“Je suis particulièrement mitigée après mon séjour dans cet hôtel. Si le cadre physique est indéniablement réussi, l'expérience client a malheureusement été gâchée
Ce que j'ai aimé :
Un spa magnifique : Les installations sont superbes, très esthétiques et bien conçues. Le potentiel du lieu est immense.
Ce qui a totalement gâché l'expérience :
Des travaux sans avertissement : Des travaux étaient en cours durant mon séjour. Nous n'avons reçu aucune information préalable lors de la réservation……
“Absolutely friendly and helpful host that showed us around the place, explain the history, made us feel very welcome. We experienced the adjacent hiking trails and fed the beautiful horses. The breakfast brought to our doorstep was fantastic. I could not recommend the location and experience more.”
“accueil inexistant; à notre arrivée, la propriétaire nous voit et part en sens inverse, 10 minutes d'attente ensuite.
Après avoir exigé toutes nos données personnelles ( "c'est la loi " selon elle et ne connait donc pas le RGPD), elle oublie de nous dire une absence de connection 4G et de nous donner le code WIFI; une heure ensuite pour la revoir.
Petite piscine inaccessible : monopolisée jusqu'à 19h par un groupe familial "dynamique" de 30 personnes puis hygiène non conforme. Juste à coté de……
“Chambre confortable la salle de bain toutefois un peu étroite. La dame de l'accueil et du petit déjeuner est très accueillante, aimable et je confirme que le petit déjeuner est très varié et copieux. Je conseille vivement cet établissement.”