Room was never cleaned. We were never told it wouldn’t be. We asked for non-smoking room and yet it smelled like smoke. The casino staff aside from two people were marginal. Not friendly and not helpful.
Two exceptions Gloria and security, very helpful and kind and Jessica in casino bar outstanding
Janet
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Quoc
2024 年 10 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Good
Quoc
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Harry M.
与家人出行
2024 年 10 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great
Harry M.
2024 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
Pamela
与配偶出行
2024 年 10 月 29 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
A fun getaway. We wish the staff would be more helpful with directing new guests. I had to ask for a map and still couldn’t find the correct elevator for my room without asking someone else. Same problem with the valet service at checkout. No direction from front desk staff.
Pamela
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Shiekh
2024 年 10 月 29 日
Shiekh
2024 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
Tomika
与配偶出行
2024 年 10 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was a nice stay and very peaceful. We will definitly be back.
Tomika
2024 年 10 月入住 3 晚
8/10 还可以
Carrie
与配偶出行
2024 年 10 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place to stop after driving through the Smokies, casino machines were pretty tight unfortunately, but dinner at Guy Fieri kitchen was delicious!
Carrie
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Sherri,Washington
2024 年 10 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We stayed because of the proximity. We were very pleased with our room in the Cherokee Tower. It was better than the rooms we had stayed in before on the property. It was very clean and updated.
Sherri
2024 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
Bethanie
2024 年 10 月 23 日
不满意:清洁度
Bethanie
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Symphony
2024 年 10 月 23 日
Symphony
2024 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
SUSIE
与家人出行
2024 年 10 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very nice
SUSIE
2024 年 10 月入住 3 晚
4/10 很差
George
2024 年 10 月 22 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
不满意:服务设施
Nice staff but you can never get away from the smoke. Even in the none smoking rooms, it smells like someone just walked out smoking a pack. Bathroom facilities were a bit dated in the room.
George
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Justin
2024 年 10 月 21 日
Justin
2024 年 9 月入住 2 晚
2/10 糟糕
LaCrystal
2024 年 10 月 21 日
LaCrystal
2024 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
Jerry
2024 年 10 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very nice
Jerry
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Ted
与家人出行
2024 年 10 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We were able to enjoy the concert at the event center without having to leave the property. Also the spacious corridor's throughout the property and the amazing food selections that's are amazing. Can't forget about the casino's entertainment and the sports bar area ✅
Ted
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Mitch
与配偶出行
2024 年 10 月 20 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
No review to add
Mitch
2024 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
bobby
与配偶出行
2024 年 10 月 20 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
old
need to be refurbished
bobby
2024 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
Mark
2024 年 10 月 19 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
Great facility
Mark
2024 年 10 月入住 3 晚
10/10 超赞
Ron
与家人出行
2024 年 10 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was great!
Ron
2024 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
Robert
与家人出行
2024 年 10 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall it was a good stay. Usually casinos smell of cigarette smoke but this one did not. Room was good, they need to replace some scratched up furniture but we are very picky about hotels. All the onsite restaurants were great, food was great. We would stay again for sure.
Robert
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Sylvia
与配偶出行
2024 年 10 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nicely appointed rooms; sufficient options for food ans restaurants!