评分基于 993 条真实点评
4.5 客房清洁度
4.5 服务和员工
4.4 客房舒适度
4.4 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2020年4月19日 发布在：Expedia
地點很好 海灘也很棒
酒店管理层的评论
2020年5月26日，回复：酒店管理层 Grand Hyatt Playa del Carmen Resort
Thank you for your review! Come back soon. :)
用户：真实旅客
发布日期：2020年1月30日 发布在：Expedia
酒店管理层的评论
2020年1月30日，回复：酒店管理层 Grand Hyatt Playa del Carmen Resort
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Come back soon. :)
用户：真实旅客 来自：Las Vegas
发布日期：2024年6月1日 发布在：Expedia
We have stayed at this property multiple times over the years and this time we noticed the property has not been maintained well . The pool deck and lounge chairs definitely need attention. The prices have become ridiculous - $18 dollar drinks are higher than Las Vegas prices. The service was very good as always. Adrian the pool guy was great!
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月31日 发布在：Expedia
Deuxième passage dans cet hôtel, celui ci reste
d'un bon standing mais ne relève plus d'un 5 étoiles: Pas ou peu d'attentions et la plage n'est plus une plage
酒店管理层的评论
2024年5月31日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Dear Eric, Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We are disappointed to hear that your stay did not meet expectations. Your feedback is very important to us and will pass your comments to our management team. We hope to welcome you back at Grand Hyatt Playa del Carmen Resort for an improved stay that exceeds all expectations.Warm regardsElizabeth Madrid
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月27日 发布在：Expedia
Nice hotel, great pools and views. Lacks beach. Best showers of any hotel I've ever been too.
酒店管理层的评论
2024年5月27日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Dear Brad, Many thanks for choosing Grand Hyatt Playa del Carmen Resort and for sharing with us your experience and comments. We look forward to welcoming you again in the future. Warm regards, Elizabeth Madrid
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月26日 发布在：Expedia
Food quality vs costs wasn’t good. Very high prices with avg quality
酒店管理层的评论
2024年5月27日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Dear Dean, Thank you for taking the time to review our property. It was a pleasure having you stay with us. We are disappointed to hear you did not consider our food quality according to the cost and will be sure to share this with our management team. We hope to welcome you back in the future and provide a better experience. Warm regards, Elizbeth Madrid
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月25日 发布在：Expedia
Was excellent
酒店管理层的评论
2024年5月27日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Dear Tommer, Thank you for the wonderful rating! We are really glad that you enjoyed your stay with us at Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Elizabeth Madrid
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月19日 发布在：Expedia
No tiene áreas comunes con aire acondicionado
酒店管理层的评论
2024年5月20日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Estimado José, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en nuestras areas comunes y le aseguramos que sus comentarios serán bien recibidos y tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recibirlos en un futuro próximo de nuevo con nosotros. Cordialmente, Elizabeth Madrid
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月15日 发布在：Expedia
Excellent stay and staff
酒店管理层的评论
2024年5月15日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Hi Edison! Thank you for the 5 out of 5 rating. We are delighted you had a pleasant stay here with us at Grand Hyatt Playa del Carmen Resort. Please be sure we will share your positive comments with our management team. We look forward to welcoming you back in the near future.Cordially,Elizabeth Madrid
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月15日 发布在：Expedia
酒店管理层的评论
2024年5月16日，回复：酒店管理层 Elizabeth Madrid
Hello Taha, Thank you for your amazing 5-star rating for our Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort! It is great to see that you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you back for another great stay soon! Elizabeth Madrid
