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关于Villeneuve-lès-Avignon的Zenao Appart'hôtels的点评

Villeneuve-lès-Avignon的Zenao Appart'hôtels
2 rue Justine Favart, Villeneuve-les-Avignon

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。35 条好评，共有 63 条点评" "
8 分 - 还可以。12 条好评，共有 63 条点评" "
6 分 - 一般。10 条好评，共有 63 条点评" "
4 分 - 很差。2 条好评，共有 63 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评，共有 63 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.0/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Patrick

商务旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Très bien à conseiller.
2024 年 5 月入住 2 晚
Aurélia S 于 2024 年 5 月 7 日 的回复
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 超赞

Yves

满意：客房舒适度，清洁度
A recommander
Excellent séjour Appartement nickel - bonne literie Au calme Petit Déjeuner un peu cher pour un choix très limité
2024 年 2 月入住 2 晚
L'Equipe Zenao 于 2024 年 2 月 19 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

6/10 一般

Dominique

满意：客房舒适度，清洁度
Séjour insolite, nous ne nous attendions pas à loger dans une maison de retraite ! Néanmoins très bon accueil, appartement impeccable. Un petit bémol accès difficile, pas de signalisation.
2024 年 1 月入住 1 晚
L'Equipe Zenao 于 2024 年 2 月 19 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 超赞

Eric

2023 年 12 月入住 1 晚
L'Equipe Zenao 于 2024 年 2 月 19 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

6/10 一般

FABRICE

2023 年 10 月入住 1 晚
L Equipe Zenao 于 2023 年 10 月 5 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

6/10 一般

Piergiuseppe

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
La struttura non è il classico Residence vacanze, ma sono appartamenti in comune all'interno di una residenza per anziani. L'appartamento era molto spazioso, così pure il bagno, allestimento minimale, con accessori di supporto per disabili (o anziani). Personale gentile, colazione continentale (brioches, succhi, yogurt, pane, marmellata, brioches, latte, caffè, thè, cioccolata, etc...) a buffet. Comodo per la vicinanza, 10 min. auto, ad Avignone.
2023 年 9 月入住 2 晚
L'Equipe Zenao 于 2023 年 10 月 2 日 的回复
Salve signore signoraStiamo dando seguito al tuo commento riguardante il tuo ultimo soggiorno presso la nostra residenza. Siamo lieti di leggere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra punta di diamante, ci impegniamo a fare tutto il possibile per offrire ai nostri ospiti la migliore esperienza; e il tuo buon feedback è la nostra ricompensa.In attesa di darti nuovamente il benvenuto nella nostra rete,Molto cordialmenteLa squadra Stella

10/10 超赞

Fabrice

2023 年 9 月入住 1 晚
Reception 于 2023 年 9 月 13 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

8/10 还可以

Floriane

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，服务设施
Bon apparemment
2023 年 8 月入住 2 晚
Reception 于 2023 年 9 月 3 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 超赞

solange

2023 年 7 月入住 2 晚
reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

2/10 糟糕

Rémi

商务旅客
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Cet établissement n'est pas un hôtel, mais est situé dans un EHPAD, avec des chambres pour personnes âgées. Il n'est pas indiqué (aucune pancarte devant le bâtiment par exemple). Il ferme à 20h. Arrivé à 22h, il n'y avait personne pour m'ouvrir. Un numéro était écrit sur un papier. Aucune réponse à mes 5 appels. J'ai alors cherché un hôtel pendant 3 heures en vain. Finalement, j'ai payé sans pouvoir profiter de ma chambre, et j'ai dormi dans ma voiture. C'est scandaleux car j'ai réservé bien avant 20h. On aurait pu m'envoyer un message pour me prévenir, ou a minima annuler la réservation si pas possible de m'accueillir après 20h. Sur Expedia, il est simplement marqué que l'arrivée après 20h est sujette à accord, mais mon argent a bien été prélevé, et je n'ai jamais été rappelé par l'établissement, même le lendemain... Scandaleux
reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous nous permettons de préciser que nous ne sommes pas un EPHAD, jusque que nous avons la possibilité d'accueillir des séniors en long séjour, étant donnée que nous sommes une résidence séniors services. Ce qui nous permet de pouvoir accueillir une clientèle diverses en court séjourNous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

