“Vi var glade for, at der var køleskab på værelset, en god seng, og at der var pænt og rent.
En lampe virkede ikke. Vi manglede, at der stod en flaske vand til hver på værelset. Vi var overraskede over, at der ingen elevator var. Vi ville gerne have haft, at der var mere tjek på morgenbuffeten, for vi manglede flere ting.”