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关于维多利亚酒店的点评

3 out of 5
维多利亚酒店
Carretera Barcelona 96-98, Calafell

点评

7.8

还可以

10 分 - 超赞。31 条好评，共有 110 条点评" "
8 分 - 还可以。50 条好评，共有 110 条点评" "
6 分 - 一般。17 条好评，共有 110 条点评" "
4 分 - 很差。6 条好评，共有 110 条点评" "
2 分 - 糟糕。6 条好评，共有 110 条点评" "

8.2/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

6.0/10

环保

点评

8/10 还可以

José Luis

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

javier

2023 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

Marie

与家人出行, 商务旅客
满意：员工和服务，清洁度
Nous avions pris la formule avec petit déjeuner et nous n’avons pris qu’une seule fois notre petit déjeuner car il n’est ouvert qu’à partir de 8h30 le matin. Très décevant
2023 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

Janet

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff and hotel lovely but very noisy if staying on a road side room, at least on a Saturday night it was.
2023 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Marta

满意：员工和服务，清洁度
2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pere

2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Manuela

2023 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Borja

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Único inconveniente que no tiene piscina pero lugar perfecto para estar
2023 年 6 月入住 1 晚
Carlos 于 2023 年 6 月 4 日 的回复
Lo sentimos pero se equivoca tenemos una gran piscina.mire en los servicios que tiene el hotel.

10/10 超赞

Bengt

2023 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Yolanda

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bonito
2023 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Christian

2023 年 3 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Andrés

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
mala experiencia y mala atención.
En la reseña decía aparcamiento disponible en las instalaciones. Cuando llegué el único aparcamiento disponible era en la calle.
2021 年 10 月入住 1 晚
carlos administración 于 2021 年 11 月 1 日 的回复
Ante todo gracias por su comentario. Comentarle que el Parking del hotel es de pago y previo reserva como especifica en la webb.Saludos.

6/10 一般

Manel

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Nada que comentar
Instalaciones sencillas , restaurante abierto solo para desayunar , piscina en buen estado
2021 年 7 月入住 1 晚
carlos administración 于 2021 年 7 月 20 日 的回复
Gacias Manel por tu comentario. Un saludo

10/10 超赞

Luis

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy agradable, la atencion muy buena
2021 年 7 月入住 1 晚
Carlos 于 2021 年 7 月 18 日 的回复
Gracias Luis por tu buen comentario.Un saludo

10/10 超赞

Nunzio Claudio

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Nuria

满意：员工和服务
Personal de lo más profesional y agradable
2020 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Antonio

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

fernand

fait anormal: parking à régler en espèces
hôtel correct, moyen. la notion de "parking disponible" sur le site est très incomplète. Nous avons dû régler la somme de 15€ en espèces au portier qui nous a remis la clé de notre chambre. C'est complètement anormal puisque ce n'est pas mentionné dans l'annonce.
2020 年 3 月入住 1 晚
Atencion al cliente.Carlos 于 2020 年 3 月 15 日 的回复
AVANT TOUTE GRAISSE POUR NOTRE HÔTEL. Le site d’Expedia.com où vous avez fait votre réservation explique très bien que le parking a un supplément de 15€. salutations

4/10 很差

Mario

商务旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务
WEB ENGAÑOSA
No esta en Calafel Están todos los servicios que ponen en web cerrados, ni cafetería No hay recepción, acuden a entrega de llave Hotel cerrado sin atención Por lo demás en buen estado y limpio
2020 年 1 月入住 1 晚
carlos 于 2020 年 1 月 24 日 的回复
Apreciado Mario, Sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo satisfactoria.Comentarle que si que pone los servicios que estan cerrados fuera de temporada.En cuanto a la Recepción esta cerrada en temporada baja pero eso no quiere decir que usted no tubo servicio.Una persona le facilito el código de acceso y le realizó el check-in al establecimiento sin espera y le proporciono un teléfono de contacto las 24h. Nosotros no tenemos la culpa que usted no vio la situación de donde esta el Hotel ya que queria ir a un restaurante y no estaba al lado como usted deseaba. Solo comentarle que otra vez cuando realize una reserva en un hotel visualice la situacion de este ya que todas las web del mundo facilitan un plano al momento de la ubicación de su reserva. Atención al cliente. Un cordial saludo.