8/10 还可以

JOCELYNE

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Magnifique appartement mais hélas sans climatisation !!!
2023 年 7 月入住 3 晚
reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 超赞

isabelle

2023 年 7 月入住 2 晚
reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

8/10 还可以

Patrick

2023 年 7 月入住 2 晚
Reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 超赞

jean

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Sejour agreable dans cete etablissement, finalement assez pres du centre d'avignon Appartement neuf, propore et confortable Accueil sympathique et disponible A recommander
2023 年 7 月入住 1 晚
reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

2/10 糟糕

Anthony

商务旅客
不满意：客房舒适度
établissement à fuir pas de clim
pour votre information si vous arrivez trop tard même en prévenant par politesse et bien on vous facture 20 € !! oui ne cherchez pas à comprendre il s'agit d'une décision de la direction ? cela paye quoi ? personne n'a su me le dire bref voleur quoi !! et en plus c'est un etablissement san climatisation dobc vous payez 100 € la nuit sans climatisation une honte pour une residence senior !! eux doivent payer une fortune pour zero de confort !!
2023 年 7 月入住 1 晚
reception 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous nous permettons de vous rappeler que nos conditions de vente comme tarifaires sont indiquées sur notre site.Nous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

8/10 还可以

Christian

满意：客房舒适度，清洁度
Appartement pour seniors
Bonjour appart hôtel tranquille Surprenant d être sur une senioriale sans en être informé Le site en face en travaux et pour un bâtiment neuf ne pas avoir de climatisation c est surprenant surtout pour des anciens 😂😂
2023 年 7 月入住 1 晚
Erika 于 2023 年 7 月 12 日 的回复
Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous faisons également résidence pour séniors autonomes ;) Vous avez raison, vite que les travaux soient terminés, logiquement dans un mois cela devrait être le cas ... Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zénao

8/10 还可以

Jean-Marc

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Très bien
Hôtel très bien situé qualité prix très bien. Hôtel propre bien tenu. Relativement calme.
2023 年 6 月入住 2 晚
Erika 于 2023 年 7 月 12 日 的回复
Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zénao

4/10 很差

Emmanuel

2023 年 6 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Sharni

2023 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

MARTHE

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Très confortable Un peu loin du centre ville aux heures de pointe 9/10
2023 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：客房舒适度，清洁度
2023 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hacene

满意：客房舒适度，清洁度
Bon hôtel
2023 年 3 月入住 3 晚

2/10 糟糕

nouvelle

商务旅客
不满意：客房舒适度
Ne venez surtout pas...
Je vous le déconseille fortement... ce n'est pas un hotel, mais une residence. Vous sejournerez avec des personnes âgés, qui malheureusement n'ont pas toute leur tête et laisserons la télé au max toute la nuit, ce qui bien sûr vous empechera de dormir. Le pire cest que lensemble du personnel est au courant, de la femme de chambre au directeur, mais ils ne peuvent rien faire. Cest le siege qui decide... Alors je vous le dis, evitez cet etablissement si vous voulez passer une bonne nuit.
2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Steve

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2023 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Christophe

商务旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Accueil très chaleureux . Très belle appartement au calme avec tout le nécessaire ( petite cuisine bien équipée avec le nécessaire pour cuisiner). tout est très bien entretenu et la literie est parfaite . !!! ATTENTION !!! , l'appart'hotel est dans la résidence sénior Stella "La garance" et est mal indiqué sur Google Maps( j'ai passé 15 minutes a le trouver) donc recherchez plutôt la résidence pour sénior, vous trouverez plus facilement
2022 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

