Staff were very helpful.
Taxi service through the hotel was very expensive.
David Garcia
2024 年 11 月入住 4 晚
6/10 一般
Carmen María Chavez
2024 年 11 月 8 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
Carmen María Chavez
2024 年 10 月入住 4 晚
10/10 超赞
Nara
与家人出行
2024 年 11 月 8 日
满意:服务设施
Todo súper excelente!! Nos encantó!! Mi niña no se quería ir 🙌 tendremos que regresar !!!
Nara
2024 年 11 月入住 1 晚
2/10 糟糕
YEN HAN
与家人出行
2024 年 11 月 5 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
YEN HAN
2024 年 11 月入住 3 晚
6/10 一般
Citlali Montes de Oca
与家人及幼儿出行, 团体旅客
2024 年 11 月 5 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
La propiedad es muy linda, la decoración es vistosa y los espacios amigables. Sin embargo, la distancia para traslado es mucha. Lo tienen perfectamente resuelto, pero toma más tiempo desplazarse del que uno espera. La propiedad no tiene playa accesible, su fuerte es el parque de diversiones, no el mar.
Citlali Montes de Oca
2024 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
Alonso
与家人及幼儿出行
2024 年 11 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Impressive infrastructure, food and service. The best we've experienced in a while
Alonso
2024 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
Carlos Hernán,cdmx
2024 年 11 月 4 日
Carlos Hernán
2024 年 10 月入住 3 晚
10/10 超赞
arely
2024 年 11 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
.
arely
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Genifer
2024 年 11 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Genifer
2024 年 10 月入住 3 晚
4/10 很差
Javier Cueva
2024 年 11 月 2 日
满意:住宿条件和设施
不满意:员工和服务,清洁度
El servicio es pésimo. La gente no se esfuerza para darte el mejor servicio posible y confrontan al cliente cuando exige el servicio por el que se paga.
El poco espació en el que se podía estar en la playa estaba completamente sucio. Botes y bolsas de plástico, tapas y mas basura.
El parque acuático es excelente y de primer nivel. Sin embargo el mal servicio nos dejó el peor sabor de boca y sin ganas de regresar. Ninguna empatía con el cliente, cuando se presentan situaciones que hay que solucionar, ni por las cantidades de dinero que pagamos para ir a ese lugar.
Javier Cueva
2024 年 10 月入住 5 晚
6/10 一般
aayah
与家人及幼儿出行
2024 年 11 月 2 日
满意:住宿条件和设施,服务设施
不满意:员工和服务
This is definitely a children's resort. the water park was amazing. amenities for the baby were very convenient including bottle sanitizer and baby bath tub/ changing table. the room wasn't spotless but it was okay. the dining options left a lot to be desired.
aayah
2024 年 10 月入住 4 晚
10/10 超赞
Araceli,Brooklyn
2024 年 11 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It was the best family trip.
Araceli
2024 年 8 月入住 3 晚
10/10 超赞
KAREN LIZDET LOPEZ
与家人及幼儿出行
2024 年 11 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me parecio excelente las instalaciones del hotel, y mas la amabilidad del personal
KAREN LIZDET LOPEZ
2024 年 10 月入住 2 晚
6/10 一般
David
与家人及幼儿出行
2024 年 10 月 31 日
Excelente para niños, excelente piscina y amenidades así como extra actividades
Instalaciones con limpieza regular. (Inodoro pasa agua, filtro clima sucio, huele a humedad).
El personal de recepción es menos amable comparado con hoteles de costo similar, no genera sensación premium. Incluso pague una foto familiar con slime privado y nunca recibí la foto impresa.
La comida no está al nivel, ni en variedad, ni en sabor con respecto a hoteles de costo similar.
Los cocteles y postres sí fueron superiores al resto de la comida.
Los equipos de animación es excelente, kidsclub supera espectativas, personal de transporte interno del hotel supera espectativas amables y eficientes.
David
2024 年 10 月入住 3 晚
8/10 还可以
JAZMIN
2024 年 10 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We loved the waterpark and the rooms! The pool in our balcony was so beautiful but the water was freezing.
We didn’t like how expensive the gift shop was, the prices were outrageous.
JAZMIN
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
rocio anahi,Kennewick
与家人出行
2024 年 10 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was exellent, all food was incredible, we loved all the datails everywhere, most definitely will be back!
rocio anahi
2024 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
Giancarlo
与家人出行
2024 年 10 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property and stay were excellent. Food wise I expected much healthier variety to be available as this is targeted towards children and families.
Giancarlo
2024 年 10 月入住 3 晚
10/10 超赞
Rafael,San buenaventura
与家人出行
2024 年 10 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Espectacular hotel, ideal para familias, atencion del personal perfecto, habitacion impecable, el parque acuatico una maravilla, en general una maravillosa experiencia, espero volver pronto
Rafael
2024 年 10 月入住 4 晚
8/10 还可以
Rahsheeda
与家人出行
2024 年 10 月 27 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
This resort was so nice. I encountered one extremely
Rude employee. Which immediately put a bad taste in my mouth. She worked at the spa check in, her name Started with a R. She was horrible. Piazza was delicious! The room service food was not very good. Le spatula had decent food. Overall my children age 10 and 20 had a great time!
Rahsheeda
2024 年 10 月入住 4 晚
10/10 超赞
GERARDO
2024 年 10 月 26 日
GERARDO
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Brenda
与家人及幼儿出行
2024 年 10 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing experience, the food was very delicious and the staff is incredible the best ever!!
Brenda
2024 年 10 月入住 4 晚
10/10 超赞
Firas
2024 年 10 月 25 日
满意:住宿条件和设施
Firas
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Melissa
2024 年 10 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything was beautiful
Melissa
2024 年 10 月入住 3 晚
6/10 一般
Luis Angel
与家人及幼儿出行
2024 年 10 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Es un hotel muy bueno pero por el precio puedes encontrar mejores opciones si vas en un plan de que solo disfruten los niños está bien pero definitivamente le falta muchas más opciones para la distracción y convivencia entre adultos yo recomendaría hospedarte no más de 2 o 3 noches pues se vuelve muy rutinario.