호텔스닷컴, 2024년을 주도할 여행 트렌드 제시 …  ‘스크린 투어리즘’, ‘알코올 프리 여행’, ‘바이브 체크인’ 선정

여행객 절반, 2024년에는 여행 시 생성형 AI 이용할 것

익스피디아 그룹의 소비자 브랜드 호텔스닷컴이 여행객들의 여행 동기와 내년 희망 여행지 등을 종합적으로 살펴볼 수 있는 ‘언팩 ‘24(Unpack ’24)’를 공개했다. 언팩 ‘24는 호텔스닷컴이 보유한 독보적인 자사 여행 데이터와 총 20,000명의 전 세계 소비자를 대상으로 진행한 설문조사를 바탕으로 작성됐다. 해당 보고서에는 인기 여행지부터 차세대 여행 기술에 이르기까지, 2024년을 이끌 새롭고 다양한 여행 트렌드에 관한 내용이 포함됐다.

익스피디아 브랜드의 존 지젤만(Jon Gieselman) 대표이사는 “익스피디아 그룹은 익스피디아와 호텔스닷컴을 비롯한 플랫폼 전반에 걸쳐 여행객의 경험을 개선하고 맞춤화하는 데 사용하는 광범위한 자사 여행 데이터를 보유하고 있다. 이러한 인사이트는 언팩 ’24에서 공개한 여행 트렌드 전망의 기반이 되어 여행객들이 가장 꿈꾸던 여행을 제일 먼저 발견하고 예약할 수 있도록 지원한다”고 전했다. 이어 “‘알코올 프리 여행’, ‘바이브(vibe) 체크인’, 그리고 한국, 태국, 루마니아 등의 나라로의 여행을 자극하는 ‘스크린 투어리즘’이 2024년 여행의 풍경을 정의한다”고 덧붙였다.

2024 스크린 투어리즘 전망(The 2024 Set-jetting Forecast)

호텔스닷컴의 제휴 브랜드인 익스피디아는 2023년에는 여행객들이 TV 프로그램과 영화를 통해 여행에 대한 영감을 얻을 것으로 예측했다. 이는 정확한 전망이었으며, 해당 트렌드는 2024년에도 이어질 것으로 보인다. 글로벌 여행객의 절반 이상이 TV 프로그램이나 영화 시청 후 여행지를 조사하거나 예약한 경험이 있다고 밝혔으며, 4명 중 1명은 TV 프로그램과 영화가 여행 계획에 있어 이전보다 훨씬 더 큰 영향을 미친다는 데에 동의했다. 실제로 여행객들은 인스타그램, 틱톡, 팟캐스트보다 TV 프로그램이 여행 결정에 더 큰 영향을 미친다고 답했다.

이러한 여행 트렌드의 인기를 반영하여, 익스피디아와 호텔스닷컴은 2024년 엔터테인먼트에서 영감을 받은 여행객들이 향할 목적지를 예측하는 첫 스크린 투어리즘 여행지 리스트를 공개했다. 해당 리스트는 방영 또는 개봉을 앞둔 TV 프로그램 및 영화 정보와 익스피디아 그룹 플랫폼 내의 여행 데이터를 기반으로 선정됐다

• 태국 – “화이트 로투스(The White Lotus)” 시즌 3
• 루마니아 – “웬즈데이(Wednesday)” 시즌 2
• 몰타 – 후속작 “글래디에이터 2(Gladiator 2)”
• 파리 – “에밀리, 파리에 가다(Emily in Paris)” 시즌 4
• 스코틀랜드 고원 – “아웃랜더(Outlander)” 후속 시즌
• 런던, 바스, 윈저(영국) – “브리저튼(Bridgerton)” 신규 시즌 및 “더 크라운(The Crown)” 시즌 6
• 한국 – “오징어 게임” 시즌 2
• 플로리다 키스, 바하마 – Apple TV의 신규 프로그램 “배드 몽키(Bad Monkey)”
• 호주 – 바즈 루어만(Baz Luhrmann) 감독의 “파러웨이 다운스(Faraway Downs)”, 매드 맥스(Mad Max)의 프리퀄 “퓨리오사(Furiosa)”
• 그리스 – 스파이 액션 스릴러 “아가일(Argylle)”

알코올 프리 여행(Dry Tripping)

젊은 세대가 주도하는 절제하는 음주 문화를 보면, 술을 적게 마시거나 아예 마시지 않는 생활 방식이 점점 보편화되고 있다는 것을 알 수 있다. 음료 브랜드와 유명 인사들이 무알코올 제품을 출시하는 것과 더불어, 여행 업계에서도 무알코올 여행에 관심 있는 여행객들에게 무알코올 음료로 채워진 미니바를 구비하거나 목테일(mocktail, 무알코올 칵테일) 제조 경험을 제공하는 등 금주 여행객을 위한 다양한 서비스를 선보이고 있다. 알코올 프리 호텔 및 리조트 추천 리스트는 부록에서 확인할 수 있다