Bruno

商务旅客
满意：清洁度
不满意：客房舒适度
Pas de couette ou de couverture
Pas de couette ou de couverture, obligé de dormir habillé au milieu de la nuit ... Le reste n'est que détail
2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

vivane

满意：客房舒适度，清洁度
Très bon accueil, le personnel est très agréable et arrangeant, on a demandé si on pouvait changer de chambre pour ne pas avoir la vue sur un bâtiment en construction et l'hôtesse d'accueil a fait le nécéssaire pour nous trouver une autre chambre.
2022 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

cheol ju

与配偶出行
满意：清洁度
不满意：服务设施
under construction around area
2022 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Patrice

2022 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Morgane

满意：客房舒适度，清洁度
Un séjour au top, de la réservation (merci Sandra) au départ (toujours merci sandra), c'était un pur régal. :) Une équipe aux petits soins, réactive, bienveillante et sympa tout en gardant la distance professionnelle. merci d'avoir fait de notre séjour un superbe moment. a bientot!!
2022 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Veronique

满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 9 月入住 2 晚

6/10 一般

Nat

团体旅客
不满意：清洁度
Nous avons pris 2 chambres La première correcte La deuxième le menage n avait pas été fait La personne de permanence a ete tres reactive et a change la chambre immédiatement Mais je ne peux pas mettre un meilleur avis
2022 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

CECILE

满意：客房舒适度，清洁度
Excellent
Personnel très accueillant logement très propre petit déjeuner copieux merci
2022 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

Annicée

满意：清洁度
2022 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

veronique

2022 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

DOMINIQUE

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Au début 🤔 après 😃
A l'arrivée, c’est la surprise. Il s’agit d’une résidence pour seniors. Mais l’établissement a deux activités. Le personnel est d’une rare gentillesse, les locaux sont très propres. Mon appartement était bien équipé, spacieux et confortable. Silence absolu.. bref après la surprise, voire l’appréhension, la satisfaction ! Un seul bémol, loin du centre, des restaurants sinon très bien. Le bus pour rejoindre Avignon est à 500 m à pied.
2022 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

EUNSOO

2022 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Christophe

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Parfait 👍
J’ai passé deux nuits. Arrivée très tardivement le premier soir (2h30 du matin à cause d’une panne de voiture). J’ai pu sans problème récupérer les clés. Le logement propre et grand. La literie parfaite. Départ tardif également possible à 11h au lieu de 10h possible également. Seul petit bémol mais qui était en cours de correction, il manque de la signalétique pour trouver une fois à proximité
2022 年 6 月入住 2 晚

6/10 一般

Tom

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
Clean and spatious among senior citizens
Hard to find, it is actually in an old people service flat building. Checking is at the reception while you can hear the bingo numbers :) Have to say once that is done, the appartment is clean, new and spatious. No dish washer or airco though.
2022 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

RENE

满意：客房舒适度，清洁度
Un excellent rapport qualité prix pour la region
Une halte sur une descente en tandem sur la via rhona
2022 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Philippe

2022 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Andreas

2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jean Pierre

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Je recommande fortement.
Residence toute neuf. Partager avec des seniors. Aucun bruit . Le personnel extrement accueillant. C'est pas une chambre,c'est un F2 le logement donc autant vous dire l'espace qu'il y a quoi. Parking facile. Je reviendrais certainement.
2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yassine

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Patrick

2021 年 12 月入住 5 晚

10/10 超赞

anne

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Très bien
Appartement neuf et confortable Accueil chaleureux
2021 年 12 月入住 5 晚

10/10 超赞

BARES

满意：客房舒适度，清洁度
2021 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

michel

与家人出行, 与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Je tiens à feliciter la directrice de l établissement et surtout wafa pour sa gentillesse sa disponibilité ses competences .elles nous ont faitvun sejour magnifique.
2021 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

pascal

满意：客房舒适度，清洁度
2021 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Mathieu

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
Très satisfait
Vraiment très bien , résidence neuve , personnel accueillant. Rien à dire , je recommande.
2021 年 10 月入住 2 晚