Steam room

Reviews of Best Western Plus Hotel Bautzen

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Bautzen
Wendischer Graben 20, Bautzen, Saxony

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 31 out of 88 reviews" "
Rating 8 - Good. 41 out of 88 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 88 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 88 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 88 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

michael

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
great property located with walking distance of town square. Staff was very helpful and would stay there again plus breakfast was filling.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Best Western Plus Bautzen on Oct 14, 2023
Guten Tag Michael,vielen Dank für Ihr super Feedback. Es freut uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit BESTen Grüßen, Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

David

Stayed 7 nights in May 2023
Response from SR on Jul 3, 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das super Feedback.Es freut uns, dass Sie die Zeit in unserem Hause sehr genossen haben.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Hugh

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely staff, comfortable rooms, very good breakfast.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from SB on Sep 18, 2022
Dear Guest, thank you for your review at Expedia and your stay at our Best Western Plus Hotel Bautzen. It's glad to hear that you had a beautiful stay in our Hotel. We hope to see you again soon. For further reservations just tell us your desire. BEST regards from the Mustard City Bautzen

10/10 Excellent

Charles

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice place to stay. Great location in town.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Quality Team on Nov 18, 2021
Dear Guest, thank you for your review at Booking and your stay at our Best Western Plus Hotel Bautzen. It's glad to hear that you had a beautiful stay in our Hotel. We hope to see you again soon. For further reservations just tell us your desire. BEST regards from the Mustard City Bautzen

8/10 Good

Johann

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Polite and accomodating front desk personel. Polite wait staff for breakfast. Wasn't a fan of the bed - too hard
Stayed 7 nights in Oct 2020
Response from Rezeption on Oct 12, 2020
Dear Guest, Thank you for your and your stay in our Best Western Plus Hotel Bautzen. It's glad to hear that you had a beautiful stay in our Hotel. We hope to see you again soon. For further reservations just tell us your desire. BEST regards from the Mustard City Bautzen

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant stay in Bautzen
Best Western is a clean, comfortable hotel in the center of Bautzen. Breakfast was very good. Hotel staff for helpful & friendly.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Joe, Derbyshire England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice clean comfortable hotel.
Lovely hotel located in the center of Bautzen which is steeped in history and character. The Hotel is comfortable and caters for all your needs.The food is good ,the staff are pleasant and helpful and there is a large secure car park.Excellent!

10/10 Excellent

Jonathan, Germany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel- will go back.
Very nice, clean hotel in a great location. Price is great booking through Expedia but doens't include Bfast or parking fees. No a/c in the room. View from the balcony is overrated. You have to hang over the balcony and look down the alley to see the buildings and tower.

10/10 Excellent

Anne-Katrin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist zentral gelegen. Alles war sauber und ordentlich. Das Ein- und Auschecken lief super schnell und problemlos. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen und Problemen wurde schnell Abhilfe geschaffen. Parken auf dem Innenhof ist für die Dauer des Aufenthalts kostenlos möglich.
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Sascha

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Best Western on Dec 8, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus und für Ihr super Feedback.Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Adventszeit.Mit BESTen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Hans Jürgen

Traveled with pets, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Angenehme Atmosphäre (gerade jetzt im Advent), freundliches Personal, zentral in der Stadt gelegen
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Best Western Plus Hotel Bautzen on Dec 8, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre super Bewertung.Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Adventszeit.Mit BESTen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Marzena

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Super snel en vriendelijke servis
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Best Western Plus Hotel Bautzen on Oct 22, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr super Feedback.Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit BESTen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gern wieder.
Sauber, freundliches Personal. Sehr zu empfehlen.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Best Western Plus Bautzen on Oct 14, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben und freuen uns schon sehr, Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit BESTen Grüßen, Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Bautzen

6/10 Okay

Sylvia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from SR on Sep 27, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es bedeutet uns sehr viel. Haben Sie kokrete Hinweise, Anregungen und Verbesserungsvorschläge? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns per E-Mail an qualitaet@bwbautzen.de kontaktieren.Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen

8/10 Good

Marleen

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Personal war sehr zuvorkommend. Frühstück wurde stets aufgefüllt. Weniger zeitgemäße Zimmer, eventuell etwas modernisieren.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from SR on Sep 21, 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und das Feedback bei Expedia.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit in unserem Hause sehr genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

6/10 Okay

Thomas

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from SR on Aug 28, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es bedeutet uns sehr viel. Haben Sie Hinweise, Anregungen und Verbesserungsvorschläge? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns per E-Mail an qualitaet@bwbautzen.de kontaktieren.Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen

