Ratings based on 70 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
88% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Los Angeles

Nice pool, great hotel

Posted Aug 13, 2016
Nice pool, great hotel, staff was good, very attentive. Make sure to ask for your drink, it was not offered.
5 out of 5
by A verified traveler from OJ

Es confortable y en miy buena hubicacion

Posted Jul 22, 2016
Todo esta muy bien exepto el colchon, esta muy blando te sumes y asi no piedes descansar
2 out of 5
by A verified traveler

Esperaba más de este hotel

Posted Jul 18, 2016
Para mi fue muy desagradable la estancia en este hotel, al darme cuenta de que lo utilizan para eventos sociales y para mi fue desagradable encontrar en la alberca tanta gente parecía balneario publico
5 out of 5
by Ernesto Orozco from Leon

Excelente viaje

Posted May 17, 2016 on Hotels
Muy bien solo un pequeño detalle en la regadera de repente el agua o estaba muy fría o muy caliente.
Comment from Hotel Management
by Gerencia C, Hotel Management
Estimado huésped! A nombre de todo el personal que labora en el hotel le damos las gracias por sus comentarios y su calificación. Me he reunido con el departamento de mantenimiento para que el problema de la temperatura del agua quede resuelto de inmediato. Nuevamente gracias y esperamos verlos nuevamente por esta su casa, Eduardo Blanco Dirección General
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 15, 2016 on Hotels
Excelentemente fueron unos días agradables, me gusto mucho la alberca ya q el agua la ponen a temperatura q uno quiera (tibia ) techada
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado huésped, agradecemos mucho su calificación y nos sentimos alagados de haber cumplido sus expectativas. Cordialmente, Eduardo Blanco Gerencia General
3 out of 5
by A verified traveler

Nice hotel but creepy phone calls

Posted Apr 25, 2016
Pros: The lobby is lovely. The rooms are comfortable. It was easy to get a crib for my baby.
Cons: Service at the front desk was slow.
Location: The anthropology museum is very nice.
The lobby of the hotel is beautiful. The staff was kind and patient to our family with small children. Someone somehow got my room information and claimed that they were part of a drug cartel and tried to extort money from us. I have learned that this is called "virtual kidnapping" and that these types of calls are increasingly common in Mexico. I am, however, very concerned about how they got information that only Expedia and I had.
4 out of 5
by A verified traveler

hotel playa climatizada

Posted Apr 20, 2016
Pros: la alberca climatizada
muy agusto una alberca techada y climatizada es una excelente idea
Comment from Hotel Management
May 3, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado huésped, agradecemos mucho sus comentarios y si calificación. Esperamos muy pronto volverlo a ver por esta su casa. Cordialmente Eduardo Blanco Gerencia General
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 13, 2016
Pros: alberca techada climatizada
Cons: conexiones para computadoras
muy agradable la temperatura d la alberca, personal amable, sin conexiones para computadora.............
Comment from Hotel Management
May 3, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado huésped; Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta y analizaremos que existan mas conexiones en la habitación para computadoras. Esperamos verlo nuevamente po resta su casa. Sinceramente Eduardo Blanco Gerencia General.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 8, 2016 on Hotels
Excelente hotel, muy buenos precios... un hotel muy colonial y agradable
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado huésped. Un gusto haberlo tenido como huésped y muy agradecidos por sus comentarios. Sinceramente Eduardo Blanco Gerencia General
2 out of 5
by David from Cd. Mexico

Posted Mar 31, 2016 on Hotels
La alberca estaba sucia, el servicio de hotel con problemas para el control de la reservaciones, las habitaciones muy pequeñas