Preguntas frecuentes que entrarán en vigor a partir del 1 de febrero de 2022
¿Qué es Expedia® Rewards?
Expedia Rewards te permite obtener más recompensas al viajar con tu cuenta de Expedia. Es un programa gratuito disponible para los clientes de Expedia, el cual incluye Precios para socios en los hoteles seleccionados, puntos para ahorrar en las reservaciones futuras que reúnan los requisitos y otros beneficios de viaje. Haremos algunos cambios en el programa a partir del 1 de febrero de 2022. Puedes obtener más información sobre algunos de los cambios principales aquíSe abrirá en una nueva ventana.
Cómo funciona
- Al reservar viajes* que reúnan los requisitos, podrás acumular puntos en estancias, rentas de auto, actividades, cruceros, paquetes y vuelos. Mientras más puntos acumules, más puntos podrás utilizar para las recompensas de canje futuro.
- Expedia Rewards tiene 3 niveles: Blue, Silver y Gold. Los niveles más altos ofrecen mejores recompensas potenciales. Puedes obtener más información acerca de estos beneficios aquí.
Información útil
- Puedes acumular los puntos de recompensa que ofrece el proveedor de tu tarjeta de crédito y los puntos de Expedia Rewards en las reservaciones aplicables.
- Al reservar vuelos, es posible que también puedas acumular los puntos de viajero frecuente de la aerolínea.
- Si deseas más información, consulta los términos y condiciones de Expedia Rewards.
- Cómo acumular y utilizar tus puntos
- Cómo subir de nivel en Expedia Rewards
- Beneficios de Expedia Rewards
Cómo acumular puntos de Expedia Rewards
Para empezar a acumular puntos de Expedia Rewards, crea una nueva cuenta o inicia sesión en tu cuenta existente antes de hacer la reservación.
Cómo funciona
-
Acumula 1 punto por cada $1 que gastes en las estancias, las rentas de auto, las actividades, los cruceros y los paquetes que reúnan los requisitos.
- Nota: los socios Silver obtendrán 1 punto de bonificación por cada $1 gastado y los socios Gold obtendrán 2 puntos de bonificación por cada $1 gastado en estos tipos de reservaciones.
- Acumula 1 punto por cada $5 que gastes en los vuelos que reúnan los requisitos (los sentimos, los vuelos reservados directamente en el sitio web de una aerolínea no califican, incluso si realizaste tu búsqueda de vuelo original en Expedia.com).
Consejo: ¡reserva en nuestra app móvil para acumular el doble de puntos! Reserva una estancia VIP Access para acumular el triple de puntos.**
*Los puntos no se pueden acumular ni canjear con o para productos de protección o determinados paquetes, ni en los vuelos reservados directamente en el sitio web de una aerolínea, incluso si realizaste tu búsqueda original de vuelo en expedia.com. Consulta los términos y condiciones de Expedia Rewards para obtener todos los detalles.
** Las ofertas de puntos de bonificación se calculan sobre los puntos de base acumulados únicamente con una reservación que reúne los requisitos, y no se calculan sobre los puntos de bonificación acumulados por tener una membresía Silver, Gold o de otro tipo.
¿Quieres ver cuántos puntos acumulaste con una reservación? Revisa tu itinerario o visita la página de actividad de la cuenta.
Ejemplos de acumulación de puntos
Tu viaje | Precio (en USD) | Puntos de base | Bonificación de la app* | Bonificación de VIP Access | Bonificación de membresía Silver* | Bonificación de membresía Gold* | Cantidad máxima de puntos acumulados | Valor máximo de los puntos para utilizar en recompensas de canje (100 puntos = $1 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Reservación de vuelo que califica (todos los niveles) |
$500 |
100 |
100 |
200 |
$2 | |||
|
Reservación de paquete que califica (Blue) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
$10 | |||
|
Reservación de paquete que califica (Silver) |
$500 |
500 |
500 |
500 |
1500 |
$15 | ||
|
Reservación de paquete que califica (Gold) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
$20 | ||
|
Reservación de hotel que califica (Blue) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
$10 | |||
|
Reservación de hotel que califica (Silver) |
$500 |
500 |
500 |
500 |
1500 |
$15 | ||
|
Reservación de hotel que califica (Gold) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
$20 | ||
|
Reservación VIP Access que califica (Blue) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
$20 | ||
|
Reservación VIP Access que califica (Silver) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
500 |
2500 |
$25 | |
|
Reservación VIP Access que califica (Gold) |
$500 |
500 |
500 |
1000 |
1000 |
3000 |
$30 | |
*Los puntos de bonificación se acumulan además de los puntos de base.
Cómo utilizar los puntos
Canjea tus puntos por cupones de recompensa
Cómo revisar el saldo y solicitar los puntos faltantes de Expedia Rewards
Cómo subir de nivel en Expedia Rewards
La membresía de Expedia Rewards tiene 3 niveles:
- Al registrarte en Expedia Rewards, automáticamente alcanzas el nivel Blue.