8/10 Good

jeroen

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from SR on Aug 28, 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das gute Feedback.Es freut uns, dass Sie die Zeit in unserem Hause scheinbar genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Achim

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Zu immer ohne Klimaanlage
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from SR on Aug 28, 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das gute Feedback.Es freut uns, dass Sie die Zeit in unserem Hause scheinbar genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Olivier

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from SR on Mar 2, 2023
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für die volle Punktzahl in der Bewertung. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Arvid

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from SR on Feb 28, 2023
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen.Es bedeutet uns sehr viel. Haben Sie Hinweise, Anregungen und Verbesserungsvorschläge? Dann würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Email an qualitaet@bwbautzen.de schreiben.Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen

10/10 Excellent

Peter

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from SR on Feb 28, 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und die volle Punktzahl bei der Bewertung.Es freut uns, wenn Sie die Zeit in unserem Hause genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Heike

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

8/10 Good

Dietmar

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Perfekte Lage und toller Service trotz geschlossener Bar.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from SR on Nov 28, 2022
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das super Feedback.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit in unserem Hause sehr genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Sascha

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from SR on Nov 28, 2022
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das super Feedback.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit in unserem Hause sehr genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Birgit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Quality Team on Oct 20, 2022
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr gute Bewertung. Darüber haben wir uns gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Mohammadreza

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Tommy

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from JS on Jul 22, 2022
Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit in unserem Hause sehr genossen haben und uns weiterempfehlen. Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt, das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

6/10 Okay

Frank

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eigentlich schön, aber…
Eigentlich ein schönes Hotel, nahe der Innenstadt. Die Zimmer sind auch schön und geräumig. Leider war in meinem Zimmer kein WLAN verfügbar. Außerdem kam aus dem Bad ein leichter Geruch von Kläranlage. Da ich nur eine Nacht da war, aufgrund der hohen Temperaturen sowieso mit offenem Fenster schlafen musste und eine Abstellung der WLAN Problematik sehr unwahrscheinlich war, habe ich das Hotel darauf nicht hingewiesen. Schlecht fand ich auch, dass die Nutzung der Sauna extra kostet, was bei einem Zimmerpreis von über 120€ nicht üblich ist.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Best Western Plus Hotel Bautzen on Jun 30, 2022
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten, werden Ihr konstruktives Feedback im Team besprechen und suchen nach einer optimalen Lösung. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Tuomo

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Best Western Plus Hotel Bautzen on Jun 30, 2022
Lieber Gast, wir bedanken uns herzlichst für Ihren Aufenthalt und die 10 Punkte-Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute, Sie als Gast wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu können. Teilen Sie bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche vorab mit. BESTe Grüße aus der Senfstadt Bautzen

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Best Western Plus Hotel Bautzen on Jun 30, 2022
Werter Gast, wir bedanken uns herzlichst für Ihren Aufenthalt und die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute, Sie als Gast wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu können. Teilen Sie bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche vorab mit. BESTe Grüße aus der Senfstadt Bautzen

10/10 Excellent

Natascha

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gerne wieder
Liegt zentral, Parkplatz abgegrenzt
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Rezeption on Mar 17, 2022
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Best Western Plus Hotel Bautzen und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Serviceleistungen so zu schätzen wissen. Ihr Lob leite ich gern an unsere Mitarbeiter und Auszubildenden weiter. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen Ihr Team vom Best Western Plus Bautzen

6/10 Okay

Dominik

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from SR on Oct 31, 2021
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet uns sehr viel. Haben Sie detaillierte Hinweise, Anregungen und Verbesserungsvorschläge zum Frühstück? Dann würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an qualitaet@bwbautzen.de schreiben. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen

8/10 Good

Sascha

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Guest Relation on Oct 18, 2021
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Frank

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Ihr Team des Best Western Plus Hotel Bautzen on Oct 5, 2021
Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das Feedback bei Expedia. Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen.

6/10 Okay

Sascha

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from SR on Aug 30, 2021
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet uns sehr viel. Haben Sie detaillierte Hinweise, Anregungen und Verbesserungsvorschläge? Dann würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an qualitaet@bwbautzen.de schreiben. Das Team vom Best Western Plus Hotel Bautzen freut sich, wenn Sie uns bald wieder als Gast beehren. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen

8/10 Good

Joachim

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Rezeption on Jul 28, 2021
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Hotels.com. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ihr Lob, haben wir dem ganzen Personal weitergeleitet. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

6/10 Okay

Robert

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Rezeption on Jul 28, 2021
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback bei Hotels.com. Gern hätten wir gewusst, was Ihnen bei uns nicht zugesagt hat. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Gregor

