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关于雷斯摩诺马雷水上公园 - 全包式服务的点评

5 out of 5
雷斯摩诺马雷水上公园 - 全包式服务
Skaleta, Crete, Rethymno, Crete Island

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。11 条好评，共有 31 条点评" "
8 分 - 还可以。9 条好评，共有 31 条点评" "
6 分 - 一般。9 条好评，共有 31 条点评" "
4 分 - 很差。2 条好评，共有 31 条点评" "
2 分 - 糟糕。0 条好评，共有 31 条点评" "

8.0/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

7.4/10

环保

点评

4/10 很差

真实旅客

与家人出行
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
this Hotel is not 5 stars hotel, barely 3 stars.
2022 年 8 月入住 4 晚
MICHELE 于 2022 年 8 月 31 日 的回复
Dear customer, thank you for taking some time for your comment on Expedia, You will allow me to mention that your comment is very negative for our Hotel and does not correspond to reality. It is unfair to degrade us because we are trying all the hotel staff to meet your requirements and satisfy your wishes. Thank you, however, and we promise that on your next visit to our hotel we will satisfy you completely

6/10 一般

Nicolai

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
Dejlig pool men kedelig mad.
Hotellet er lettere slidt og især maden var for ensformigt med sammenkogte retter de fleste dage uden den store variation. Hotellet ligger ikke i gåafstand til restauranter, hvorfor de fleste gæster vil vælge all inclusive. Drikkevand på værelset skulle betales særskilt, hvilket ikke var tilfredsstillende. Poolen var fin og personalet var også flinke og imødekommende. Bedst egnet til børnefamilier med små børn og ikke som os med teenager. Slidt tennisbane og ikke noget fitnessrum.
2022 年 5 月入住 7 晚

6/10 一般

DANIEL

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 9 晚
M.T 于 2021 年 10 月 13 日 的回复
Dear Mr. Daniel, hello, We are very sorry that your stay in our hotel did not meet your expectations. Your comments motive us to improve our service to our customers. We wish you all the best.

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent hotel with great facilities. Staff outstanding. My family stayed there for 10 days and we enjoyed every minute.I would recomend Rethymno Hotel and Water Park to anyone. We will definitely visit again.
2019 年 10 月入住 11 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 10 月入住 8 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 10 月 26 日 的回复
Thank you Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

Gilles，Quimper

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tout était super ambiance propreté nourriture excellente un seul petit problème pas de WiFi dans les chambres si non parfait
2019 年 10 月入住 6 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 10 月 21 日 的回复
Dear Gilles, thank you for your feedback and the good rating, which is very important to us. Kindly be informed that WiFi is available only in public area. We thank you once again and remain With kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
Ensin saimme huoneen, joka ei vastannut varaamaamme huonetta. Se oli epäsiisti ja meluisa. Saimme mahdollisuuden vaihtaa huonetta. Royalin puolella siisti huone, mutta huono äänieristys. Ystävällinen palvelu, upeat maisemat ja kauniit istutukset. Ruoka maistui meidän perheelle. Yksi avain koko perheelle liian vähän .
2019 年 10 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 10 月 14 日 的回复
Dear Anonymous, we thank you for your feedback, from which we are happy to read that after your room change you enjoyed your stay with us. We are also happy that you mention the service, the good food quality and the view. Hoping to have the pleasure of welcoming you back, we remain in the meantime With kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
不满意：住宿条件和设施
Bon séjour cependant la chambre et la salle de bain étaient vraiment très ancienne Poubelle salle de bain cassée, baignoire à remous plus de 20 ans ,remonté de l’eau de la baignoire par la trappe d’évacuation, cet établissement ne devrait pas avoir 5 étoiles Personnels et équipements extérieur bien
2019 年 9 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 10 月 10 日 的回复
Dear Anonuymous, we thank you for your feedback and would like to inform you that every single comment from our guests are taken into serious consideration. With kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

6/10 一般

FORITANO

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2019 年 9 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 10 月 3 日 的回复
Dear FORITANO, thank you for spending your holidays at the Rethymno Mare & Water Park hotel and for your rating. Kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 9 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 9 月 23 日 的回复
Thank you for your rating Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

Rémi

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bonne installation, service & animation de qualité
Superbe sejour entre amis au Rethymno Mare Hotel. Bel hôtel, beaucoup d'installations, et surtout un service 5 étoiles avec des équipes à la fois très professionnelles tout en restant très amicale. Un grand merci à l'équipe d'animation et à toute l'équipe de l'hôtel qui a été adorable avec nous tout au long de notre séjour (spéciale dédicace à Franck et à Nikos ) !
2019 年 8 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 9 月 14 日 的回复
Dear Remi, what a wonderful and kind feedback! We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and left with the best impressions and memories. Rest assured that your kind words will be handed over to all our team members. We do hope to have the pleasure of welcoming you back and thanking you once again for the good rating, we remain With kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
2019 年 8 月入住 10 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 9 月 5 日 的回复
Thank you for your feedback and we do hope to see you again. Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
2019 年 8 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 9 月 3 日 的回复
Dear Anonymous, thank you for staying at our hotel and your rating afterwards. Kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très bon séjour dans cet établissement. La situation est très bonne pour découvrir cette magnifique île. L’établissement est très bien entretenu, les piscines parfaites, la restauration et le bar excellent. Le personnel est vraiment sympathique. Cet hôtel a vraiment été une belle découverte pour nous. Le seul bémol que je peux noter c’est que notre chambre ne faisait pas partie de celle ayant été rénovée. La décoration était datée et pas de douche mais une baignoire. Cependant, la literie est excellente et la chambre plutôt bien équipée. La vue mer à 180 degrés fait le reste !
2019 年 8 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 8 月 28 日 的回复
Dear Anonymous, thank you very much for this wonderful review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and do hope to have the pleasure of welcoming you back. Kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
不满意：清洁度
El complejo y el hotel em si es estupendo, deberían mejorar la limpieza y la variedad de la Comida del todo incluido.
2019 年 7 月入住 11 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 8 月 23 日 的回复
Dear Anonymous, we thank you for your feedback on expedia, which will be taken under consideration. Hope to see you again Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We spent a week there with our children. The place and people were exellent!
2019 年 7 月入住 7 晚
Rethymno Mare 于 2019 年 8 月 8 日 的回复
Dear Anonymous, we thank you very much for your wonderful feedback and are more than happy to read that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon! Kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