글로벌 설문조사 결과에 따르면, 여행객의 40% 이상이 내년에 디톡스 여행을 예약할 의향이 있다고 답했으며, 절반은 무알코올 음료 옵션을 쉽게 이용할 수 있는 호텔에서의 투숙에 관심을 보였다. 응답자 4명 중 1명은 휴가 중 음주량을 줄이는 가장 주된 이유로 통제력을 잃지 않고, 감정적, 육체적으로 좋은 컨디션을 유지하기 위함이라고 답했으며, 의외의 답변으로 스포츠 이벤트 참관을 위해 섭취를 줄인다는 조사 결과도 있었다.

바이브 체크인(Vibe Check-in)

특정 편의 시설이나 호텔 등급 뿐만 아니라 호텔의 전체적인 분위기, 즉 “바이브”가 호텔 선택에 강력한 지표가 되고 있다. “바이브”를 언급하는 고객 후기가 전년 대비 평균 1,090% 증가했으며 글로벌 여행객 10명 중 9명이 예약 시 호텔의 분위기를 중요하게 고려한다고 답했다.

여행객들은 호텔 검색 시 “모던한 분위기”와 “복고풍 분위기”부터 “파티 분위기” 및 “평화로운 분위기”까지, 다양한 분위기를 추구하는 것으로 나타났다 호텔의 전체적인 분위기를 결정하는 요소로 글로벌 응답자들은 고객 서비스를 꼽았으며, 이는 호텔의 음악, 인테리어 및 조명보다 더 중요한 요인인 것으로 조사됐다.

생성형 AI(Gen Gen AI)

2023년에 챗GPT(ChatGPT)를 비롯한 생성형 AI 도구가 각광받았음에도, 이 기술을 여행 계획에 활용한 여행객은 6%에 불과했다. 익스피디아 그룹은 2024년 ‘생성형 AI 세대’의 여행객들이 AI 기술에 적응하고, 여행 여정 전반에 걸쳐 이 기술을 완전히 수용할 것으로 전망했다. 실제 설문 조사 데이터에 따르면 글로벌 여행객의 절반이 다음 여행 계획에 생성형 AI를 사용하는 데 관심이 있으며, 3명 중 1명은 여행 계획을 세울 때 생성형AI를 매우 유용하게 활용했다고 밝혔다.

이러한 트렌드를 주도하는 원동력은 대화를 통해 여행 계획 및 구매(예약) 과정을 간소화하는 생성형 AI의 기능이다. 글로벌 여행객의 40%가량은 이 기술을 완벽한 숙소 모색, 즐길 거리 및 볼거리 계획(35%), 항공편 옵션 비교(33%), 여행 계획 변경 혹은 취소(20%)에 활용할 것이라고 답했다.

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여행 트렌드 2024 설문조사는 원폴(OnePoll; 글로벌 전략 리서치 기업)이 2023년 9월 12일부터 10월 5일까지 온라인으로 실시했다. 해당 조사는 향후 3년 내 국내 혹은 해외 여행을 계획하고 있는 14개 국 20,000명의 성인 응답자를 대상으로 실시됐다. 설문조사 상세 내용은 [부록] – 여행 트렌드 설문조사 관련 상세 결과 자료에서 확인 가능하다.

전년 동기 대비 각 프로그램 개봉일 이후 90일 내 익스피디아와 호텔스닷컴 내 호텔 숙박에 대한 글로벌 검색량에 기반하여 작성됐다. 예측에 활용된 검색량 비교 데이터는 [부록] – 스크린 투어리즘 관련 통계 자료에서 확인 가능하다.

알코올 프리 여행을 지원하는 전 세계 호텔 및 리조트는 [부록]에서 확인할 수 있다.

2018년 1월 1일부터 2022년 12월 31일까지의 호텔스닷컴 내 호텔 이용 후기 데이터에 기반하여 작성되었다.

호텔스닷컴 앱 내 2018년 1월 1일부터 2022년 12월 31일까지의 호텔 이용 후기 데이터에 따른 바이브 유형 상위 15위 / 랭킹 순으로 나열 / 랭킹 순으로 나열: 모던한, 레트로한, 올드한, 해변가의, 펑키한, 편안한, 힙한, 안락한, 빈티지한, 역사적, 예술적, 도시적, 인더스트리얼, 파티, 평화로운