Ratings based on 260 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
79% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.6 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 27, 2016
従業員は親切丁寧にに対応して下さ、問題なかったが、り建物に問題あり。あまりにも古く、壁などが汚い。またwifi もなく不便。 Expediaの予約サイトでは大幅割引となっていたため予約したが、どう考えても最初の価格設定がおかしい。 これはホテル自体の問題では無いが、web siteの誇大広告としか言いようがない。
2 out of 5
by A verified traveler from 日本

風呂が汚ない

Posted Sep 17, 2016
清潔感がなく、あまり良い印象ではなかった。また、隣の部屋や廊下の物音が、うるさい。かなり、音が大きく凄く聞こえる
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 7, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

買物に便利なホテル

Posted Aug 25, 2016
様々な店が入った、広い地下街にホテル前からすぐ入れて便利。 地上にも、徒歩1.2分にコンビニ、ファミレス、牛丼屋が並んでいます。
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 20, 2016 on Hotels
コストパフォーマンスは十分満足できる内容だったが、部屋は写真イメージからすると古くて狭く貧相な感じで残念だった。
5 out of 5
by A verified traveler from 沖縄

雨が降ってもホテルまで地下街を通り濡れずにすみます。

Posted Aug 14, 2016
Pros: 古いホテルですがちゃんと対応してくれているスタッフがいるのは助かります。
Cons: シャワーの水圧が強くてシャワーヘッドが反り返ってしまうの、水圧が調整しやすいものへ替えて欲しいです。遅くまで開いているバーと洋食店を利用しましたが、食事等はいいのですがいくぶん施設が古いのでもう少しだけ高級感が欲しいです。コインロッカーももうひとつ欲しいです。
Location: ロケーションは深夜でなければ地下街を通るので雨にも濡れず楽しくホテルにつけると思います。
こちらからの禁煙室への変更もその他の対応も問い合わせもそつなくちゃんと対応してくれます。フロント側にお土産用の商品があったのは便利で助かりました。
5 out of 5
by A verified traveler

スタッフの笑顔が素敵なホテル

Posted Aug 1, 2016
Pros: スタッフの対応
レセプションのスタッフの方の対応がとてもいいです。どなたも素敵な笑顔で出迎えてくれます。外から戻って、部屋のカギを受け取ろうとカウンターに向かうと、スタッフの方が顔を覚えてくださっていて、私が部屋番号を言う前に、テキパキと対応してくだって、接客のプロだなと感じました。 部屋をアップグレードしていただけたので、とても広くて、快適に過ごせました。 難を言えば、WiFiに接続するためには、ルーターをレセプションで借りなくてはならなかったことと、その案内をチェックインの時にしていただけなかったこと、部屋に案内がなかったことです。また、入口からレセプションまで、10段ほどの階段を下りなくてはならず、荷物を持っての移動が少し面倒だったことです。その他は、特に不満はありません。 横浜駅から地下を通れば、ホテルのすぐ脇に出るので、雨に濡れる心配もありません。アクセスも良かったです。
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 30, 2016 on Hotels
距離橫濱站稍遠,但是服務不錯。
3 out of 5
by A verified traveler

接待態度良好

Posted Jul 30, 2016 on Hotels
入住接待態度良好。到CHECK-IN櫃台需經過一小段階梯,對於搬動大型行李不太方便。
4 out of 5
by A verified traveler

繁華街なのに静けさが助かりました

Posted Jul 14, 2016 on Hotels
地下街からのアクセスかよく、天候に左右されずに移動できました。