4/10 很差

真实旅客

与家人出行
满意：住宿条件和设施，服务设施
不满意：清洁度
- Poolumgebung nicht sauber / während des Tages nie kurz gereinigt - Garten / Blumen ungepflegt - Zimmer gut, Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig - Essen katastrophal, keine Abwechslung, durchschnittliche Qualität, nichts fürs Auge
2019 年 7 月入住 14 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 7 月 30 日 的回复
Liebes Mitglied Anonymous, vielen Dank fuer Ihr Feedbeck bei Expedia. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, obwohl wir in Punkto Sauberkeit und Essen immer die besten Kommentare erhalten. Mit freundlichen Gruessen Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bel hôtel magnifiquement entretenu. Calme, reposant et le personnel est très accueillant et à l'écoute. Un peu loin des commerces.
2019 年 7 月入住 7 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 7 月 12 日 的回复
Dear Anonymous, thank you very much for your kind feedback, which is very much appreciated. Best regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Geen wifi op de kamer. Verder een super hotel. Tot onze verassing kregen we een kamer met eigen zwembad.
2019 年 4 月入住 8 晚
Rethymno Mare & Water Park 于 2019 年 5 月 7 日 的回复
Dear Expedia Member, we thank you for your review and the nice feedback. Please note that free Internet is available only in public areas. Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

Elwira

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
beautiful place, delicious food, nice service, I recommend
2019 年 4 月入住 5 晚
Hotel Management 于 2019 年 4 月 19 日 的回复
Dear Elwira, thank you very much for your feedback and the rating! We are happy that you enjoyed your stay with us and do hope to welcome you back. Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Dear Anonymous, thank you for staying at the Rethymno Mare & Water Park Hotel and for your comment at the internet with the best possible score. We do hope to have you back soon and remain with best regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bra hotell
Mycket trevligt hotell med trevlig personal. Verkligen värt pengarna.
2018 年 6 月入住 3 晚
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Dear Anonymous, thank you for your wonderful comment, which will be very well received by our team members. Hoping to have the pleasure of welcoming you back in the future, we remain With kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

Gabriel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice and quiet stay near Rethymno
A nice and pleasant stay with a very good view of the sea and excellent service! the cable TV lacking English channels but you have plenty of things to do in the hotel and out - Crete is wonderful
2017 年 10 月入住 5 晚
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Dear Gabriel, thank you for your review, from which we are very happy to read that you enjoyed the service at the hotel and the wonderful island of Crete. We do hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and remain in the meantime With best regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 9 月入住 7 晚
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Dear Anonymous, thank you for rating the hotel online and we do hope to have the pleasure of welcoming you. Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Brilliant Been there 6 times in under 3 years! Keep coming back for the amazing staff, scenery, atmosphere and peace.
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Dear Anonymous, thank you for your review and we do hope to have you back many more times in the future. Kind regards Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

Egle，Twickenham

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great hotel & attentive staff, but not the beach!
Hotel itself is very lovely and staff very attentive. We had superior room with big balcony and sun loungers. Cocktails in the bar like margarita and mohito we amazing and included in AI!! However there are no 2 restaurants or a la carte as advertised, but we heard they will open Cretan restaurant by the top pool. Private beach is not what you expect at all, unfortunately it's dirty and very very small and to get in the water you need special shoes as pebbles and rocks hurt your feet otherwise. Also beach and hotel divides by a main road & noise from trucks and buses whilst you by the pool do annoy sometimes. If you expect just to stay at the hotel then it's the right place to go, but if you like the white sand beach destination, then it's not for you!!
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Thank you for your review Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

真实旅客

满意：客房舒适度，员工和服务
Bra ekonomi klass hotell
Maten, poolen och servicen var bra. Bra sängar men rummen verkar vara lite slitna. Ett bra hotell med tanke på priset.
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Thank you for your review Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

6/10 一般

Tommy，Trollhättan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Ej barnvagns vänligt. Mycket trappor och små hissar
Hotel Managment 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Thank you for your review Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Thank you for the best possible score! Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

6/10 一般

nariné

满意：住宿条件和设施，员工和服务
Proche de la plage
C'est un hotel tres bien je reviendrai avec plaisir
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Thank you for your review Rethymno Mare & Water Park Hotel Management

8/10 还可以

Marion，Paris, France

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Recommande cet hôtel!
Très bonne qualité du personnel, personnel multilingues, 2 piscines, 1 buffet varié, chambre avec vue sur la mer + jaccuzzi, pas mal d'activités, un club enfant. L'hôtel est situé à 10-15 minutes de Rethymno, petit bémol sur la plage (de nombreux galets dans l'eau qui ne facilitent pas la baignade!) Plage situé à 2-3 minutes à pied de l'hôtel, avec transat, parasols, personnel qui vous propose boissons ou pastèque! Recommande cet établissement !
Hotel Management 于 2019 年 3 月 28 日 的回复
Merci pour votre commentaire. Rethymno Mare & Water Park Hotel Management