Playa Agua Caliente: Tours y Actividades

En general es un muy buen hotel; comida y bebidas de calidad, los restaurantes de especialidad muy ricos en especial el toro, muy buena carne y un agradecimiento y felicitación especial a Iván que nos atendió en ese restaurante, fue la mejor atención que recibimos en el hotel! En general la atención fue muy buena aún que si está muy orientada a los extranjeros, en algunos bares les dan atención preferencial aún q uno ya tenía ahí rato esperando. Como punto negativo, son el personal de legendary, si pueden evitar esas pláticas háganlo, por educación aceptamos una plática, pero se vuelve un acoso, uno de los que nos atendió de nombre iñigo, un completo patán, se súper molesto por qué no le quisimos comprar una membresía de 500 mil pesos, luego te llaman para supuestamente ser atendido por el director de legendary para dar seguimiento a la mala atención del día anterior y termina siendo la continuación de la venta, para después en el check out volver a ser abordados por otros que son supuestamente agencia de viajes del hotel y muy insistentes a vender otro paquete q no es membresía. Estos de legendary si hicieron pasar el peor momento que he pasado en cualquier otra cadena de hoteles! Te mandan con ellos desde el check in para que supuestamente te enseñen en mapa del hotel, eviten eso. Fuera de ellos todo excelente.

Thank you for your hospitality, but I need to point out that while most of the staff at Monte Cristo was satisfactory but there were some outliers that were pretty bad. I also need to point out that the refrigerator was leaking water that created a flood, and some amenities are pretty old and outdated. Room service was rude and non-existent at all to the point that if we order something from room service, we were afraid that they would spit on our food. I understand that sometimes there are issues I just think Monte Cristo is over value and it doesn't live up to the expectations. Just too much bad stuff going on for a week vacation. Sadly, I have to point out that Monte Cristo and Pueblo Bonito group has dwindle into a run of the mill Hotel. The food was terrible!!!!! some staff rude and incompetent and outdated installations don't add up to a returning guest.!!