10/10 超赞ding商务旅客2021 年 11 月 3 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度环境不错,毗邻严西湖,绿化超好,房间露台很棒ding2021 年 10 月入住 1 晚0
10/10 超赞Yitien2019 年 7 月 21 日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度環境舒適飯店本身非常舒適,漂亮新穎環境很安靜,房間舒適寬敞睡床也很舒服,往外看綠色一片都是樹跟草非常心曠神怡,中餐廳的餐飲也很好吃。硬體很棒但人員感覺需要加強,check in跟check out都等了一下但明明旁邊有沒事做的櫃台人員,櫃台人員講話非常制式化完全沒微笑跟服務感覺就是公事公辦,這點作為五星級飯店比較可惜了點,還有房間電話壞了跟吹風機有問題,反應之後有處理但壞的東西也太多了吧...Yitien2019 年 7 月入住 2 晚0
6/10 一般jing2019 年 7 月 7 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度亲子游环境超棒总体还是很开心的 服务人员态度很亲切,周边风景也不错 床也很舒服,很好睡觉。就是结账的时候忘记算钱 回家了服务人员打电话让我微信转给她,让我有点差异。走的时候再三确认了,还是出了问题。个人觉得培训方面和岗上监督环节还可以再提升一些。从客户满意度上考虑,也是可以更人性化一些。例如,抹零或者给个代金券什么的,对酒店失职给客人带来不必要的麻烦表示歉意,虽然酒店硬性条件不错,也不要疏忽了软件建设,希望以后不要出这种问题了。jing2019 年 7 月入住 1 晚0
8/10 还可以Jung-Chen2019 年 5 月 4 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度Nice place to stay. High CP value. Business trip might not be a perfect place but would recommend for family trip as the only disadvantage is not close to the street. Jung-Chen2019 年 4 月入住 1 晚0
10/10 超赞真实旅客与家人出行2019 年 2 月 8 日满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施It was very good stay for my family in this hotel.真实旅客2019 年 2 月入住 2 晚0