1)图片與實際房型不符合
2)房間裏未開的紅酒不見,我曾要求服務人員隔日送回,仍然未送回,飯店主管知曉後也有要求他們再次送回,但是服務人員仍然不理會,経我又反應,主管單位才知曉,雖然後耒有處理,但是五星飯店有如此怠慢的態度,顕然管理有問題。
3)最後一天飯店主管給予3:00PM late check out的優惠,但是當日櫃枱人員仍然打電話要求立即退房,原因是有人已經要搬入,距離飯店主管給的時間還有二小時.....。
這個五星級酒店應該多降二級。
Jenny
2019 年 7 月入住 1 晚
6/10 一般
Jenny
2019 年 7 月 18 日
满意:客房舒适度,清洁度
附近交通方便,飯店人员尚需再敎育
飯店交通很方便,不过清潔人员尚需再教育,誠実度不足
Jenny
2019 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
Lina
2018 年 10 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lina
2018 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Haosen
2018 年 8 月 27 日
很舒服!
Haosen
2018 年 8 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 8 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
華麗、可以一試
真实旅客
2018 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 1 月 2 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
服務欠精細
真实旅客
2017 年 12 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
2017 年 10 月 6 日
满意:客房舒适度,清洁度
不满意:员工和服务
Compared to other 5-star hotels, so far so good
compared to other 5 star hotels, i can only say this one is so far so good
Staff is not very helpful, no matter the bellboy in the front door , or the house keeping
It took a hour to wait for the house-keeper to get my box tissues and slippers. i think the hotel can improve more about their staff training.
i think the most impressed thing in the hotel is their classic decoration, it's really nice and beautiful.
真实旅客
2017 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Wai Shan
2017 年 7 月 20 日
满意:清洁度
Average old fashion hotel
Old fashion hotel with limited TV choices and strange access to gym.