco on Aug 26, 2019
Hola Claudia. Gracias por su buena calificación y esperamos vuelvan pronto al hotel. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Reinaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Lina y Francisco on Jul 14, 2019
Gracias Reinaldo, nos alegra haya estado todo muy bien, y esperamos el resto del viaje también siguiera muy bien. Un abrazo,

4/10 Poor

Jose

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
COMENTARIO
EL ACCESO AL HOTEL ES COMPLEJO DEBERIA ESTAR ASFALTADO O ADVERTIR EN LA PAGINA DE LA APLICACION EN LAS FOTOS EL ESTADO DE LA ENTRADA, LA LLAVE DE AGUA DEL BAÑO GOTEABA Y LA MADERA DEL MUEBLE ESTABA DAÑADA OLIA A HUMEDAD, UNA ARAÑA DEL RINCON ESTABA EN LA PARED DE LA CAMA FUE ENTREGADA AL RECEPCIONISTA.ME GUSTARIA QUE LOS PRECIOS REALES ESTEN PUBLICADOS A LA ENTRADA DEL HOTEL Y NO LETRA PEQUEÑA DE LA PAGINA DE INTERNET, ESO CONFUNDE AL CLIENTE.SIEMPRE LAS COSAS CLARAS SE AGRADECEN LAS EXPECTATIVAS NO FUERON REALES LA RELACION PRECIO CALIDAD NO CORRESPONDEN .
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Lina y Francisco on Mar 15, 2019
Estimado José, agradecemos sus comentarios y tomaremos nota para corregir los puntos señalados. Lamentamos los inconvenientes y no haber tenido la oportunidad de conversar directamente, pero la ultima semana de febrero fue muy compleja y agitada. No obstante, esperamos vuelvan a visitarnos y mejoremos su experiencia con nosotros. Saludos cordiales, Lina y Francisco

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante e agradável
Lugar muito bonito. No estilo hotel Boutique. Atendimento pelos donos. Atenciosos. Não gostei apenas de que havia um preço da diária sem estacionamento e outro com estacionamento. Paguei a diária com estacionamento mas depois descobri que o estacionamento é grátis para todos. Fiquei chateado com isso.
Stayed 2 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conforto e paisagens maravilhosos
Apesar de ficar a 6 km do centro de Pucon, a estadia foi tudo de bom - quarto enorme, cama confortável, café da manhã excepcional, piscina e sauna maravilhosos, paisagens lindas... E os donos extremamente amáveis e prestativos. Valeu cada centavo...
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Maria Olimpia

Lugar encantador ! Bonita decoração com motivos hípicos. Belo ateliê com teares . Vista maravilhosa pro lago.Difícil de chegar mas vale a pena!
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

OSCAR D.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Casa Estable
Excelente vista. Muy buenas habitaciones. Muy buena atención. El desayuno es razonablemente bueno. Muy buena relación precio-calidad.
Response from CasaEstablo on May 7, 2018
Muchas gracias Oscar. Esperamos puedan volver. Saludos cordiales, Lina y Francisco

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Espectacular!!
Muy buena experiencia , me encantaría volver pronto, los dueños encantadores!!
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from Francisco Ovalle on Feb 18, 2018
Muchas Gracias Felipe, y esperamos recibirlos de nuevo muy pronto.... Saludos cordiales, Lina y Francisco

8/10 Good

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wifi deficiente en habitación
Wifi deficiente en habitación
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Experiencia
Muy buen servicio, excelente experiencia

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buen servicio
Excelente experiencia y servicio

10/10 Excellent

Claudia, Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atención, hotel hermoso acogedor con gran hospitalidad. Desayuno incluido muy bueno. Restaurante con precio accesible y rico. El único pero para mí es que queda en una subida de 300 mts lo cual se me complica entrar y salir si andas a pie o en vehículo no apto.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno
El hotel espectacular , muy comodo lo unico malo fue el dificil acceso.

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

ulli, graz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Einmaliges Erlebnis
Super gelegen. Tolle Aussicht über den Lago Villarica. Extrem freundliches Personal und zwei Hunde zum liebhaben.

10/10 Excellent

D&D, Colombia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ABSOLUTAMENTE ESPECTACULAR
NO se sabe que es mejor: si la vista, el ambiente, la comida del cheff, el servicio, la calidez de sus dueños o Raco.... realmente es un sitio espectacular, acogedor y tiene la personalidad de Pucón que es una ciudad hermosa. Allí me propusieron matrimonio y el personal hizo lo imposible para que todo saliera perfecto e inolvidable. Mil gracias por todo. Gran sitio, recomendadisimo sin lugar a dudas.