8/10 还可以

MARCO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 1 晚

4/10 很差

Freddy

满意：清洁度
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jan-Olof

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Andrés Narfi

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Det ligger et godt sted, og er hyggeligt. Vi havde problemer med nogle myg, men det er selvfølgelig ikke noget hotellet er skyld i, men de var ikke så behagelige
2019 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：住宿条件和设施，清洁度
Lovely rooms and wonderful balcony overlooking the street. On our visit there was a festival and we watched live music and a giant dance floor. Shower floor slippery but ok. Elevator spoked us with banging noises. Waiting a while To check in and disappointed there was not Free parking. We parked in the street. Overall a pretty ok hotel and we would stay there again.
2019 年 9 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Alejandro

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Malisima experiencia porque yo hice la reserva con Hoteles.com el dia 8 a las 1:50 de la madrugada para dormir esa noche la del Sabado 7 , pro hoteles me ofreció del dia 8 al 9, sin yo darme cuenta y al ir al hotel a dormir no disponian de habitaciones debido a ese error de reserva, con lo cual no pude pasar la noche teniendo que seguir conduciendo hasta mi casa y cobrandose la estancia sin haber dormido en dicho hotel, porque mi idea era dormir la noche del sabado 7 al Domingo 8, pero claro la confusion fue que hice la reserva el 8 a las 1'50 de la madrugada
2019 年 9 月入住 1 晚
Carlos.Atención al cliente 于 2019 年 10 月 4 日 的回复
Lo sentimos mucho por la equivocación que tubo usted al hacer la reserva.Pero comentarle que se le ofreció una habitación en ese momento y no quiso.

8/10 还可以

IGNACIO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚
Carlos.Atención al cliente 于 2019 年 10 月 4 日 的回复
Gracias Ignacio por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

6/10 一般

Alfonso

满意：客房舒适度
2019 年 8 月入住 10 晚

2/10 糟糕

Gustavo Adolfo

不满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Muy controlado por el dueño, tanto que parece una vigilancia constante
2019 年 8 月入住 9 晚
Carlos,Atención al cliente 于 2019 年 10 月 7 日 的回复
Lo sentimos ,no es nuestra intención de que se sintiera así en nuestro hotel.

10/10 超赞

maria

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien situé propre services bien personnel agréable
2019 年 8 月入住 6 晚

10/10 超赞

Cesar

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Estancia más que recomendada
Personal muy amable, condiciones del hotel y servicios excelentes
2019 年 8 月入住 3 晚
Carlos.Atención al cliente 于 2019 年 10 月 6 日 的回复
Gracias Cesar por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

6/10 一般

erick

满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度
Médiocre
Trop bruyant , chambre sur la rue Isolation acoustique a revoir
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Raúl

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
El personal es muy amable.Cumplió todas mis expectativas del fin de semana.Me sorprendió muy gratamente porque para ser un hotel sencillo tiene de todo. El aire acondicionado funciona de maravilla.No pudimos entrar en la habitación hasta las 15.00h pero pudimos dejar la maleta y cambiarnos de ropa para ir a la playa. Estamos muy contentos.
2019 年 8 月入住 1 晚
CARLOS 于 2019 年 8 月 21 日 的回复
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

8/10 还可以

Ana

满意：员工和服务
Habitaciones amplias, desayuno bien, personal agradable. No limpian a diario
2019 年 8 月入住 2 晚
carlos 于 2019 年 8 月 22 日 的回复
Muchas gracias por su comentario. Atención al cliente

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
No ha podido ser mejor mi breve estancia en el hotel. He disfrutado mucho de la habitación, de la piscina y el buffet de desayuno (que es lo que he aprovechado yo). Limpieza y personal más que correcto. Insuperable ubicación. Volvería, sin dudarlo.
2019 年 8 月入住 3 晚
Carlos,Atención al cliente 于 2019 年 10 月 5 日 的回复
Gracias por su valoración!! Esperamos volverlo a ver .