- Para alcanzar el nivel Silver, reúne 10 elementos de viaje en un año calendario.
- Para alcanzar el nivel Gold, reúne 25 elementos de viaje en un año calendario.
Tal vez te preguntes: "¿Qué es un elemento de viaje?".
Independientemente de si reservas un vuelo, una estancia por noche, una actividad, un crucero o incluso una renta de auto que reúnen los requisitos, todos estos se toman en cuenta para acumular elementos de viaje y pueden ayudarte a avanzar hacia el siguiente nivel de Expedia Rewards.
Un "elemento de viaje" se calcula de la siguiente manera para las reservaciones que reúnen los requisitos:
- Vuelos: 1 elemento de viaje por boleto (un viaje redondo con cualquier número de escalas, un vuelo sencillo o una parte de una reservación de varios vuelos) en el que el itinerario de vuelo reservado se complete (por ejemplo, un itinerario de vuelo reservado y completado con 3 boletos para 3 pasajeros proporcionará 3 elementos de viaje).
- Hoteles: 1 elemento de viaje por habitación, por noche de estancia completada (independientemente del número de huéspedes)
- Renta de hospedaje (puede tener varias habitaciones): 1 elemento de viaje por noche de estancia completada
- Crucero: 1 elemento de viaje por camarote, por noche, por la duración del crucero (independientemente del número de huéspedes)
- Auto: 1 elemento de viaje por reservación de renta de auto completada
- Actividades: 1 elemento de viaje por boleto de actividad reservado y completado
- Paquete: basado en las reglas de cada tipo de viaje mencionado arriba
Estos son algunos ejemplos prácticos:
- Una estancia en hotel de tres noches completada para dos personas en una habitación te daría 3 elementos de viaje.
- Una estancia en hotel de tres noches completada para cuatro personas en dos habitaciones te daría 6 elementos de viaje (cada elemento es por habitación, por noche).
- Una estancia completada de tres noches para cuatro personas en una renta de hospedaje con varias habitaciones que reúne los requisitos te daría 3 elementos de viaje.
- Una estancia completada de tres noches en una habitación de hotel más dos vuelos redondos para dos personas te daría 5 elementos de viaje.
- Una estancia completada de siete noches en una habitación de hotel, dos vuelos redondos, dos boletos de actividades y una renta de auto te daría 12 elementos de viaje.
- Los vuelos sencillos y los vuelos de varios destinos reciben un elemento de viaje cada uno. Por ejemplo, un vuelo de varios destinos que va de Nueva York a Los Ángeles y luego de Los Ángeles a San Francisco equivale a 2 elementos de viaje.
Tu nivel es válido a partir del día en que lo alcanzas, dura todo el siguiente año calendario y vence el 28 de febrero del año siguiente. Por ejemplo, un nivel alcanzado en 2022 sería válido desde el día en que lo alcanzas hasta el 28 de febrero de 2024.
Para obtener más información sobre las maneras en que los socios pueden obtener elementos de viaje, haz clic aquí.
Información útil
- Los elementos de viaje acumulados durante el año calendario, es decir, del 1 de enero al 31 de diciembre, determinarán tu nivel para el siguiente año calendario.
- Los elementos de viaje de una reservación que abarque más de dos años diferentes se otorgarán en los años correspondientes a las noches de estancia en habitación completadas, o al final del viaje, para los demás tipos de reservaciones. Puedes acumular elementos de viaje con todas las reservaciones que reúnan los requisitos realizadas con tu cuenta de Expedia Rewards, independientemente del nombre de la persona que complete el viaje.
- Únicamente se tomarán en cuenta los elementos de viaje con valor de $25 o más, después de aplicar cualquier descuento o cupón, para los niveles Silver y Gold.
- No puedes acumular elementos de viaje por las reservaciones canceladas ni por las reservaciones realizadas sin haber iniciado sesión en tu cuenta de Expedia Rewards.
- Los elementos de viaje no se pueden transferir a otra cuenta de Expedia Rewards ni hacia otros sitios web de Expedia.
- Cualquier reclamación relacionada con elementos de viaje faltantes se debe presentar dentro de los 180 días posteriores a la fecha de finalización del viaje. Comunícate con nosotros y proporciona la información de contacto relacionada con tu cuenta de Expedia Rewards, así como el número del itinerario por el que no has recibido los elementos de viaje. Revisaremos tu solicitud y, en caso de que se apruebe, agregaremos el crédito correspondiente a tu cuenta. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones de Expedia Rewards.
Beneficios de Expedia Rewards
Si deseas ver la lista completa de beneficios, visita Expedia RewardsSe abrirá en una nueva ventana para conocer todos los detalles.