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business-Hotel in Bautzen
Komfortables Business-Hotel im Herzen von Bautzen.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Rezeption on Jul 28, 2021
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback bei Hotels.com. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ihr Lob, haben wir dem ganzen Personal weitergeleitet. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Vivian

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Hotel
Reiste erst nach Mitternacht an. Herr Golchert empfang mich sehr herzlich und gab mir ein rundum ,,Nach Hause kommen'' Gefühl, trotz der Müdigkeit. Auch der Check Out war top! Und es gab zum Glück eine Minibar, leider immer seltener vorzufinden. Alles in Allem ein sehr, empfehlenswertes Hotel!
Badezimmer
Schlafzimmer
Blick aus dem Fenster
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Rezeption on Jan 12, 2021
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback bei Hotels.com. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ihr Lob, haben wir dem ganzen Personal weitergeleitet. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

2/10 Terrible

Wadim

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Rezeption on Nov 9, 2020
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Hotels.com. Leider schildern Sie nicht, was Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Gern können Sie uns jederzeit kontaktieren und uns mitteilen, was Ihnen nicht zugesagt hat. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

AG, Allgäu

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war top, ebenso wie das Essen. Das Hotel ist uneingeschränkt zu empfehlen.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Rezeption on Oct 22, 2020
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback bei Expedia Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ihr Lob, haben wir dem ganzen Personal weitergeleitet. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes zentral gelegenes Hotel in Bautzen
Zentral gelegenes Hotel mit guter Ausstattung. Nur eine Klimaanlage für warme Tage fehlt, dafür hat man einen Ventilator. Die Fenster offen lassen, kann je nach Seite schon mal recht laut sein
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Rezeption on Sep 25, 2020
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Zwecks der Klimaanlage arbeiten wir bereits an einer Lösung. Da Ihre Bewertung Anoym ist, können wir Sie diesen Vorgang nicht nachvollziehen. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
hoffentlich die Ausnahme
Ich hatte das Zimmer erbeten, das ich beim letzten Aufenthalt hatte- angeblich nicht möglich, trotz nicht voller Auslastung- das Zimmer war unerträglich stickig heiß- keine Klimaanlage - extrem schlechtes WLAN
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Rezeption on Sep 2, 2020
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Zwecks der Klimaanlage arbeiten wir bereits an einer Lösung. Da Ihre Bewertung Anoym ist, können wir Sie diesen Vorgang nicht nachvollziehen. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

6/10 Okay

André

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Nicht mehr wieder.
Kein schönes Hotel, für den Preis. Das Personal ist nett.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Rezeption on Aug 6, 2020
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Hotels.com Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ihr konstruktives Feedback, werden wir Im Team besprechen und suchen nach einer optimalen Lösung. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

8/10 Good

Jussi, Oulu

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Varasin vahingossa väärälle päivälle ja tiesin ettei rahoja saa takaisin. Olisin silti perunut mutta ei huolinut peruutusta. En siis kirjoittautunut sisään.
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Jens Uwe

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zentral gelegenes Hotel
Der Aufenthalt war in Ordnung. Die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer sind etwas warm, da keine Klimaanlage istalliert sind, aber man hat einen Ventilator. Wenn man es ruhiger haben möchte, sollte man ein Zimmer nach hinten heraus nehmen. Die Parksituation ist abends problematisch.
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from Rezeption on Jul 14, 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung auf Hotels.com teilen. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Lob ist die beste Motivation für unsere tägliche Arbeit. Ihr Feedback werden wir sehr gern all unseren Mitarbeitern ausrichten. Das Best Western Plus Hotel Bautzen würde sich sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder als Gast beehren. Teilen Sie uns Ihre Wünsche bei der nächsten Buchung vorab mit. Wir wünschen Ihnen alles Gute. BESTe Grüße aus der Stadt der Türme Bautzen

8/10 Good

Gitte

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Gutes business Hotel
Alles ok
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Rezeption on Jun 27, 2020
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback bei Hotels.com. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut, ist es doch unser Ziel all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ihr Lob, haben wir dem ganzen Personal weitergeleitet. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Teilen Sie einfach bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche mit, damit wir diese für Sie gern umsetzen und planen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

10/10 Excellent

Steve, Leipzig

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Checkin was quick and easy. The gentleman on reception was very helpful and recommended places to go and see. Nothing was too much trouble for him. A really great experience all round. The room was beautiful, top notch. Will definitely be back!
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Rezeption on Jun 15, 2020
Dear Guest, Thank you for your review at Expedia and your stay in our Best Western Plus Hotel Bautzen. It's glad to hear that you had a beautiful stay in our Hotel. We hope to see you again soon. For further reservations just tell us your desire. BEST regards from the Mustard City Bautzen