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Reviews of REGIOHOTEL Pfälzer Hof Wernigerode

REGIOHOTEL Pfälzer Hof Wernigerode
Luttgenfeldstrasse 23, Wernigerode, ST

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 41 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 41 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 41 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 41 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 41 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Kristina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Would stay here again if I had a big group
Our room was huge, way bigger than we needed. Check in was a bit difficult. At first the code she gave me to get my key didn't work and then she didn't explain that I needed to go to the room on the side of the building. There is a deep tub but no Sauna even though they advertise one as an amenity so that was disappointing but they're doing construction behind the building so that could be why. The parking lot was full when we arrived which was a pain but the street parking is free.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Elisabeth Wolff on Oct 1, 2019
Dear guest, many thanks for your feedback. Please excuse that you were not satisfied with your stay. At the moment we are working to improve our check in process. Unfortunately the information you get with sauna is false. We do not have a sauna our house. Here was a mistake in description of our facilities. We changed this immediately. We would be very glad to welcome you again in our hotel. Kind regards your hotel staff from Regiohotel Pfälzer Hof

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to town centre
Clean, excellent though an unexpected heat wave made the room warm. No A/C.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quiet location
Hotel ideal for our needs, Staff very friendly and helpful despite language barrier. Hotel approx 20 min walk from town, or regular Bus service

8/10 Good

Jeffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The room and hotel was very clean and the staff very friendly and helpful. The room was quite small and squishy for two people but if you are only using it to sleep at night and sightseeing during the day then it is fine. The bathroom shower head wasnt the best but the water was hot. We had to pay an additional $15 Euro for our stay as tourist tax that we were not aware of when we booked the room. Knowing the full price before booking would have been nice. I'm not against paying the tax as it services the tourist facilities that I used while there.

8/10 Good

Ryan, Florida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great
Stayed here overnight as a restful respite between Amsterdam and Prague. Perfect little place in a quaint town. Exactly what we wanted. Breakfast was good too.

8/10 Good

Ivar, Aarhus, Denmark

Liked: Cleanliness, staff & service
Great Value in Wernigerode
Parking, Internet and breakfast were exellent. Very friendly staff but I guess they only speak german. No service at the site when you arrive in the afternoon or evening. When you arrive you press the bell besides the entrance and you get a room name and a four digit code. Now you can open a drawer to get your keys. Do not worry, it was efficient. Rooms were a bit to the tiny side and hot due to heat wave during our stay. There are some 10 - 15 min walk to city center and some 10 min walk to the forrest. Wernigerode were surprisingly lovely. We had a great time based at Pfälzer Hof.

10/10 Excellent

Steve, Northampton England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay!
This hotel is about a 10 minute brisk walk to Wernigerode city centre. It is situated in a residential street therefore very quiet. We were on a motorcycle tour of the Harz mountains and it served us very well. It is very clean and airy and we even had a view of the castle from our room. My only criticism of our room was that it was a bit on the small side, however for €51 a night with breakfast I thought it was excellent value and the staff were very good too.

10/10 Excellent

Mario

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Antonia

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Erik

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
War alles schick...
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Natascha

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Einrichtung war auch sehr schön

10/10 Excellent

Albert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

8/10 Good

Thomas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Jens

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Elisabeth Wolff on Jun 17, 2021
Werter Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserer Pension hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Zweckmäßig und sauber
Zum ersten Mal in Wernigerode übernachtet. Da ich das Schwesterhaus in Ilsenburg kenne, dachte ich "probiere es aus". Die Lage ist ruhig, trotzdem Recht zentral. Für eine Feierabendwanderung perfekt gelegen. Das Zimmer war klein, zweckmäßig. Das WLAN sehr gut. Leider wurde bei der Einrichtung des Fernsehers auf eine Sendersortierung verzichtet. Ich werde sicherlich bei einer der kommenden Touren erneut hier übernachten.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Elisabeth Wolff on Mar 29, 2021
Werter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und umso schöner, dass Sie schon das 2. Haus von Regiohotel besuchen :) Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Die Sendersortierung werden wir uns umgehend noch einmal ansehen. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen aus Wernigerode

