10/10 超赞Yih-Jy团体旅客2020 年 7 月 5 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度溫泉休閒好飯店服務人員都很親切,衛生管理也做得很齊全,交通方面因為疫情關係,暫時只有根府川的接駁車,比較有一點點的不方便,不然飯店接駁很方便。 房間因為當天下大雨颳風,所以邊角的房間的外面水管聲音比較吵,之後加價換了另一種房型就安靜了,希望之後邊角房間方面可以改善聲音問題。 床睡起來很舒服,但枕頭有點薄,比較可惜。 服務親切而且溫泉真的很舒服,之後有機會會想再次入住。Yih-Jy2020 年 6 月入住 1 晚0
4/10 很差CHI SHING2018 年 3 月 1 日满意:客房舒适度不满意:员工和服务提早個多月預訂此酒店,要求較高樓層和硬枕頭。當天晚上8點到酒店辦理入住手續時,竟然是安排4樓客房(3-12為客房樓層),多番要求下仍然無法安排較高樓層。房内亦没有準備硬枕頭及只能望到少許海景,令到我們非常失望。在第二天返回酒店時竟然2張房卡都失效,到前台查詢時才知職員誤會已退房。交通非常不方便,平日每小時只有ㄧ班車去小田原駅,晚上6時後已没有車往返小田原駅。此酒店並不值得價錢$2000ㄧ晚連早餐,以後亦不會再入住此re 酒店。CHI SHING2018 年 2 月入住 2 晚0
10/10 超赞Yen Kuang2018 年 2 月 5 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度Perfect Perfect HotelYen Kuang2018 年 1 月入住 3 晚0
8/10 还可以SHU-PING2017 年 8 月 6 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度晚一點到還有房間升等服務,棒!晚ㄧ點到房務服務佳,超讚,景色美,但離箱根有一段距離哦!SHU-PING2017 年 7 月入住 1 晚0