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hôtel familiale et personnel/gérant accueillant. Proches de la plage, gare et du port. Le marché typique du vendredi à 5mn : à voir. Au calme malgré le train à proximité. On ne peut pas tout avoir. Passage martime sous les palmiers...pour balades à moins de 3km de segur ou d 1h de Barcelone. J y passe des vacances depuis l âge de mes 4 ans. Jamais deçue, même si la ville est devenue une annexe de Barcelone sur la partie bord de mer : touristique, culturelle, culinaire.. . La sangria rouge devient une sangria au blanc de cava et las patatas et croquetas laissent bien volontiers leur place à las patatas bravas. .. et c est bon, alors pourquoi s en priver... merci.
2019 年 7 月入住 5 晚
CARLOS 于 2019 年 8 月 14 日 的回复
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation ! Nous voyons que l’hôtel s’est très bien adapté à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations, service à la clientèle

2/10 糟糕

Nikolay

They steal your money from your credit card
After I left the hotel, they charged me for 75 euros for parking which I haven’t used at all. They haven’t provided any parking place for my car and proposed me to use free parking place instead not far away from the hotel. They have your credit card information and can steal as much as they want. After stealing they ignore you.
2019 年 7 月入住 5 晚
ATENCION AL CLIENTE,CARLOS 于 2019 年 8 月 9 日 的回复
FIRST PLACE WE THANK YOU FOR YOUR COMMENT, THE PARKING PLACES ARE SUBJECT TO AVAILABILITY YOU RESERVE A PARKING PLACE BEFORE YOUR ARRIVAL KNOWING THE PRICE OF THE RESERVATION OF € 75 FOR THE FIVE DAYS OF STAY. WHAT YOU CONFIRM FOR THE 5 DAYS. CUSTOMER SUPPORT.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 7 月入住 1 晚
carlos 于 2019 年 8 月 1 日 的回复
Gracias por su valoración. Atención al cliente.

8/10 还可以

Carmen

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
Muy atentos y muy limpio!!!Recomendable. Relación calidad precio excelente
2019 年 7 月入住 1 晚
Carlos 于 2019 年 7 月 31 日 的回复
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

6/10 一般

真实旅客

带宠物出行, 与配偶出行
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Aceptable sin más... Precio mascotas caro y no se puede acceder con ellas a ninguna parte del hotel. Desayuno pobre y de calidad baja. Poca luz habitación.Sin mueble bar. Piscina con baños cerrados. Mosquitos en el comedor.
2019 年 7 月入住 2 晚
Atención al cliente 于 2019 年 7 月 25 日 的回复
Muchas gracias Sra. Marta Moreno por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido suficientemente satisfactoria.El tema de las mascotas se especifica el precio claramente antes de hacer la reserva.Usted comprenderá que las mascotas no esta permitido el acceso al comedor y zona piscina. En cuanto a los lavabos zona de piscina suelen cerrarlos cuando hacen el mantenimiento pero siempre están disponibles los de la zona del hotel.Por último La inmensa mayoría de nuestros clientes nos felicita por la calidad y la cantidad de nuestros desayunos lamentamos que este no sea su caso. Seguiremos trabajando para mejorar día a día.

8/10 还可以

Sergio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意：客房舒适度
El personal muy muy amable y siempre dispuestos. Las instalaciones bien, la piscina cómoda, la habitación muy amplia y limpia. La única parte negativa es si te toca una habitación al exterior hay bastante tráfico y o duermes con aire puesto o con tapones.
2019 年 7 月入住 2 晚
atención al cliente 于 2019 年 7 月 25 日 的回复
Muchas gracias por su comentario.

8/10 还可以

真实旅客

满意：住宿条件和设施，员工和服务
Bien situado y habitación y baño amplios la piscina bien y el servicio correctos
2019 年 7 月入住 1 晚
carlos 于 2019 年 7 月 18 日 的回复
Muchas gracias por su valoración!!

10/10 超赞

Eva

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚
atención al cliente 于 2019 年 7 月 20 日 的回复
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente.Carlos

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personal superagradable. Habitación sencilla pero correcta y amplia. Colchón algo duro. Baño completo y limpio. Piscina limpia aunque poco adecuada si no sabes nadar pues hay poco trozo donde haces pie. Bien situado respecto al tren y mercadillo de viernes. Muy buen aire acondicionado...
2019 年 7 月入住 2 晚
carlos 于 2019 年 7 月 8 日 的回复
Muchas gracias por su comentario!!

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 6 月入住 1 晚
carlos 于 2019 年 7 月 3 日 的回复
muchas garcías por su valoración!!

10/10 超赞

Alfonso

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buen servicio.personal agradable limpio bien situado, volveremos
2019 年 6 月入住 1 晚
carlos 于 2019 年 7 月 3 日 的回复
Muchas gracias por su valoración!!