8/10 Good

Ania, Oldenburg

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wszystko jak najlepiej, jedyny mankament to baaardzo mala kabina do kapania Poza tym nocleg na kilka nocy wart polecenia, naprawde czysto, sniadanie rowniez wystarczajace. Polecam
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Elisabeth Wolff on Jun 30, 2020
Drogi Gościu, dziękuję za twoją ocenę. Bardzo się cieszymy, że spędziłeś przyjemny pobyt w naszym domu. Zostań naszym gościem ponownie, czekamy na Ciebie! Pozdrawiam z Gór Harzu. Twój zespół hotelowy

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Für eine Übernachtung O.k.
Da unsere Zimmer im Dachgeschoss waren, wirkten sie ziemlich klein. Aber für eine Nacht war es O.k.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Elisabeth Wolff on Jan 3, 2020
Werter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich im Großen und Ganzen sehr wohl bei uns gefühlt haben. Momentan bauen wir im hinteren Teil unseres Grundstücks weitere komfortable Apartments, die im Frühjahr 2020 unsere Zimmer erweitern. Wir würden uns sehr freuen, Sie dann erneut als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Pfälzer Hof Wernigerode

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Amenities
Hotellissa oli autolle hyvin parkkitilaa ja siainti oli lähellä keskustaa.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Elisabeth Wolff on Nov 21, 2019
Hyvä Vieras, kiitos arvostelustasi. Olemme iloisia siitä, että olit miellyttävän oleskelun eläkkeessämme. Seuraavaan kertaan toivomme sinulle kaikkea hyvää. Hotellitiimisi

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Elisabeth Wolff on Nov 21, 2019
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Wir freuen uns auf Sie! Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Pfälzer Hof

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Die Zimmer viel zu klein ! abgelegen pakmöglichkeiten schlecht ! Für uns war es nichts werden bestimmt nicht nochmal dort verweilen ! Für ein bis zwei tage okay aber länger nicht zu empfehlen !
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Elisabeth Wolff on Oct 19, 2019
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht 100%-ig zufrieden waren. Momentan bauen wir für Sie im hinteren Teil neue komfortable Apartments, die auch entsprechend mehr Platz bieten. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine 2. Chance geben und wir Sie erneut als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Pfälzer Hof Wernigerode

6/10 Okay

Petra, Bonn

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Auf der Buchungseite waren zwei Badezimmer angegeben, aber nur eins vorhanden! Im Badezimmer ist ausreichend Platz und ein Wasseranschluss für eine Waschmaschine vorhanden, aber keine aufgestellt! Die Eingangstür der Ferienwohnung liegt direkt gegenüber vom Parkplatz und besteht überwiegend aus durchsichtigem Glas. Somit kann jeder in die Ferienwohnung reinschauen kann.Durch die Baustelle neben der Ferienwohnung war der Parkplatz durch Baugeräte teilweise blockiert, sodass wir uns einen Parkplatz auf der Straße in der Nähe suchen mussten.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Elisabeth Wolff on Oct 3, 2019
Lieber Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit diesem nicht 100%-ig zufrieden waren. Ich habe mir unsere Darstellung des Pfälzer Hofes auf expedia.de einmal angesehen. Leider war für mich nicht ersichtlich, wo die Ferienwohnung mit 2 Badezimmern ausgewiesen ist. Vielen Dank für Ihren Hinweis mit der Waschmaschine. Gern prüfen wir, ob wir hier eine im Bad aufstellen können. Da wir planen, noch in diesem Jahr unsere Ferienwohnung zu renovieren, wird auch ein entsprechender Vorhang für die Glastür angebracht werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Pfälzer Hof Wernigerode

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sie war ordentlich und sauber sowie gab es ein gutes Frühstück .
Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hier passt alles
ruhiges Hotel, freundliches Personal,super Frühstück,geschmackvolle Ausstattung. Wir waren sehr zufrieden.
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Verified traveler

ruhige Hotel-Pension in einer Seitenstrasse
Wernigerode ist ein kleine gemütliche Stadt am Harz
Stayed 2 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Sandrine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Wäre super, wenn das System funktioniert
Man muss wissen, wie das System funktioniert. Es ist eine Kette und eine Zentrale gibt Auskunft. Man kommt zwischen 15.00-20.00. Da ist keiner da. Man klingelt und bekommt mit jemandem zu sprechen, aber die Leitung war in meinem Fall schlecht. Dies hat schon die Frau am Telefon sehr genervt. Man bekommt ein Pin und Zugang zum Haus. Leute vor mir, hatten 2 Stunden gewartet. Hatte ich Glück ? Dazu WLAN ging nicht und der Parkplatz war nicht eindeutig. Ich hatte ein Familienappartment, war groß und sauber. Geschirrtücher haben gefehlt und Eisfach war fast voll mit Eis.
Stayed 1 night in Jul 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich die Zimmer sind sehr sauber das Hotel war halt mal ein Müttergenesungswerk und das merkt man der Einrichtung noch an
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Siegfried

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ein hübsches Hotel in ruhiger Lage
Ein schönes Hotel in ruhiger Lage. Die Zimmer sind frisch renoviert. Allerdings gibt es zu wenig Stauraum. Das Bad ist relativ klein. Das Frühstücksbuffet ist gut. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel.
Stayed 3 nights in Dec 2017

6/10 Okay

cw, stade

Disliked: Cleanliness
Freundliches Personal Kleines Zimmer Mini Bad, leider nicht sehr sauber
Stayed 2 nights in Nov 2017

8/10 Good

Dieter, Hofgeismar ( Hessen )

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Einfach, aber sauber
Wer sich vom Navi führen lässt, wird sich wundern, weil am Ziel kein Hotel steht. Nach Befragung eines netten Anwohners, erfährt man, daß es. anderen Hotelgästen ebenfalls so erging. Zum Glück ist die Wegbeschreibung dann einfach zu befolgen. Die Hotelzimmer und das Frühstück sind i.O. Fussweg bis zum Zentrum ca.30 Min. Spaziergang.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Per Johnny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super fin ferielejlighed med god beliggenhed
Rigtig fin ferielejlighed, hvor der er fint plads til 5 personer. Eget køkken med alt inkl. opvaskemaskine. Adgang til have med udsigt til slottet i Wernigerote. Beliggende i beboelsesområde nær centrum. I umiddelbar nærhed ligger der også et trinbrændt, der giver mulighed for spændende togtur med damplokomotiv til Bloksbjerg (Brocken).
Stayed 5 nights in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Komfortables, saubere Hotelpension.
Alles in allem ein gelungener Aufenthalt.

10/10 Excellent

Pia, Odense

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rigtig godt hotel
Tilgængeligt hotel god parkering fantastisk morgenmad

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Allgemeiner Zustand des Zimmers: Abgewohnt Sauberkeit: Schmutzige Wände, Spinnweben an der Zimmerdecke, Staub auf dem Schrank, im Schrank der Minnibar, im Bad auf der Duschverkleidung, Schimmel in der Dusche!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Ok soweit. Die Optionen bei dem Frühstücksbuffet sind für Veganer gering - quasi nur Obst Tomanten und Gurken. Man sollte sich selbst noch was mitbringen. Sonst soweit ok. Sauber. Zimmer klein aber ok.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
God plads til stor familie
Godt hotel til enkelt overnatning på vej sydpå

8/10 Good

Poul

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pænt og ret billigt. Interessant beliggenhed
Ret billigt i forhold til kvaliteten.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kaupungin laidalla
Hotelli hienolla alueella, siisti, varustetaso hyvä ja aamupala erinomainen. Matkaa keskustaan noin 2,5 km.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotelpension Pfaelzer Hof - man skal snakke tysk
Der er ingen menneske ved reception. Man skal ringe på et samtaleanlæg for at få at vide hvordan man får adgang til hovededør og værelset. Man skal kunne snakke tysk. Først næste morgen har du mulighed for at snakke med nogen for at kunne betale.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities